रॉजर्स स्टेडियमबद्दल नकारात्मक कथा प्रायोजकांसाठी ‘ब्रँडिंग विष’ आहेत, असे विक्रेत्यांनी म्हणतात
विपणन तज्ज्ञ म्हणून, कोल्डप्लेचा फ्रंटमॅन ख्रिस मार्टिन ब्लास्ट टोरोंटोच्या ब्रँड न्यू रॉजर्स स्टेडियम ऑनस्टेज ऐकल्यानंतर मार्कस गिझलरला त्रास झाला.
पुढील पाच वर्षांत शहराला मोठ्या कृत्या आकर्षित करण्यासाठी बांधलेल्या, 000०,००० क्षमतेच्या ठिकाणी मार्टिनने केलेल्या टिप्पण्यांविषयी गीझलर म्हणाले, “याने माझी मेरुदंड खाली पाठविली.”
सोमवारी रात्री जेव्हा त्याने स्टेज घेतला, तेव्हा मार्टिनने “कोठेही मध्यभागी असलेल्या या विचित्र स्टेडियमवर” जाण्यासाठी लॉजिस्टिकल आव्हानांना धैर्याने चाहत्यांचे आभार मानले आणि टोरोंटोच्या उत्तर यॉर्कच्या उपनगरातील स्थानावर प्रवेश करण्यासाठी टिकथोल्डर्सकडून गर्दीच्या नियंत्रणाबद्दल आणि संक्रमणाच्या संकटांविषयीच्या सुरुवातीच्या तक्रारींमध्ये भर पडला.
यॉर्क युनिव्हर्सिटीच्या शुलिच स्कूल ऑफ बिझिनेसचे प्राध्यापक असलेल्या गिसलर म्हणाले की, दूरसंचार राक्षसासाठी “प्रायोजकत्वाची सर्वात वाईट घटना” आहे, ज्याचे नाव नॉर्थक्रेस्ट डेव्हलपमेंट्सच्या मालकीच्या भूमीवर लाइव्ह नेशनद्वारे चालविलेल्या मैदानी ठिकाणी आहे.
ते म्हणाले, “हा एक प्रकारचा ब्रँडिंग विष आहे जो आपण कोणत्याही किंमतीत टाळण्याचा प्रयत्न करीत आहात.”
तज्ञांचे म्हणणे आहे की आपल्या मालकीच्या नसलेल्या सुविधेवर आपले नाव ठेवून हे धोका आहे.
बुधवारीपर्यंत रॉजर्सचे प्रवक्ते झॅक कॅरेरो म्हणाले की लाइव्ह नेशन कार्यक्रमाच्या कार्यक्रमात सुधारणा करीत आहे आणि “आम्हाला माहित आहे की ते स्टेडियमवर वाढतच राहतील.”
लाइव्ह नॅशनल कॅनडाच्या प्रवक्त्याने सांगितले की या समायोजनांमध्ये “गर्दीचा प्रवाह सुधारणे, रहदारीची कोंडी कमी करणे, सर्व अतिथींसाठी सुरक्षित आणि आनंददायक अनुभव सुनिश्चित करण्यासाठी प्रवेशयोग्यता आणि सांत्वन वाढविणे समाविष्ट आहे.”
लाइव्ह नेशन कॅनडाच्या प्रवक्त्याने ईमेलमध्ये म्हटले आहे की, “बदलांचा आधीच सकारात्मक परिणाम झाला आहे हे पाहून आम्हाला आनंद झाला.”
तरीही, सुरुवातीच्या प्रभावांमुळे रॉजर्सच्या प्रतिष्ठेबद्दल सावली निर्माण होऊ शकते, असे गिझलर यांनी सांगितले.
दररोज राष्ट्रीय बातमी मिळवा
दिवसाची सर्वोच्च बातमी, राजकीय, आर्थिक आणि चालू घडामोडी मथळे मिळवा, दिवसातून एकदा आपल्या इनबॉक्समध्ये वितरित केले.
ते म्हणाले, “जेव्हा स्पॉटलाइट कार्यक्रमस्थळी असेल, तेव्हा ब्रँडचे नाव अगदी चमकदारपणे चमकते, चांगल्या आणि वाईट मार्गाने. आणि हे चाहत्यांचा अनुभव, काही अर्थाने, आपण कसे विचार करतो आणि एखाद्या ब्रँडबद्दल आपल्याला कसे वाटते याबद्दल थेट भाषांतर करते,” ते म्हणाले.
