वीज खंडित झाल्यानंतर चॅनेल बोगदा रेल्वे सेवा निलंबित | युरोस्टार

चॅनेल बोगद्यातील वीज खंडित झाल्यामुळे नवीन वर्षाच्या उत्सवापूर्वी हजारो प्रवास विस्कळीत झाले आहेत, सर्व प्रवासी आणि वाहन गाड्या अनेक तासांसाठी निलंबित करण्यात आल्या आहेत तर अभियंते बिघाड दुरुस्त करण्यासाठी धावत आहेत.

म्हणून युरोस्टार खंडासाठी पायी प्रवासी निघण्यास प्रथम विलंब झाला, नंतर रद्द करण्यात आला, लंडनमधील सेंट पॅनक्रस इंटरनॅशनल स्टेशनचे हॉल अद्यतनांच्या प्रतीक्षेत अडकलेल्या प्रवाशांनी भरले. केंटमधील फोकस्टोन येथे, शटल पकडण्याच्या आशेने चालकांना सात तासांच्या विलंबाचा सामना करावा लागला म्हणून टेलबॅक तयार झाले.

मंगळवार संध्याकाळपर्यंत, अभियंते अद्याप पूर्ण सेवा पुनर्संचयित करण्यासाठी धडपडत होते, चॅनेल बोगदा ऑपरेटर, गेटलिंकने सांगितले की, बोगद्याच्या दोन ट्रॅकपैकी फक्त एका मार्गावर गाड्या धावत होत्या, पर्यायी दिशांनी प्रवास करत होत्या.

गेटलिंकच्या म्हणण्यानुसार, तांत्रिक बिघाड सोमवारी रात्री सुरू झाला, “ट्रेनला वीज पुरवठ्याशी संबंधित एका घटनेने”.

मंगळवारी सकाळी दिलेल्या निवेदनात, युरोस्टारने सूचित केले की आउटेजमुळे बोगद्यातून कार आणि मालवाहू वाहने घेऊन जाणाऱ्या LeShuttle द्वारे चालवलेली ट्रेन अयशस्वी झाली. शेवटी ट्रेनला बोगद्यातून बाहेर काढण्यात आल्याचे त्यात म्हटले आहे.

सेंट पॅनक्रस येथे, जॅक स्लेटर आणि त्याच्या मैत्रिणीकडे नवीन वर्षाची पॅरिसची सहल रद्द करण्याशिवाय पर्याय नव्हता, ही एक ट्रीट त्यांनी उन्हाळ्यापासून योजना केली होती.

“आम्हाला उद्यासाठी पुन्हा बुकिंग करण्याचा सल्ला दिला जात आहे, परंतु सर्व गाड्या आधीच पूर्ण बुक केल्या आहेत त्यामुळे प्रथम श्रेणीच्या सीटवर अपग्रेड करणे हा एकमेव पर्याय आहे – जे जास्त पैसे आहे,” तो म्हणाला.

लंडनमध्ये काही दिवस घालवल्यानंतर पॅरिसला जाण्याच्या आशेने मॅट ओरियन अमेरिकेतील सिएटलहून आपल्या कुटुंबासह आला होता. “हे निराशाजनक आहे, परंतु आमचा एक मित्र आहे जो आम्हाला प्रशासकासह मदत करत आहे त्यामुळे आम्हाला तेथे जाण्याचा मार्ग मिळेल,” तो म्हणाला. “आम्ही ठीक आहोत आणि आम्ही मजा करण्याचा मार्ग शोधू … ट्रेनमध्ये, बोगद्यात अडकलेल्या लोकांसाठी आम्हाला वाईट वाटते.”

बेट्टी एनडुकेझ, एका कुटुंबात प्रवास करत होती, ती उत्सव साजरा करण्यासाठी पॅरिसला पोहोचण्याची आशा करत होती. प्रवास उशिराने सुरू झाला, त्यांची सकाळी 7.01 ची ट्रेन एक तास उशिराने सुटली, थांबण्यापूर्वी. प्रदीर्घ प्रतीक्षेनंतर त्यांना सेंट पॅनक्रस येथे परत पाठवण्यात आले, असे तिने बीबीसीला सांगितले.

