व्यवसाय बातम्या | Infobip अहवाल ब्लॅक फ्रायडे परस्परसंवाद नोंदवतात कारण किरकोळ विक्रेते अधिक श्रीमंत ग्राहक अनुभवांकडे वळतात
बिझनेसवायर इंडिया
पाणचट [Croatia]10 डिसेंबर: Infobip, ग्राहकांच्या सहभागासाठी अग्रगण्य जागतिक क्लाउड कम्युनिकेशन्स प्लॅटफॉर्मने, ब्लॅक फ्रायडे मेसेजिंग ट्रॅफिकमध्ये उल्लेखनीय वाढ ओळखली आहे, रिच कम्युनिकेशन सर्व्हिसेस (RCS) चा वापर मागील वर्षाच्या तुलनेत ब्लॅक फ्रायडे 2025 मध्ये 277% वाढला आहे. किरकोळ विक्रेते आणि ग्राहक या दोघांमध्येही ईमेल हे पसंतीचे एक मजबूत चॅनेल राहिले आहे, ज्याने वर्षभरात 241% ची प्रभावशाली वाढ दर्शविली आहे, हे दर्शविते की प्रचारात्मक आणि व्यवहारात्मक संप्रेषणे खरेदीच्या शिखरांवर प्रतिबद्धता वाढवतात.
ब्लॅक फ्रायडे आता फक्त एक दिवस राहिलेला नाही. जगभरातील ग्राहक उत्पादने, चांगल्या किमतीच्या ऑफर आणि त्यांच्या आवडत्या ब्रँडशी कनेक्ट होण्यासाठी विश्वासार्ह, सुलभ कम्युनिकेशन चॅनेल शोधत असलेल्या ग्राहकांसह आकर्षक डीलचा शोध शुक्रवारपर्यंत वाढतो. Infobip ने केवळ उत्तर अमेरिकेतच नव्हे, तर इतर प्रमुख क्षेत्रांमध्येही परस्परसंवादात लक्षणीय वाढ नोंदवली आहे. LATAM मध्ये, WhatsApp (+46%), ईमेल (+61%) आणि RCS (+464%) या सर्व चॅनेलमध्ये जोरदार वाढ झाली. युरोपने 65%, व्हॉइस 25%, WhatsApp 162% आणि RCS 361% वाढीसह, प्रभावी नफा देखील पोस्ट केला. APAC मध्ये, 243% वाढीसह ईमेल एक स्टँडआउट ड्रायव्हर होता, तर व्हॉइस (+84%) आणि WhatsApp (+13%) देखील वाढले. हे परिणाम बळकट करतात की ब्लॅक फ्रायडे हा खऱ्या अर्थाने जागतिक कार्यक्रम बनण्यासाठी उत्तर अमेरिकन मूळच्या पलीकडे चांगला वाढला आहे.
जगभरातील किरकोळ विक्रेते दृष्यदृष्ट्या समृद्ध, परस्परसंवादी आणि अत्यंत वैयक्तिकृत अनुभव वितरीत करणाऱ्या संदेशन चॅनेलच्या अवलंबनाला गती देत आहेत. सायबर सप्ताह कालावधीत, ज्यामध्ये ब्लॅक फ्रायडे ते सायबर सोमवार समाविष्ट आहे, Infobip ने मनोरंजक वाढ पाहिली, परस्परसंवाद 2024 मध्ये 11.6 अब्ज वरून 2025 मध्ये 12.2 अब्ज पर्यंत वाढला, 5.17% वार्षिक वाढ.
Infobip ने हे देखील ओळखले की RCS आणि WhatsApp यांनी मिळून 504.8 दशलक्ष परस्परसंवाद निर्माण केले, जे वर्ष-दर-वर्षाच्या 27.3% ने वाढले, जे अधिक श्रीमंत ग्राहक संप्रेषणाकडे जागतिक बदल अधोरेखित करते, सायबर सप्ताह कालावधीत. RCS हे विशेषत: या शॉपिंग सीझनमधील सर्वात वेगाने वाढणारे चॅनेल होते, 2024 पेक्षा 209.4% जास्त. ईमेल लोकप्रिय चॅनेल म्हणून राहिले, 322.6% वाढले, प्रचारात्मक वापरात सतत वाढ झाल्यामुळे.
“आमचा डेटा दर्शवितो की लोक खरेदी आणि संवाद साधण्याच्या पद्धतीमध्ये RCS किती वेगाने होत आहे. दत्तक घेण्यातील वाढ हे सिद्ध करते की किरकोळ विक्रेते अधिक समृद्ध अनुभव, उच्च प्रतिबद्धता आणि चांगले परिणाम देणारे चॅनेल स्वीकारत आहेत,” असे Infobip चे CEO सिल्व्हियो कुटिक म्हणाले. “ग्राहकांनी अधिक पर्याय आणि ऑफर शोधत असताना, ब्लॅक फ्रायडे आणि सायबर मंडे दरम्यानच्या आठवड्याच्या शेवटी खर्च उच्च पातळीवर पोहोचला. ग्राहकांच्या या मागणीची पूर्तता करण्यासाठी, ब्रँड्स चांगल्या प्रकारे सेट असले पाहिजेत आणि तात्काळ, प्रासंगिकता आणि वैयक्तिक परस्परसंवादांमध्ये गुंतवणूक केली पाहिजे.”
Infobip च्या ग्लोबल प्लॅटफॉर्मने संपूर्ण आठवडाभर ग्राहकांना सहज आणि विश्वासार्ह प्रवास दिला, ज्यामुळे व्यवसायांना मोठ्या प्रमाणात जाहिराती, अपडेट्स आणि व्यवहार विनाविलंब हाताळण्यात मदत होते. पीक सीझनमध्ये ग्राहकांचे वर्तन कसे विकसित होते यावरील पुढील अंतर्दृष्टीसाठी, हॉलिडे शॉपिंग ट्रेंडवरील आमचा नवीनतम ब्लॉग वाचा.
(जाहिरातविषयक अस्वीकरण: वरील प्रेस रिलीझ बिझनेसवायर इंडियाने प्रदान केले आहे. त्यामधील सामग्रीसाठी ANI कोणत्याही प्रकारे जबाबदार राहणार नाही)
(वरील कथा एएनआयच्या कर्मचाऱ्यांनी सत्यापित आणि लिहिली आहे, एएनआय ही भारत, दक्षिण आशिया आणि जगभरातील 100 हून अधिक ब्युरोसह दक्षिण आशियातील आघाडीची मल्टीमीडिया न्यूज एजन्सी आहे. ANI भारत आणि जगभरातील राजकारण आणि चालू घडामोडी, क्रीडा, आरोग्य, फिटनेस, मनोरंजन आणि बातम्यांवरील ताज्या बातम्या आणते. वरील मते नवीनतम पोस्टमध्ये दिसत नाहीत.
