त्यांच्या फोनवर मोठ्या आवाजात संगीत वाजवणारे तरुण झिरो-टॉलरन्स धोरणाचा अवलंब करत उद्योगधंद्याला कंटाळून
ही त्रासदायक सवय आहे जी आधुनिक ब्रिटनला त्रास देते: त्यांच्या फोनवर त्यांच्या उच्च स्पीकरसह yobs त्यांच्या आसपासच्या प्रत्येकाला त्यांच्या मोबाईलवर काय आहे ते ऐकण्यास भाग पाडते.
पण एका उद्योजक व्यवसायाच्या मालकाने शेवटी समाजाला त्रास देणाऱ्या अरिष्टावर एक सुंदर उपाय शोधला असेल.
सॅडलवर्थ, ओल्डहॅम येथील अल्बिओन फार्म शॉप आणि कॅफेमधील कर्मचारी अवांछित आवाजामुळे कंटाळले आहेत त्यांनी कडक शांतता किंवा हेडफोन्सचा नियम लागू केला आहे.
टॅब्लेट वापरताना तिचे मूल हेडफोन घालू शकते का असे विचारल्यावर एका आईने कर्मचारी सदस्यांबद्दल अपमानास्पद वागणूक दिल्यानंतर हे पाऊल पुढे आले.
कॅफेच्या मालकाने सोशल मीडियावर एका पोस्टमध्ये नवीन नियमांची कारणे सांगून ही गोष्ट शेअर केली आहे.
त्यांनी लिहिले: ‘सर्व आठवड्याच्या शेवटी आणि विशेषत: आज सकाळी आणि दुपारच्या जेवणाच्या वेळी, आम्हाला सतत ग्राहकांशी संपर्क साधावा लागला की ते त्यांच्या डिव्हाइसला हेडफोन जोडू शकतील का किंवा इतर ग्राहकांना व्यत्यय टाळण्यासाठी त्यांचा आवाज कमीत कमी करू शकतील का हे त्यांना नम्रपणे विचारण्यासाठी.
‘हेडफोन शक्य आहे का, असे एका ग्राहकाला अत्यंत विनम्रपणे विचारल्यानंतर या दुपारच्या जेवणाच्या वेळी आम्हाला ताबडतोब फटकारण्यात आले.
‘कॅफेमध्ये आणि सोशल मीडियावर दृश्य बनवणारा हा एक प्रकारचा ग्राहक होता, आम्ही अगदी प्रामाणिक राहू, आम्ही बाहेर पडलो आणि ते होऊ दिले, म्हणून हे आणखी 30 मिनिटे चालू राहिले.
ओल्डहॅममधील अल्बियन फार्म शॉप आणि कॅफेने आता लोकांना त्यांच्या फोनवर मोठ्या आवाजात संगीत वाजवण्यास बंदी घातली आहे
‘स्निप ऐकू येत होते पण ते मान्य केले जात नव्हते आणि मुलाला सोडताना तिने ‘त्या महिलेवर’ तिची टॅब्लेट टाकली नाही याची काळजी घेण्याचे निर्देश दिले होते.
‘इतकं असभ्य असण्याची गरज नव्हती याची एक शांत आठवण सांगितल्याचा परिणाम असा झाला की आज सकाळी आंघोळ करायला हवी होती (रात्री १२ महिन्यांच्या मुलाने जागरण न केल्यामुळे खूप विस्कळीत वाटेल) आणि निघताना खिडकीतून हातवारे केले गेले.
‘आम्ही फक्त एवढाच विचार करू शकतो की एखाद्याला खरोखर शो डाउन हवा होता जो त्यांना मिळाला नाही.’
शांत निर्जन कॅफेमधील कर्मचाऱ्यांकडे आता पुरेसा ग्राहक संगीत वाजवतात आणि मोठ्याने आवाज करतात.
ते पुढे म्हणाले: ‘अर्थातच आम्ही कोणत्याही अतिरिक्त गरजा किंवा विनंत्यांशी जुळवून घेण्यासारखे आहोत, परंतु त्या बदल्यात आम्ही फक्त समान विनयशीलता आणि समजूतदारपणा मागतो, जे आम्ही फक्त गृहीत धरत नाही आणि समजून घेण्यासाठी आम्ही सभ्य संभाषण करू शकतो.
