‘अमेरिकेच्या कल्चर वॉरसाठी एक प्रॉक्सी’: क्रॅकर बॅरेलच्या नवीन लोगोने उजवीकडे काटले? यूएस न्यूज

मंगळवारी, युनायटेड स्टेट्स कमांडर-इन-चीफने आपल्या देशाला सामोरे जाणा the ्या सर्वात महत्त्वाच्या मुद्द्यांपैकी एक: रेस्टॉरंट साखळीचे पुनर्बांधणी केले.

गेल्या आठवड्यात, क्रॅकर बॅरेल नावाची एक टेनेसी कंपनी ज्याची देशभरातील स्थाने एक आरामदायक, जुन्या काळातील सौंदर्यावर जोरदारपणे झुकत आहेत-“पोर्चवरील खुर्च्या, चतुर्थांशात एक उबदार आग, टेबलवरील पेग गेम्स”- घोषित तो त्याचा लोगो अद्यतनित करीत होता.

काका हर्शेल, एकेकाळी बॅरेलच्या पत्रांच्या शेजारी दिसणारा माणूस गेला. डोनाल्ड ट्रम्प जूनियरने पुनर्बांधणीच्या विरोधात आरोप लावून उजवीकडे उजाडले: “डब्ल्यूटीएफ क्रॅकर बॅरेलमध्ये चुकीचे आहे?” नंतर, ट्रम्प सीनियरने वजन केले आणि कंपनीला “चूक कबूल” करण्याचे सुचविले.

व्यवसाय नेहमीच त्यांचे लोगो बदलतात – आणि नवीन नवीन प्रतिमेबद्दल लक्षणीय काहीही नव्हते. मग क्रॅकर बॅरेलच्या शिफ्टने उजवीकडे असा राग का दिला?

हे लोकप्रिय कल्पनेत कंपनीच्या स्थानापासून सुरू होते. टेनेसी विद्यापीठाच्या हस्लम स्कूल ऑफ बिझिनेसच्या विपणनाचे प्रोफेसर नीरज भारद्वाज म्हणतात, क्रॅकर बॅरेल हा “सांस्कृतिक लँडस्केपचा एक भाग” आहे. “ही एक संस्था आहे.”

नवीन लोगो प्रयत्नांचा एक भाग होता तरुण ग्राहकांपर्यंत पोहोचा स्लीकर, अधिक समकालीन लुकसह. परंतु असे अद्यतन कंपनीच्या प्रतिमेसह संघर्ष करते. १ 69. In मध्ये स्थापना केली गेली, रेस्टॉरंट त्याच्या दक्षिणेकडील आरामदायी अन्नासाठी ओळखले जाते, ज्यात तळलेले चिकन आणि बिस्किटे आणि ग्रेव्ही यांचा समावेश आहे; प्राचीन सजावट; आणि सामान्य स्टोअर आयटम जसे की जुन्या काळातील कँडी.

बर्कले, ब्राउन युनिव्हर्सिटी आणि कॅलिफोर्निया विद्यापीठातील इंद्रधनुष्य व्यत्यय आणि प्रॅक्टिसचे प्रोफेसर जार्विस सॅम म्हणतात, “त्यात या प्रकारचे शैलीकृत किंवा आदर्श प्रतिनिधित्व आहे जे मला वाटते की बरेच लोक ‘चांगले जुने दिवस’ म्हणून परिभाषित करतात. “परंतु इतरांसाठी, बहिष्कार, वांशिक असमानतेची इतिहासाची प्रतिमा आणि त्या काळाचे हे रोमँटिकायझेशन जे महान नव्हते, प्रत्यक्षात – ते प्रत्येकासाठी तितकेच सुरक्षित आणि उदासीन नव्हते.”

सॅम म्हणतो, क्रॅकर बॅरेल प्रकरण “मोठ्या संस्कृतीच्या युद्धासाठी प्रॉक्सी आहे जो खरोखरच अमेरिकन कथेचा मालक आहे”, सॅम म्हणतो.

ते पुढे म्हणाले, “यापैकी काही अनुभवांच्या उदासीनतेमुळे लोकांना इतके कनेक्ट केलेले आणि गुंतलेले वाटत असल्याने, जेव्हा बदल होतो तेव्हा यामुळे प्रतिक्रिया येते.”

अर्थातच, संस्कृती युद्धाचा फायदा घेण्यासाठी उभे असलेल्या राजकीय व्यक्तींसाठी हे एक सोपे लक्ष्य बनले. सॅम म्हणतो, “उत्तम म्हणजे ते राजकीय नाट्यगृह आहे. “जागृत संस्कृती समस्याप्रधान आहे आणि अमेरिकन समाजाला धोका निर्माण करेल आणि पारंपारिक अमेरिकन इतिहास आहे त्या गोष्टीचे विचलन” या कल्पनेसह – नेत्यांनी साखळी रेस्टॉरंटमध्ये एक लहान बदल केला.

