व्हिक्टोरिया स्टोअरचा मालक 911 सेवांसह निराश आहे, म्हणतो की त्याला हँग अप केले गेले आहे – BC
व्हिक्टोरिया व्यवसाय मालक म्हणतात की आपत्कालीन परिस्थितीत मदत मिळणे किती कठीण आहे याबद्दल तो निराश आहे.
पीटर क्वेकेनबुश यांच्याकडे ब्लँशार्ड स्ट्रीटवर वन अवर ड्राय क्लीनर्सचे मालक आहेत आणि त्यांनी ग्लोबल न्यूजला सांगितले की, गेल्या पाच वर्षांत, जेव्हा त्यांनी कॉल केला 911त्याला एकतर टांगण्यात आले आहे किंवा व्हिक्टोरिया पोलीस नॉन-इमर्जन्सी लाईनवर पुनर्निर्देशित केले आहे.
कोणीतरी त्याच्या व्यवसायात प्रवेश केल्यानंतर आणि आंघोळ केल्यावर आणि कर्मचाऱ्यांवर हल्ला होत असताना त्याने 911 वर कॉल केला.
मात्र, गेल्या आठवड्यात शेवटचा पेंढा असल्याचे त्यांनी ग्लोबल न्यूजला सांगितले.
“माझ्याकडे एक ग्राहक दुकानात गेला आणि म्हणाला, ‘तुझ्या इमारतीच्या बाजूला कोणीतरी चढत आहे, पीटर, काचेच्या वर,’” तो म्हणाला.
“त्याच्याकडे गटारात एक काठी होती.”
क्वेकेनबुश म्हणाले की त्यांनी स्वत: परिस्थिती कमी करण्याचा प्रयत्न केला, परंतु जेव्हा तो अक्षम झाला तेव्हा त्याने पुन्हा 911 वर कॉल केला.
“आणि तो भौतिकरित्या स्टोअरमध्ये नसल्यामुळे, त्याच्याकडे बंदूक किंवा चाकू नव्हता की तो शारीरिकरित्या तुमच्याकडे दाखवत होता आणि तुम्हाला धमकावत होता, 911 म्हणाला, ‘नाही, तुमचा दिवस चांगला जावो – नॉन-इमर्जन्सी नंबरवर फोन करा,” तो म्हणाला.
ताज्या राष्ट्रीय बातम्या मिळवा
कॅनडा आणि जगभरातील बातम्यांवर परिणाम करणाऱ्या बातम्यांसाठी, जेव्हा ते घडतात तेव्हा थेट तुमच्यापर्यंत पोहोचलेल्या ब्रेकिंग न्यूज अलर्टसाठी साइन अप करा.
व्हिक्टोरिया पोलिस विभाग एका ब्लॉकच्या अंतरावर असताना, समस्या त्यांच्याकडे नाही.
“त्यांना यायला सांगितले पाहिजे,” क्वेकेनबुश म्हणाले. “कृपया त्यांना येण्यासाठी मी 911 ऑपरेटरशी वाटाघाटी करू नये.”
ग्लोबल न्यूजला दिलेल्या निवेदनात, ई-कॉम 911 म्हणाले की कॉल “धोरणानुसार प्रक्रिया केली गेली नाही” आणि या प्रकरणाचा सामना करण्यासाठी पोलिसांना पाठवले गेले पाहिजे.
ते म्हणाले की पुनरावृत्ती टाळण्यासाठी “प्रशिक्षण बिंदू” ओळखले गेले आहेत.
“कॉलरसाठी हा अनुभव किती निराशाजनक असेल हे आम्ही समजतो आणि त्या चिंता गांभीर्याने घेतो,” असे संस्थेने म्हटले आहे.
“आमचे कर्मचारी 24/7 आणीबाणीच्या परिस्थितीत जनतेला आवश्यक असलेल्या मदतीशी जोडण्यात महत्त्वाची भूमिका बजावतात. लोकांना मदतीची आवश्यकता असेल तेव्हा 911 वर कॉल करण्याचा आत्मविश्वास वाटावा आणि जेव्हा ते उद्भवतात तसतसे समस्यांचे निराकरण करण्याच्या संधीचे कौतुक करावे अशी आमची इच्छा आहे.”
जॉन विल्सन, ग्रेटर व्हिक्टोरिया चेंबर ऑफ कॉमर्सचे सीईओ म्हणाले की, ई-कॉममधील काही संरचनात्मक आणि ऑपरेशनल समस्यांकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे, विशेषत: बऱ्याच नगरपालिकांना स्वतःहून पाठवण्याचा खर्च भरावा लागतो.
“आणि त्यासह, सेवा स्तरांची अपेक्षा पातळी उच्च असावी,” तो म्हणाला. “आणि त्यांना दाबा की हे सुधारणे आवश्यक आहे.”
क्वेकेनबुश म्हणाले की निष्क्रियतेची किंमत खूप जास्त आहे.
“काहीतरी बदलले पाहिजे,” तो म्हणाला.
“यापैकी एक अस्वास्थ्यकर व्यक्ती कोणालातरी वाईट रीतीने दुखापत करणार आहे आणि त्या बाबतीत माझे कुटुंब, माझे कर्मचारी किंवा मी स्वत: असू इच्छित नाही.”
© 2026 Global News, Corus Entertainment Inc चा विभाग.
