टेल्को आउटेज घोटाळा एनएसडब्ल्यूमध्ये पसरताच ऑप्टस बॉस राजीनामा देण्याच्या कॉलवर अतुलनीय प्रतिसाद देतो

हा मुद्दा वाढण्यापूर्वी पाच ग्राहकांनी ऑप्टसला गंभीर ट्रिपल-शून्य कॉल आउटेजबद्दल इशारा दिला आणि जेव्हा बंगलचे प्रमाण कळले तेव्हा सरकारला सतर्क करण्यापूर्वी त्याने माध्यमांचा प्रतिसाद तयार केला.

अ बॉटचेड फायरवॉल अद्यतनाने शेकडो आपत्कालीन कॉल अवरोधित केले एसए, डब्ल्यूए आणि एनटी मधील ऑप्टस ग्राहकांकडून. त्यानंतर एनएसडब्ल्यूचे दोन कॉलर देखील आपत्कालीन सेवांमध्ये जाऊ शकले नाहीत हे उघड झाले आहे.

कारण ते एसएच्या जवळ होते आणि सीमेपलिकडे टॉवर्सशी जोडलेले होते. ऑप्टस म्हणाले की कल्याण तपासणीनंतर या कॉलसह पुढील कोणत्याही समस्यांविषयी मला माहिती नाही एनएसडब्ल्यू पोलिस.

राजकीय दबाव वाढत असताना, ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी स्टीफन रु यांनी विचारले असता त्यांनी या घोटाळ्याचा राजीनामा देण्याचा विचार केला आहे का असे विचारले.

ते म्हणाले, ‘आम्ही येथे करत असलेल्या या प्रक्रियेद्वारे कार्य करण्यास आणि शिफारसी अंमलात आणण्यासाठी मी पूर्णपणे दृढनिश्चय केला आहे आणि लक्ष केंद्रित केले आहे.’

२०२23 च्या आऊटेजमुळे उद्भवणा 18 ्या १ review पुनरावलोकनाच्या शिफारशींपैकी सुमारे एक तृतीयांश, ज्याचा परिणाम एकूण १२ दशलक्ष डॉलर्सपेक्षा जास्त आहे, अद्याप अंमलबजावणी करणे बाकी आहे.

श्री र्यू म्हणाले की, फायरवॉल अपग्रेडच्या संदर्भात प्रस्थापित प्रक्रिया ‘पाळल्या गेल्या नाहीत’ असे दर्शविलेल्या सुरुवातीच्या तपासणीत असे दिसून आले.

“आम्ही नेटवर्क अपयशाच्या संपूर्ण तांत्रिक तपशीलांविषयी सहभागी असलेल्या व्यक्तींशी बोलत आहोत, ‘असे त्यांनी पत्रकारांना सांगितले सिडनी रविवारी. ‘आम्ही ते तपासासाठी सोडू.’

ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी स्टीफन र्यू (चित्रात) टेल्कोच्या मोठ्या संख्येने झालेल्या सामूहिक घटनेबद्दल त्याच्या कमी प्रतिसादासाठी फटकारले गेले आहे.

१ customers तासांहून अधिक कॉल ब्लॉक केल्यावर आउटेज निश्चित होण्यापूर्वी दोन ग्राहकांनी गुरुवारी पहाटे ऑप्टस कॉल सेंटरशी संपर्क साधला.

या प्रकरणात पुनरावलोकनात आणखी तीन कॉल उघडकीस आले आहेत परंतु ‘लाल झेंडे’ उपस्थित झाले नाहीत कारण कॉल व्हॉल्यूम सामान्य होते, असे श्री रु यांनी सांगितले.

अ‍ॅडलेडच्या उत्तरेस, गावलर वेस्टमधील आठ आठवड्यांचा मुलगा होता. फॉल्टशी जोडलेल्या चार मृत्यूंपैकी?

परंतु एसए पोलिसांनी सांगितले की, मुलाच्या मृत्यूला या घटनेने ‘योगदान देण्याची शक्यता नाही’ कारण तिच्या आजीने तिचा प्रारंभिक कॉल अयशस्वी झाल्यानंतर ट्रिपल शून्याशी संपर्क साधण्यासाठी त्वरित दुसरा फोन वापरला.