‘या सततच्या समस्यांमुळे आणि आमचे कर्मचारी आणि ग्राहक या दोघांनाही दोन्ही बाजूंनी विनाकारण त्रास न होता नेव्हिगेट करणे सोपे व्हावे म्हणून आम्ही आता आमच्या ग्राहकांना त्यांचे स्पीकर फोन सायलेंट करण्यास सांगत आहोत आणि फक्त हेडफोन किंवा हेडसेटसह राहण्यास सांगत आहोत.
‘कर्मचाऱ्यांच्या एखाद्या सदस्याने तुम्हाला तुमचा आवाज बंद करण्यास किंवा कृपया हेडफोन वापरण्यास सांगितले, तर हे आमच्या इतर सर्व ग्राहकांच्या हितासाठी आहे म्हणून कृपया त्यांच्याशी आदराने वागा किंवा त्यांच्याशी नम्रपणे बोला.’
एका आईने कर्मचारी सदस्यांना अपमानास्पद वागणूक दिल्यानंतर निर्जन कॅफेने हे बदल केले
डझनभर लोकांनी पोस्टला प्रतिसाद दिला, कॅफे आणि बसमध्ये त्यांचे समान अनुभव मांडले.
एकाने म्हटले: ‘सार्वजनिक वाहतूक यासाठी कुप्रसिद्ध आहे, सामान्यत: अधिक चांगले जाणून घेण्याइतपत वृद्ध लोकांद्वारे, आणि जर ते उपकरणाचा आवाज नसेल, तर ती व्यक्ती वापरत आहे, विनाकारण मोठ्याने बोलत आहे (किंवा जास्त ओरडत आहे), अन्यथा निव्वळ स्वार्थ.’
दुसऱ्याने उत्तर दिले: ‘मी लोकांना इतरांशी संभाषण करणे, व्हिडिओ पाहणे इत्यादींमुळे आजारी पडतो, नेहमी आवाज शक्य तितका जास्त असतो आणि लाऊड स्पीकर लावतो. त्यांचे संवाद का ऐकावेसे वाटतात. का त्यांना त्यांचे संभाषण सर्वांशी शेअर करावेसे वाटते. ते जे पाहत आहेत ते ऐकण्याची गरज का आहे?’
काहींनी असे म्हटले की लहान मुलांसाठी टेबलवर गोळ्या ठेवणे ‘कधीकधी आवश्यक असते’, जसे की अतिरिक्त गरजा असलेल्या मुलांसाठी, बहुतेकांनी हे मान्य केले आहे की आवाज खूप मोठा असणे ‘अस्वीकार्य आहे’.
एक आई म्हणाली: ‘ऑटिस्टिक मुलासह ऑटिस्टिक आई म्हणून – एकतर तुम्हाला एखादे काम सापडेल किंवा निघून जाईल. तुमच्या मुलाला इतर लोकांबद्दल, विशेष गरजा किंवा नसल्याबद्दल आदर बाळगण्यास शिकवणे खूप महत्वाचे आहे.
‘माझ्या मुलासाठी ती सार्वजनिक ठिकाणी स्थायिक होत नाही तेव्हा मला कधीकधी व्हिडिओ लावावे लागतात, परंतु ते खूप शांत राहणे किंवा हेडफोन वापरणे ही सामान्य सभ्यता आहे कारण आमच्या मुलांना अजूनही सार्वजनिक ठिकाणी नम्र राहणे शिकण्याची आवश्यकता आहे.’
ओल्डहॅम रोड, डेल्फ येथे असलेल्या कौटुंबिक व्यवसायात काम करणाऱ्या लॉरा हर्स्टने सांगितले की त्यांनी आता जी चिन्हे लावली आहेत ती अशी आहेत: ‘कृपया तुमचा फोन शांत करा किंवा इतरांशी आदराने वागण्यासाठी आणि मिलनसार वातावरणास मदत करण्यासाठी हेडफोन वापरा. आमच्या कर्मचाऱ्यांना सौम्य स्मरणपत्र देऊन तुमच्याशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता असल्यास, कृपया त्यांच्याशी आदराने वागा’.
तथापि, ती म्हणाली की चिन्हे ‘दुर्दैवाने फारसा फरक पडला नाही’.
Source link