क्रॅकर बॅरेलचा स्वतःचा गडद इतिहास आहे. १ 199 199 १ मध्ये कंपनीने घोषित केले की त्याची स्थापना “पारंपारिक अमेरिकन मूल्यांच्या संकल्पनेवर” – जी विसंगत होते “सामान्य विषमलैंगिक मूल्ये दर्शविण्यास अयशस्वी” अशा कर्मचार्‍यांसह. ते 11 एलजीबीटीक्यू+ कामगार काढून टाकलेनिषेधास कारणीभूत. ते दिसले निवेदनावर परतकार्यकर्त्यांनी सांगितले की कामगारांना रिहर्ड केले गेले नाही आणि कंपनीवर दबाव आणण्यासाठी स्टॉक विकत घेतला नाही. २००२ मध्ये त्याने त्याच्या नॉनडिस्क्रिमिनेशन पॉलिसीमध्ये लैंगिक प्रवृत्ती जोडली.

तथापि, दोन वर्षांनंतर, काळ्या ग्राहकांवर वर्णद्वेषी वागणूक आणि काळ्या कामगारांविरूद्ध भेदभाव करण्याचे 40 फिर्यादींचे दावे मिटविण्यासाठी साखळीने 7.7 दशलक्ष डॉलर्स दिले. 16 राज्यांमधील आरोप सेवेचा नकार आणि काळ्या जेवणाचे विभाजन, वांशिक स्लर्सचा वापर आणि कचर्‍याच्या बाहेर अन्न सर्व्ह करणे समाविष्ट आहे. फिर्यादींच्या वकिलाने सेटलमेंटला “वाईट कालावधीत चांगले बंद” म्हटले.

नवीनतम वादाच्या दरम्यान, बदलासाठी कॉल करणारे सर्वात मोठे आवाज उजवीकडे आहेत – परंतु त्यांनी अमेरिकन व्यापक चेतनेमध्ये प्रवेश केला आहे असे दिसते. प्रतिसादकर्त्यांपैकी सत्तर टक्के Yougov पोलला म्हणाले की त्यांनी जुन्या लोगोला प्राधान्य दिले आणि बॅकलॅश पुरेसे होते सिंक क्रॅकर बॅरेलचे मूल्य जवळजवळ $ 100 मीटरने आणि मंगळवारी असे म्हटले आहे की “आम्ही कोण आहोत आणि आम्ही नेहमी कोण असू शकतो हे सामायिक करण्यासाठी एक चांगले काम केले असते” असे कंपनीने मंगळवारी सांगितले. हे विधान सुचविते की कंपनी या बदलावर चिकटून राहिली आहे, परंतु नंतरच्या दिवसात ती ओळखली गेली: काका हर्शेल, असे दिसते की ते आजूबाजूला चिकटून आहेत. बुधवारी, शेअर्स 8% वाढले?

तर या सर्वांमध्ये व्यवसायाचा धडा काय आहे? सॅम म्हणतो, एका गोष्टीसाठी असे सूचित होते की “त्यांनी जे काही बाजार संशोधन केले असेल त्यामध्ये त्यांच्या बहुतेक ग्राहकांचा समावेश नव्हता” – जर ती असते तर कंपनी या प्रतिसादासाठी तयार केली गेली असती.

त्याऐवजी, कंपनीला “डिझाईन बदल साजरा करण्याचा आणि ते टाइम्सशी जुळवून घेत असल्याचे दर्शविण्याचा प्रयत्न करून स्वत: ची जखम झाली”, असे यूसी बर्कलेच्या हास स्कूल ऑफ बिझिनेसचे सतत व्यावसायिक विद्याशाखा सदस्य बिल पियर्स म्हणतात. हळू, काळजीपूर्वक रोलआउट अधिक सुरक्षित असते; तरीही, योजनेवर परत जाऊन गोष्टी आणखी क्लिष्ट झाल्या. ते म्हणतात, “असे वाटते की प्रिय नेत्याने एक मत व्यक्त केले आहे, म्हणून आम्ही प्रिय नेत्याचे समर्थन केले पाहिजे,” ते म्हणतात. ट्रम्प यांना मतदान न करणार्‍या 50% अमेरिकन लोकांशी हे चांगले खेळू शकत नाही.

“जर त्यांनी डिझाइनवर विश्वास ठेवला असेल तर त्यांनी त्यासह अडकले पाहिजे आणि जर त्यांनी इतक्या लवकर रीट्रेन्च केले तर ते चांगले आहे, हे असे संकेत आहे की त्यांनी डिझाइनवर विश्वास ठेवला नाही आणि कदाचित प्रथम स्थानावर जाऊ नये,” पियर्स क्रॅकर बॅरेलबद्दल म्हणतात. “ते वा wind ्याने उडत आहेत.” हे 1985 ची आठवण करून देते नवीन कोक डेबॅकल, ज्यामध्ये कोका-कोलाने केवळ 77 दिवसांच्या आत मागे घेण्यासाठी आणि “क्लासिक” वर परत जाण्यासाठी एक नवीन फॉर्म्युला सोडला.

अर्थात, हा ग्राहकांचा उठाव होता, राजकीय नव्हता – सोडा संकटाने हे रोनाल्ड रेगनच्या अजेंडाच्या शिखरावर जाऊ शकले नाही. जो एक मोठा प्रश्न उपस्थित करते: “जर पाच वर्षांपूर्वी एखादा सिनेटचा सदस्य यावर एक निवेदन घेऊन बाहेर आला असता तर ते त्यांच्या स्वत: च्या पक्षाने बाहेर काढले असते” खासगी कंपनीच्या वागणुकीवर वजन वाढवण्यासाठी. “अमेरिकेच्या अध्यक्षांनीही याकडे लक्ष वेधले आहे याचा आक्रोश कोठे आहे?”