‘मी बँक नाही पण मला एकसारखे वाटते’: एनएस युटिलिटी ग्राहक म्हणतात बिलिंग समस्या अस्वीकार्य – हॅलिफॅक्स
नोव्हा स्कॉशियामध्ये निराशा वाढत आहे नोव्हा स्कॉशिया पॉवर युटिलिटी कंपनीच्या सायबर हल्ल्यानंतर ग्राहकांचे म्हणणे आहे की त्यांना विक्रमी उच्च वीज बिलांचा सामना करावा लागत आहे.
नोव्हा स्कॉशिया पॉवरने त्याचे रिमोट मीटर सांगितले मार्चपर्यंत पूर्णपणे कार्यान्वित होईलहजारो बिले “अंदाज” केल्यानंतर जवळजवळ एक वर्षानंतर.
डार्टमाउथ, एनएस, रहिवासी टिमोथी ॲलेनबीसाठी, हे अस्वीकार्य आहे.
“माझे वीज बिल माझ्या सर्वात अलीकडील पेचेकपेक्षा जास्त आहे,” तो म्हणाला.
ॲलेनबी कामावरून लंच ब्रेक दरम्यान ग्लोबल न्यूजशी बोलण्यासाठी बाहेर पडला आणि स्पष्ट केले की तो त्याच्या उत्पन्नाच्या जवळपास एक चतुर्थांश ऊर्जा खर्चात देत आहे. त्याला नवीन नोकरीसाठी फक्त दोन आठवडे झाले आहेत आणि त्याच्या पुढील बिलाची अप्रत्याशितता बजेट करणे अशक्य बनवत आहे, तो म्हणाला.
“मला भीती वाटत आहे की माझे पुढचे बिल आल्यावर काय होईल ते प्रत्यक्षात आमच्याकडे अलीकडे पडलेला हा सर्व बर्फ कव्हर करेल,” तो म्हणाला.
नोव्हा स्कॉशिया पॉवरने म्हटले आहे की गेल्या वसंत ऋतूमध्ये सायबरसुरक्षा उल्लंघनाचा त्रास झाल्यापासून दूरस्थपणे मीटर वाचण्याची क्षमता गमावली आहे. तेव्हापासून ते जवळपास निम्म्या ग्राहकांच्या बिलांचा अंदाज घेत आहे.
युटिलिटीने म्हटले आहे की त्यांचे सुमारे 75 टक्के स्मार्ट मीटर ऑनलाइन परत आले आहेत, आणि वचन दिले की ज्या ग्राहकांनी जास्त अंदाजे पैसे दिले आहेत त्यांना त्यांच्या पुढील बिलात “खरे वाचन” सह हा फरक वजा केला जाईल.
गेल्या आठवड्यात एका अद्यतनात, युटिलिटीने सांगितले की जानेवारीमध्ये त्याची 84 टक्के बिले “खरे वाचन” होती – त्यापैकी काही कामगारांना ते व्यक्तिचलितपणे वाचणे आवश्यक होते – आणि मार्चच्या अखेरीस 100 टक्के असणे हे त्याचे लक्ष्य आहे.
ताज्या राष्ट्रीय बातम्या मिळवा
कॅनडा आणि जगभरातील बातम्यांवर परिणाम करणाऱ्या बातम्यांसाठी, जेव्हा ते घडतात तेव्हा थेट तुमच्यापर्यंत पोहोचलेल्या ब्रेकिंग न्यूज अलर्टसाठी साइन अप करा.
“जेव्हा एखादे बिल आज वाचले जाईल, तेव्हा ते परत जाईल आणि मागील कालावधीतील अंदाजे रक्कम दुरुस्त करेल,” ख्रिस लँटेग्ने, कंपनीचे ग्राहक सेवा संचालक, 6 फेब्रुवारी रोजी पत्रकारांना सांगितले.
Lanteigne म्हणाले की अशी कोणतीही प्रकरणे नाहीत जिथे कंपनीने ग्राहकांचे पैसे देणे बाकी आहे.
“आम्ही सध्या जे पाहत आहोत ते ही परिस्थिती आहे जिथे ग्राहकांकडे आमच्याकडे थकबाकी आहे,” तो पुढे म्हणाला.
त्यांनी निदर्शनास आणून दिले की नोव्हा स्कॉशिया पॉवर पोहोचल्यापासून व्याज आकारत नाही आणि म्हणाले की थकबाकी जमा करण्यासाठी ग्राहक दरमहा एक निश्चित रक्कम देऊ शकतात.
ॲनापोलिस काउंटीमधील ग्राहक, डायन लॉग्सडेल म्हणाली की हीच कंपनी आहे जिने तिचे व्याज दिले पाहिजे.
तिने सांगितले की ती सहा आठवडे दूर होती आणि एक धक्कादायक बिल घरी आली. तिला नोव्हेंबर 2025 मध्ये तिच्या प्रत्यक्ष वापरापेक्षा $500 अधिक भरावे लागले आणि तेव्हापासून ही रक्कम फक्त वाढली आहे.
“मीटर रीडिंग योग्य नाही कारण आता माझे बिल $3,365 आहे,” ती म्हणाली.
“ते मला व्याज का देत नाहीत? मी बँक नाही पण मला असे वाटते.”
युटिलिटीने म्हटले आहे की, बिले न भरणाऱ्या ग्राहकांची संख्या नेहमीच्या सरासरीपेक्षा दुप्पट आहे आणि सुमारे आठ टक्के आहे.
परवडणाऱ्या एनर्जी कोलिशनमधील ख्रिस बेंजामिनसाठी, हे आश्चर्यकारक नाही. वकिलाने सांगितले की नोव्हा स्कॉशियातील जवळपास निम्मी कुटुंबे ऊर्जा दारिद्र्य अनुभवत आहेत, जी देशातील सर्वोच्च दरांपैकी एक आहे.
“लोकांना फक्त बिले भरणे परवडत नाही, आणि म्हणून त्यांना उष्मा बंद करणे आणि रात्रभर थंड करणे, किंवा त्यांच्या औषधांसाठी पैसे देणे किंवा त्यांना किराणा सामानाची गरज असताना अन्न चालवणे यामधील अशक्य पर्याय निवडावे लागतील,” तो म्हणाला.
Nova Scotia चे ऊर्जा नियामक, Nova Scotia Energy Board, सायबर हल्ल्याची दोन भागांची चौकशी करण्याची योजना आखत आहे.
आणि या आठवड्याच्या सुरुवातीला, कंपनीने नवीन सीईओचे नाव देण्याची घोषणा केली.
या सर्वांद्वारे, नोव्हा स्कॉशिया पॉवर सध्या नोव्हा स्कॉशिया एनर्जी बोर्डाकडून आठ टक्के दर वाढीची विनंती करत आहे.
मंजूर झाल्यास, पहिली 3.8 टक्के वाढ 1 जानेवारी 2027 पासून प्रभावी होईल आणि दुसरी 4.1 टक्के वाढ 1 जानेवारी 2027 पासून लागू होईल.
ॲलेन्बीसाठी, काहीतरी द्यायचे आहे.
“तुम्हाला सर्वात आधी तुमच्या डोक्यावर छप्पर ठेवायचे आहे, पण तुम्ही एवढेच करत असाल तर ते कसले जीवन आहे?” तो म्हणाला.
© 2026 Global News, Corus Entertainment Inc चा विभाग.
Source link