जर चाहत्यांचा अनुभव चांगला असेल तर ते म्हणाले, ग्राहकांना त्याच्याशी जोडलेल्या ब्रँडशी सकारात्मक संबंध असण्याची शक्यता आहे.
उदाहरणार्थ, गेल्या वर्षी रॉजर्सने टोरोंटोमध्ये सहा विकल्या गेलेल्या रात्री आणि व्हँकुव्हरमधील तीन अंतिम कार्यक्रमांसाठी टेलर स्विफ्टला कॅनडाला आणणारी कंपनी म्हणून स्वत: ला बिल दिले होते.
परंतु व्यस्त देखील सत्य आहे, जरी रॉजर्स अनुभवाचा प्रभारी नसले तरीही.
“मला असे वाटत नाही की कोणालाही खरोखर हे माहित आहे की लाइव्ह नेशन ऑपरेशनल प्रभारी आहे. परंतु आमच्याकडे असेच गृहित धरले जाते. हे ठिकाण रॉजर्स म्हणते, स्पष्टपणे रॉजर्स प्रभारी असले पाहिजेत, बरोबर?” जिझलर म्हणाले.
टोरोंटोच्या रॉटमॅन स्कूल ऑफ मॅनेजमेंटचे विपणन प्राध्यापक क्लेअर तसाई यांनी नमूद केले की रॉजर्सच्या आकाराचा अर्थ असा आहे की नकारात्मक प्रेस आत्मसात करणे इतके मोठे आहे, कारण लाखो ग्राहकांनी मैफिलीच्या वाईट अनुभवावर आधारित त्यांचे टेलिकॉम प्रदाता बदलण्याची शक्यता नाही.
“विद्यमान रॉजर्स ग्राहकांसाठी, मला वाटते की याचा कदाचित त्यांच्यावर फारसा परिणाम होणार नाही. परंतु जे लोक ब्रँड स्विच करण्याचा विचार करीत आहेत त्यांच्यासाठी कदाचित आत्ता भावना नकारात्मक बाजूने थोडीशी आहे. ते अजिबात संकोच करू शकतात.”
तथापि, स्टेडियमच्या सभोवतालच्या तक्रारी टिकण्याची शक्यता आहे यावर तिचा विश्वास नाही.
ती म्हणाली, “या समस्येचे निराकरण करण्याचा कार्यक्रम स्थळ शोधून काढेल,” ती म्हणाली, काही तक्रारींचे प्रमाण कमी झाले आहे.
एक गोष्ट जी कमी बदलण्यायोग्य आहे ती म्हणजे कार्यक्रमाचे स्थान. हे शहराच्या अगदी बाहेरील बाजूस आहे, डाउनटाउन कोरच्या उत्तरेस अंदाजे 15 किलोमीटर अंतरावर आहे. जवळच्या सबवे स्टेशनपासून एक किलोमीटरपेक्षा जास्त ट्रेकसह शहरातील मुख्य ट्रान्झिट हब युनियन स्टेशनपासून सबवेद्वारे तेथे जाण्यासाठी एक तास किंवा त्याहून अधिक वेळ लागू शकेल.
पुन्हा मंगळवारी कोल्डप्ले फ्रंटमॅनने ते किती दुर्गम होते याचा उल्लेख केला आणि त्यास “पृथ्वीपासून दहा लाख मैलांवर अतिशय विचित्र स्टेडियम” असे म्हटले.
मार्टिनने बोलले, “आम्ही केवळ त्या आधाराची चाचणी घेत आहोत ‘जर तुम्ही ते तयार केले तर ते येतील.’ “तू आलास याबद्दल मी खूप कृतज्ञ आहे.”
परंतु हे स्थान काहींसाठी गोंधळाचे स्रोत होते, ज्यांना असे वाटले की ते डाउनटाउन असलेल्या रॉजर्स सेंटरच्या त्याच नावाच्या कार्यक्रमात उपस्थित आहेत.
डेट्रॉईटमधून शोमध्ये आलेल्या ब्रायन एलिस हे मैफिलीच्या लोकांपैकी एक होते ज्यांनी सोमवारी शोमध्ये जाण्यास सक्षम असलेल्या चुकीच्या विश्वासाखाली रॉजर्स सेंटरच्या शेजारी राहण्याची सोय केली होती.