“आम्ही इथे पोहोचलो तेव्हापासूनच अनागोंदी होती,” Ndukaeze म्हणाले. “ते जाहीर करत राहिले की आमच्या पुढे ट्रेनमध्ये समस्या आहे आणि ते समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करत आहेत.

“आम्ही नुकतेच इथे परत आलो. आम्ही जिथे अडकलो होतो तिथून परतीचा प्रवास फक्त 20 मिनिटांचा होता.”

मंगळवार दुपारपर्यंत, युरोस्टारने सांगितले की ते संध्याकाळी 6 वाजता लंडनला आणि तेथून सेवा पुन्हा सुरू करतील, परंतु त्यांनी प्रवाशांना त्यांचा प्रवास पुढे ढकलण्याचा सल्ला दिला. थेट सेवा अद्यतने 30 डिसेंबर रोजी पॅरिससाठी 18.01 आणि 19.01 वाजताच्या दोन गाड्यांव्यतिरिक्त इतर सर्व निर्गमन रद्द केल्या होत्या. दुस-या दिशेने, लंडनला रवाना होण्यासाठी फक्त 18.12 आणि 19.12 गाड्यांची यादी करण्यात आली होती.

“चॅनेल बोगद्यातील ओव्हरहेड वीज पुरवठ्याच्या समस्या अजूनही कायम असल्याने, ट्रेन चालवण्यासाठी फक्त एकच लाइन उपलब्ध आहे,” ऑपरेटरने सांगितले. “याचा अर्थ आज संध्याकाळी नेहमीपेक्षा विलंब आणि प्रवासाची वेळ जास्त राहील. म्हणून आम्ही आमच्या ग्राहकांना सल्ला देत आहोत की शक्य असल्यास दुसऱ्या दिवसासाठी त्यांचा प्रवास पुन्हा बुक करावा, मोफत एक्सचेंजेस उपलब्ध आहेत.

“आम्ही ग्राहकांना त्यांच्या गाड्या आधीच रद्द केल्या असतील तर आमच्या स्टेशनवर येऊ नये असा सल्लाही देतो.”

सोबत एका ड्रायव्हरचा फोटो शेअर केला आहे बीबीसी ट्रॅकवर पसरलेल्या ओव्हरहेड इलेक्ट्रिकल केबल्स दाखवल्या.

पायी प्रवासी वाहून नेणारी युरोस्टार आणि वाहने वाहून नेणारी आणि गेटलिंकची मालकी असलेली LeShuttle, बोगद्याचे दोन ट्रॅक सामायिक करतात, जे साधारणपणे एकाच दिशेने धावतात.

त्यांच्या दरम्यान, सेवा ख्रिसमसच्या कालावधीत दिवसाला हजारो प्रवाशांची वाहतूक करतात.

मंगळवारी दुपारी 3 वाजता पाठवलेल्या अपडेटमध्ये, गेटलिंकने सांगितले की शटल सेवा “दुपारी 3pm CET च्या काही वेळापूर्वी एका ट्रॅकवर अतिशय हळूहळू पुन्हा सुरू झाली होती. [2pm UK time]” आणि त्या गाड्या ” दोन्ही दिशांना आळीपाळीने मोठ्या विलंबाने” धावत होत्या.

मंगळवारी संध्याकाळपासून बुधवारी सकाळपर्यंत अतिरिक्त शटल जोडल्या जातील, तर दिवसभर प्रतीक्षा वेळ समायोजित केली जाईल, असे त्यात म्हटले आहे. शटलसाठी लाइव्ह अपडेट्सने प्रवाशांना चेतावणी दिली: “बुक केलेल्या वेळेस अंदाजे सहा तासांचा विलंब, कृपया नियोजित प्रमाणे चेक इन करा.”

फोकस्टोन येथे, शटलचे टर्मिनस, बसण्याची वाट पाहत असलेल्या कारच्या रांगेत अडकलेल्या चालकांनी त्यांची निराशा सोशल मीडियावर शेअर केली. “आमच्या 08.25 च्या निर्गमनावर, 15.05 ला निघणार आहे!!!” स्पाइक ऑन एक्स म्हणाले, काही वाहनांना सात तासांचा विलंब झाला.