‘प्राथमिक तपासणीत असे दिसून आले आहे की मुलाच्या मृत्यूमुळे (एसए ula म्ब्युलन्स सर्व्हिस) मुलगा सेंट हाऊसमध्ये उपस्थित राहण्यास उशीर झाल्यामुळे नाही, असे म्हटले आहे.’

68 वर्षीय क्वीन्सटाउन महिलेच्या मृत्यूबद्दलची त्याची तपासणी ‘अधिक जटिल’ होती, कारण कामकाजाचा परिणाम निश्चित करणे चालू आहे.

विलेटनमधील 74 वर्षीय आणि केन्सिंग्टनमधील 49 वर्षीय दोन पर्थ पुरुषांचे मृत्यू देखील या चुकांशी जोडले गेले आहेत.

प्रक्रियेचा आढावा घेतल्यामुळे टेल्कोने सर्व नेटवर्क सिस्टममधील बदलांना विराम दिला होता आणि दिवसातून 24 तास राज्य-दर-राज्य-राज्य-शून्य कॉल व्हॉल्यूम आणि अपयश दराचे निरीक्षण करीत होते, असे श्री रु यांनी सांगितले.

चार मृत्यूंना नवीनतम ऑप्टस आउटेजशी जोडले गेले आहे, जे आता एनएसडब्ल्यू गाठले आहे

शुक्रवारी दुपारपर्यंत सरकार आणि जनतेला अंधारात ठेवण्यासाठी ऑप्टसला फटकारले गेले आहे, तसेच पुनरावलोकनाच्या शिफारशींचे पालन करण्यास अपयशी ठरले. नोव्हेंबर 2023 आउटेज?

एसए प्रीमियर पीटर मालिनॉस्कास यांनी टेल्कोच्या वागणुकीला ‘निंदनीय’ म्हणून फोडले.

‘एसए सरकारच्या वरिष्ठ सदस्यांसाठी हे काहीसे विलक्षण आहे की पत्रकार परिषदेच्या वेळी ऑप्टसने ही घोषणा करणे योग्य आहे आणि त्यानंतरच … सरकारच्या वरिष्ठ सदस्यांना सल्ला द्या.’

आपत्कालीन व्यवस्थापन मंत्री क्रिस्टी मॅकबेन म्हणाले की, नवीनतम आउटेज ‘पूर्णपणे बदनामी’ आहे आणि ते म्हणाले की, ‘ऑप्टसला स्पष्टपणे त्याच्या प्रोटोकॉलचा आढावा घेण्याची गरज आहे’.

फेडरल युती ऑप्टस आणि ऑस्ट्रेलियन कम्युनिकेशन्स मीडिया अथॉरिटीने ऑर्केस्टेड केलेल्या पुनरावलोकनांच्या शीर्षस्थानी, ट्रिपल-शून्य नेटवर्कच्या व्यापक स्वतंत्र तपासणीची मागणी करीत आहे.

नॅशनल लीडर डेव्हिड लिटलप्रॉड म्हणाले की ऑप्टसचे वर्तन ‘विश्वासाच्या पलीकडे’ होते.

त्यांनी आज नऊच्या नऊ जणांना सांगितले की, ‘त्यांना याला दंड देण्याची गरज आहे, सरकारने तडाखा देण्याची गरज आहे.’

कम्युनिकेशन्सच्या पीक नॅशनल कंझ्युमर अ‍ॅडव्होकॅसी ग्रुपने फेडरल सरकारला ऑप्टसच्या ट्रिपल-शून्य प्रणालींवर देखरेख करण्यासाठी स्वतंत्र तांत्रिक तज्ञांची नेमणूक करण्यास फेडरल सरकारला आवाहन केले आहे.

ऑस्ट्रेलियन कम्युनिकेशन्स कंझ्युमर Action क्शन नेटवर्कचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी कॅरोल बेनेट यांनी सांगितले की, ‘टेल्को सेल्फ-रेग्युलेशनचे सध्याचे रूप पुन्हा अपयशी ठरले आहे.’

‘ते बदलण्याची गरज आहे.’