त्याऐवजी, त्याने शेपार्ड वेस्ट सबवे स्टेशनवरुन अर्धा तास चालला जेथे त्याने आपली कार पार्क केली.
रॉजर्स स्टेडियमसह सकारात्मक बाजूने, कंपनी आता कोल्डप्ले आणि ओएसिससारख्या कृत्यांना आकर्षित करू शकणार्‍या उद्देशाने निर्मित मैफिलीच्या ठिकाणी संबंधित आहे, असे ओएनटीच्या सेंट कॅथरिनमधील ब्रॉक युनिव्हर्सिटीच्या क्रीडा व्यवस्थापनाचे प्राध्यापक मायकेल नाराईन यांनी सांगितले.
टोरोंटोच्या स्कॉटीबँक अरेना आणि रॉजर्स सेंटरमधील टाइम स्लॉटसाठी मोठ्या संगीतमय कृतींना स्पोर्टिंग इव्हेंटशी स्पर्धा करावी लागली, रॉजर्स स्टेडियम ही समस्या संबोधित करण्यासाठी होती.
टेलिकॉम कंपनीच्या मालकीचे आणि संचालित दोन्ही रॉजर्स सेंटर – अलीकडेच नूतनीकरणाद्वारे गेले ज्याचा अर्थ असा आहे की 100 स्तरावरील जागा यापुढे जागेच्या मध्यभागी लक्ष वेधत नाहीत. त्याऐवजी, ते घराच्या तळाच्या दिशेने निर्देशित करतात. ते ठिकाण बेसबॉलसाठी वापरले जात असताना याचा अर्थ होतो, परंतु जेव्हा इतर उपयोगांचा विचार केला जातो तेव्हा ते म्हणाले.
“जर तुम्ही… मध्यभागी मध्यभागी असणार असाल तर मैफिलीचे ठिकाण असेल तर तुमच्या जागा खरोखरच स्टेजवर लक्ष केंद्रित करू शकत नाहीत.”
परंतु रॉजर्स स्टेडियम टोरोंटोच्या मैफिलीच्या क्रंचवर दीर्घकालीन उपाय ठरणार नाही, कारण ते डिझाइनद्वारे तात्पुरते आहे.
पूर्वीच्या डाऊनस्यू विमानतळाजवळ स्थित, साइटला काही दशकांत पूर्ण झाल्यावर 100,000 हून अधिक लोकांची अपेक्षा असलेल्या मोठ्या थेट-कार्य-खेळाच्या विकासासाठी ठेवण्यात आले आहे.
या दरम्यान, गल्फ युनिव्हर्सिटी विपणन प्राध्यापक टिमोथी डिव्हर्स्ट म्हणाले की, मैफिलीच्या ग्राहकांच्या ग्राहकांच्या अनुभवात मोठ्या प्रमाणात सुधारणा करण्यास फारसा प्रोत्साहन मिळणार नाही, कारण थेट देश आणि रॉजर्स शहरातील इतर मध्यम ते मोठ्या मैफिली हॉलचे आहेत.
“बर्‍याचदा बाजारपेठेत असे एकाग्रता असेल तर आत्मसंतुष्टता असू शकते. पर्यायाची पुरेशी स्पर्धा नाही,” डेविर्स्ट म्हणाले. “हे बर्‍याचदा जास्त किंमतींकडे वळते आणि टोरोंटोमधील संगीत किंवा क्रीडा कार्यक्रमास उपस्थित असलेल्या कोणालाही कदाचित हे निश्चित केले जाऊ शकते की ते खूप महाग झाले आहे.”
जर संगीत प्रेमींना ओएसिससारख्या मोठ्या कृत्या पहायच्या असतील – जो ऑगस्टमध्ये कॅनडामध्ये एकमेव स्टॉपवर दोन रात्री सादर करीत आहे – ट्रेकला डाऊनस्यूव्ह टाळत असताना, त्यांना कदाचित आणखी दूर प्रवास करावा लागेल: मॉन्ट्रियल किंवा डेट्रॉईटला.
“त्यांना टोरोंटोमध्ये पाहण्यासाठी, न जाण्याचा निर्णय घेण्याशिवाय खरोखरच पर्याय नाही,” डिव्हर्स्ट म्हणाले.
