टिपा कुठे गेल्या? BC रेस्टॉरंट्स म्हणतात की तृतीय-पक्षाच्या खात्यातून हजारो गहाळ आहेत
BC मधील रेस्टॉरंट्स जे टीप संकलन आणि कर्मचाऱ्यांचे वेतन व्यवस्थापित करण्यासाठी एखाद्या कंपनीचा वापर करतात ते म्हणतात की त्यांनी पैसे वितरण का थांबवले आहे आणि काही रेस्टॉरंट्स असे सांगत आहेत की त्यांचे हजारो डॉलर्स संपले आहेत.
रोजची देयके आहे वर्णन केले आहे “रिअल-टाइम कर्मचाऱ्यांचे पेआउट वितरीत करणे. सेवा वापरणारे व्यवसाय आदरातिथ्य, खाद्य सेवा, सौंदर्य, निरोगीपणा आणि कमिशन-आधारित उद्योग.
“AnyDay प्लॅटफॉर्मचा लाभ घेत, समाधान एक शक्तिशाली नियोक्ता पोर्टलसह एक लवचिक मोबाइल ॲप आणि कार्डधारकांसाठी पेमेंट कार्ड एकत्र करते; निधी व्यवस्थापन सुलभ करणे, दृश्यमानता आणि नियंत्रण सुधारणे आणि कमाईसाठी जलद, अधिक अंदाजे प्रवेश सक्षम करणे.”
व्हिस्लरमधील अल्टा बिस्ट्रो आणि अल्फा कॅफेचे मालक एरिक ग्रिफिथ यांनी ग्लोबल न्यूजला सांगितले की जेव्हा त्यांनी गेल्या बुधवारी सकाळी सिस्टममध्ये लॉग इन केले तेव्हा त्यांना काहीतरी चुकीचे असल्याचे समजले.
“आम्ही $4,550 गमावत आहोत,” तो म्हणाला.
“पण मी विचार केला, ‘ठीक आहे, ही फक्त एक त्रुटी आहे. ते त्याचे निराकरण करतील. त्यांना हे माहित असले पाहिजे की हे घडले आहे.’ बरं, ईमेल निघून जातात, समर्थनाशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करा, काहीही असो, आणि वीकेंडपर्यंत त्याला प्रतिसाद मिळाला नाही.”
ग्रिफिथ म्हणाले की व्यवसाय मालकांना हे समजू लागले की ते एकटे नाहीत.
“सोमवारी, कंपनीकडून एक प्रेस रिलीझ आली होती, जी त्यांनी आम्हाला ईमेल देखील केली होती, ज्यामध्ये काही प्रकारचे अनुपालन समस्या आहे. आम्ही त्यावर काम करत आहोत, आणि एक समेट आहे, परंतु हे का घडले याबद्दल कोणत्याही प्रश्नांची उत्तरे नाहीत,” तो म्हणाला.
“इरादा काय आहे? पैसे कधी परत येणार आहेत?”
ग्रिफिथ म्हणाले की त्यांनी प्रोग्राम वापरण्यास सुरुवात केली कारण यामुळे वेळ आणि प्रशासकीय कामाची बचत होते आणि सर्व पैसे आणि कर्मचाऱ्यांच्या टिप्सचा मागोवा ठेवला जातो.
“म्हणून तंत्रज्ञानाचा हा भाग अतिशय उपयुक्त होता आणि उत्तम प्रकारे काम करत होता,” तो म्हणाला.
“कर्मचारी आनंदी होते. मी आनंदी होतो कारण मी वेळ वाचवत होतो आणि ते अगदी सोपे होते.”
तथापि, आता खूप अनिश्चिततेसह, ग्रिफिथ म्हणाले की त्याला काय करावे हे माहित नाही.