वोकिंगच्या केटने सांगितले की फोकस्टोनमधील ड्रायव्हर्सना फूड व्हाउचर, पत्ते आणि क्रिस्प्स देण्यात आले. “टर्मिनलमधील कर्मचारी त्यांचे सर्वोत्तम कार्य करत होते परंतु ते फारसे वचन देऊ शकले नाहीत.”

ॲशफोर्ड येथील स्टेफनी रॉबर्ट्स, तिचा नवरा, सायमन आणि त्यांचा 18 महिन्यांचा फ्रेंच बुलडॉग, डेम्प्सी यांच्यासह Le Touquet मध्ये दोन आठवड्यांच्या सुट्टीनंतर घरी परतत होती.

“आम्ही फ्रेंच वेळेनुसार सकाळी 10.30 वाजता युरोटनेलमधील कॅलेसमध्ये रांग लावायला सुरुवात केली,” ती म्हणाली. “शेवटी, आम्ही ट्रेनमध्ये चढू शकण्यापूर्वी पाच तासांपेक्षा जास्त वेळ वाट पाहत होतो.

“तेथे अन्न किंवा पाणी नव्हते, पण सुदैवाने आम्ही आमच्यासोबत एक बॅगेट आणले होते, त्यामुळे आम्ही ते खाऊ शकलो. आम्ही डेम्पसीसाठी व्हेंडिंग मशीनमधून पाण्याची छोटी बाटली €3 मध्ये विकत घेतली.. किंमत हा मुद्दा नाही, ते तत्त्व आहे.

नंतरच्या गाड्या असलेल्या काही यूके ड्रायव्हर्सनी सांगितले की त्याऐवजी फेरी घेण्यासाठी ते डोव्हरकडे वळले आहेत.

डोव्हर पोर्टने अडकलेल्या ड्रायव्हर्सना समुद्रमार्गे प्रवास करण्याचा विचार करण्याचे आवाहन केले, असे म्हटले की डोव्हर आणि कॅलेस दरम्यान चालणाऱ्या ऑपरेटरकडे अतिरिक्त प्रवाशांची क्षमता आहे.

ईस्ट कोस्ट मेनलाइन ट्रेन कंपनी LNER ने प्रवाशांना मोफत राइड होम ऑफर करून प्रतिसाद दिला. त्यात म्हटले आहे की “ज्या ग्राहकांना लंडन किंग्स क्रॉसमध्ये त्यांचा प्रवास सोडून द्यावा लागला आहे ते पुढील उपलब्ध LNER सेवेवर कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय त्यांच्या होम स्टेशनवर परत येऊ शकतात”.

एलएनईआर ग्राहक जे त्यांचा युरोस्टार प्रवास वेगळ्या दिवसासाठी पुढे ढकलण्याचे निवडतात ते त्याच दिवशी प्रवास करण्यासाठी त्यांचे विद्यमान एलएनईआर तिकीट वापरू शकतात, असेही त्यात नमूद केले आहे.

रॉरी बोलँड, कोणत्याचे संपादक? ट्रॅव्हल, म्हणाले: “ज्यांनी त्यांची ट्रेन रद्द केली आहे त्यांना त्यांच्या बुकिंगची देवाणघेवाण करण्याचा किंवा परतावा किंवा युरोस्टार ई-व्हाउचरचा दावा करण्याचा पर्याय आहे. विलंब झाल्यास, प्रवासी नुकसान भरपाईसाठी पात्र आहेत.

“तुम्हाला रात्रभर उशीर झाल्यास, तुम्हाला हॉटेलमध्ये ठेवण्याचा किंवा एखाद्यासाठी परतफेड करण्याचा अधिकार आहे.”

युरोस्टारने सांगितले की, ग्राहक त्यांचे न वापरलेले तिकीट त्याच प्रवासी वर्गात दुसऱ्या तारखेसाठी बदलू शकतात, परतावा मिळवू शकतात किंवा 12 महिन्यांसाठी वैध ई-व्हाऊचर घेऊ शकतात. अडकलेले प्रवासी टॅक्सी खर्चासाठी £50 आणि खाण्यापिण्याच्या खर्चासाठी £35 सोबत प्रति खोली £150 पर्यंत हॉटेल निवासाचा दावा करू शकतात.