“मग ते माझ्यासाठी 5,000 आणि दुसऱ्यासाठी $100,000 असल्यास, ते अजूनही सापेक्ष प्रभावासारखेच आहे, बरोबर, जे शेवटी व्यवसायाला, मालकांना आणि व्यवसायांच्या कर्मचाऱ्यांना पैसे देण्याची क्षमता, आणि नंतर, म्हणजे, माझ्यासाठी, माझ्या पुरवठादारांना आणि इतर गोष्टींना पैसे देणे, बरोबर?,” तो जोडला.
“ते पैसे एक छिद्र बनतात, बरोबर? म्हणून, होय, मला विचार करायचा नाही.”
स्क्वॅमिशमधील ब्रोकन सील रेस्टॉरंटच्या मालकांपैकी एक मॅथ्यू अप्टन यांनी ग्लोबल न्यूजला सांगितले की त्यांच्याकडे $12,000 गहाळ आहेत.
साप्ताहिक पैशाच्या बातम्या मिळवा
तज्ञ अंतर्दृष्टी मिळवा, बाजार, गृहनिर्माण, महागाई आणि वैयक्तिक वित्तविषयक माहिती तुम्हाला दर शनिवारी वितरीत केली जाते यावर प्रश्नोत्तरे मिळवा.
“तो प्रचंड आहे,” तो म्हणाला.
“हे दोन आठवड्यांपेक्षा जास्त पगाराचे मूल्य आहे. हे आमच्या संपत्तीच्या निम्मे आहे. आमच्यासाठी हा खूप मोठा परिणाम आहे.”
Upton म्हणाले की, शेवटचा आठवडा खूप आव्हानात्मक होता, रोजच्या पेमेंट्सवर एखाद्याशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न केला. त्यांनी सांगितले की ते शुक्रवारी चार तास, शनिवारी चार तास आणि रविवारी चार तास रोखून धरले होते आणि सोमवारपर्यंत कोणाकडूनही प्रतिसाद मिळाला नाही.
तो म्हणाला, “हे खूप चिंताजनक आहे.
“माझ्या मते, एकंदरीत, हॉस्पिटॅलिटी इंडस्ट्री हा एक सोपा उद्योग नाही, आणि अज्ञात असताना, आमच्याकडे इतके कमी मार्जिन असते, त्यामुळे आमच्या बँक खात्यात जास्तीत जास्त पैसे ठेवणे ही सर्वात महत्त्वाची गोष्ट आहे. त्यामुळे जेव्हा तुमच्याकडे मोठ्या प्रमाणात रक्कम बाहेर पडते, तेव्हा हे निश्चितच त्रासदायक असते.”
बीसी रेस्टॉरंट अँड फूडसर्व्हिसेस असोसिएशनचे अध्यक्ष आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी इयान टोस्टेन्सन म्हणाले की त्यांनी प्रांतभरातील रेस्टॉरंट्सकडून समान समस्या ऐकल्या आहेत.
“मी गेल्या पाच मिनिटांत फक्त दोन ईमेल वाचले आहेत,” त्याने ग्लोबल न्यूजला सांगितले.
“एका रेस्टॉरंट गटाचे $50,000 गमावले, एका रेस्टॉरंट गटाचे $15,000 संपले – एक प्रिन्स जॉर्जमधील, तर एक वॅनकुव्हरमध्ये.”
टोस्टनसन म्हणाले की व्हँकुव्हर रेस्टॉरंटच्या बाबतीत, “वॉलेट” मधून जवळपास एक दशलक्ष डॉलर्स काढले गेले होते जे कर्मचार्यांच्या वतीने टिप्स वितरित करण्यासाठी दररोज पेमेंट्स व्यवस्थापित करते.
“हे खरोखर, खरोखरच गंभीर आहे आणि उद्योगात खूप चिंतेची बाब आहे, कारण हे निधी आमच्या मेहनती कर्मचाऱ्यांना पेमेंट आणि ग्रॅच्युइटी वितरीत करण्याच्या उद्देशाने तृतीय पक्षाकडे जातात,” ते पुढे म्हणाले.
“आणि त्यांच्याकडे अशी कंपनी आहे जी हे व्यवस्थापित करते की, रोजच्या पेमेंट्सने, आम्हाला माहित नसलेल्या काही कारणास्तव, पैसे घेतले आहेत आणि सर्व पाकीट रिकामे केले आहेत. मला वाटते की हे लाखो डॉलर्समध्ये आहे, तुमच्याशी प्रामाणिकपणे सांगायचे तर हे खरोखर गंभीर आहे.”
ग्लोबल न्यूज रोजच्या पेमेंटपर्यंत पोहोचली आहे.
सुरुवातीला, एक फॉर्म मेसेज प्राप्त झाला, ज्यामध्ये असे म्हटले आहे की, “जसे तुम्ही कल्पना करू शकता, रोजचे लोक पाण्याखाली गेले आहेत. लक्षात ठेवा की कार्ड तयार करणे आणि लोड करणे तात्पुरते थांबवले जाते जेव्हा ते नवीन कार्ड लोडवर परिणाम करणाऱ्या सेवेतील व्यत्ययाचे निराकरण करण्यासाठी DC बँकेसोबत काम करतात.
“विद्यमान कार्डधारकांवर परिणाम होत नाही आणि ते त्यांचे कार्ड नेहमीप्रमाणे वापरणे सुरू ठेवू शकतात, परंतु यावेळी अतिरिक्त भारांवर प्रक्रिया केली जाऊ शकत नाही.”
नंतर, कंपनीच्या प्रवक्त्याने एका ईमेलमध्ये सांगितले की त्यांना चिंतेची जाणीव आहे आणि काही रेस्टॉरंटसाठी वेळ तणावपूर्ण का आहे हे त्यांना समजले आहे.
“आम्ही जानेवारीच्या शेवटी एका लहान संक्रमण कालावधीशी संबंधित चौकशीचे पुनरावलोकन करत आहोत, ज्या दरम्यान प्लॅटफॉर्मला पूर्णपणे प्रीफंड प्रोसेसिंग मॉडेलमध्ये हलविण्यासाठी ऑपरेशनल ऍडजस्टमेंट लागू केले गेले,” असे निवेदनात म्हटले आहे.
“या कालावधीत, काही व्यापाऱ्यांना डेबिट आणि लोडच्या वेळेत विलंब किंवा बदल अनुभवले.
“महत्त्वाचे म्हणजे, स्थापित निधी आणि सेटलमेंट प्रक्रियांशिवाय व्यापारी खाती किंवा कार्डधारकांच्या पाकीटांमधून निधी काढला गेला नाही.”
टॉस्टेनसन म्हणाले की कंपनी दुसऱ्यामध्ये विलीन झाल्यानंतर ही समस्या सुरू झाली आणि प्रत्येकजण दुसऱ्याकडे बोट दाखवत असल्याचे दिसते.
“कोणीही कंपन्यांपर्यंत पोहोचण्याचा प्रयत्न करत आहे, ते फक्त मानक प्रशासकीय संदेश परत मिळवत आहेत,” तो म्हणाला.
“आणि यादरम्यान, आमचे कर्मचारी पूर्ण आहेत याची खात्री करण्यासाठी आम्ही झटापट करत आहोत, म्हणून आम्ही आमच्या कर्मचाऱ्यांना पैसे दिले आहेत याची खात्री करण्यासाठी आम्हाला गेलेले पैसे शोधायचे आहेत. मी असे काहीही पाहिले नाही.”
टॉस्टेनसन म्हणाले की, उद्योगांकडून मार्गदर्शन आता व्यवसायांसाठी त्यांचे पाकीट ऑनलाइन तपासण्यासाठी आणि तेथे पैसे काय आहेत ते पहा.
त्यांनी पुष्टी केली की व्हिसलर आणि प्रिन्स जॉर्जमध्ये पोलिस अहवाल दाखल करण्यात आला आहे, परंतु कंपनीकडून कोणीही ऐकले नाही.
“प्रत्येकाला हे जाणून घ्यायचे आहे की माझे पैसे कुठे आहेत?” टॉस्टेनसन म्हणाले.
