एआय पोलिस अधिकाऱ्याची ओळख करून देणारे दोन पोलिस दल देशातील पहिले ठरले आहेत

दोन दल आज देशातील पहिले सैन्य बनले आहे AI पोलीस अधिकारी– ‘बॉबी’ नावाचा आभासी सहाय्यक.

हॅम्पशायर आणि आयल ऑफ विट कॉन्स्टेब्युलरी आणि थेम्स व्हॅली पोलिसांनी लोकांशी संपर्क साधण्यासाठी एक नवीन मार्ग प्रदान करण्यासाठी स्वयंचलित अधिकारी एका चाचणीत सुरू केले आहेत.

सैन्याने सांगितले की व्हर्च्युअल सहाय्यक वारंवार विचारले जाणारे, आपत्कालीन नसलेल्या प्रश्नांची उत्तरे देईल.

गुन्ह्याची तक्रार करण्यासाठी किंवा आणीबाणी 999 लाईनला पर्याय म्हणून याचा वापर केला जाऊ शकत नाही.

त्याचे नाव बॉबी, ए पोलिस दलाच्या सदस्यासाठी अपशब्द, सर रॉबर्ट पील यांच्या नावावरून व्युत्पन्न झाले ज्यांनी महानगर पोलीस 1829 मध्ये सक्ती.

हॅम्पशायर आणि आयल ऑफ विट कॉन्स्टेब्युलरी आणि थेम्स व्हॅली पोलिसांचे प्रवक्ते म्हणाले: ‘बॉबी तुमच्याशी माणसाप्रमाणे संवाद साधेल, परंतु पूर्णपणे स्वयंचलित आहे.

‘हे तंत्रज्ञान पहिल्यांदाच यूकेमध्ये पोलिसिंगमध्ये वापरले गेले आहे आणि जे प्रश्न विचारण्यासाठी आणि मदत किंवा सल्ला घेण्यासाठी व्हर्च्युअल असिस्टंट वापरण्यास प्राधान्य देतात त्यांच्यासाठी आमच्या ऑनलाइन फॉर्म, टेलिफोन लाईन्स आणि फ्रंट काउंटरसह अतिरिक्त सेवा देते.’

बॉबीची त्याच्या विकासादरम्यान 200 हून अधिक लोकांनी चाचणी केली आहे, ज्यात पीडित काळजी गटांचे प्रतिनिधी आणि स्वतंत्र छाननी पॅनेल सदस्यांचा समावेश आहे, असे सैन्याने एका निवेदनात म्हटले आहे.

हॅम्पशायर कॉन्स्टेब्युलरी आणि थेम्स व्हॅली पोलिस या दोन दले ‘बॉबी’ नावाच्या एआय कॉपरची चाचणी घेत आहेत.

मुख्य अधीक्षक सायमन डॉड्स, हॅम्पशायर आणि आयल ऑफ विट कॉन्स्टेब्युलरी आणि थेम्स व्हॅली पोलिसांच्या संपर्क व्यवस्थापनाचे प्रमुख, म्हणाले की बॉबी ‘काम चालू आहे’

बॉबी हीच मार्गदर्शक तत्त्वे आणि फोर्समधील मानवी कॉल हँडलर्सना उपलब्ध असलेली माहिती वापरून सूचना आणि शिफारशी करेल.

व्हर्च्युअल असिस्टंट एखाद्या प्रश्नाचे उत्तर देण्यास असमर्थ असल्यास किंवा वापरकर्त्याने सांगितले की त्यांना एखाद्या व्यक्तीशी बोलायचे आहे, तर चॅट त्यांच्या ‘डिजिटल डेस्क ऑपरेटर – जे सर्व वास्तविक लोक आहेत’ कडे निर्देशित केले जाईल, असे प्रवक्त्याने सांगितले.

दोन्ही दलांचे संपर्क व्यवस्थापन प्रमुख, मुख्य अधीक्षक सायमन डॉड्स म्हणाले: ‘आम्ही पोलिसिंगमध्ये या तंत्रज्ञानाची चाचणी घेत असताना आमच्यासाठी हा खरोखरच रोमांचक काळ आहे.

‘स्थानिक आणि राष्ट्रीय स्तरावर, पोलिसांशी संपर्क दरवर्षी, ऑनलाइन आणि फोनवरून वाढतो आणि आमच्या कॉल हँडलर आणि डिजिटल डेस्क ऑपरेटरचे मौल्यवान कौशल्य आणीबाणी आणि जटिल, संवेदनशील समस्यांवर खर्च करणे महत्त्वाचे आहे.

‘सहानुभूती, सामान्य ज्ञान आणि ती अमूर्त अंतःप्रेरणा ही काही मानवी कौशल्ये आहेत जी लोकांशी, विशेषत: त्यांच्या गरजेच्या वेळी आमच्या परस्परसंवादांना मार्गदर्शन करण्यासाठी आवश्यक आहेत.

‘सामान्यपणे विचारले जाणारे, गैर-आणीबाणीच्या प्रश्नांना त्वरित प्रतिसाद देऊन, बॉबी आमच्या समुदायांसाठी आमची सेवा वाढवेल, सार्वजनिक प्रत्येक सदस्याला त्यांना आवश्यक असलेली मदत मिळू शकेल याची खात्री करून, त्यांना आवश्यक असेल तेव्हा.

‘बॉबी नेहमीच प्रगतीपथावर काम करत राहील, त्यामुळे आज आम्ही एका तीव्र इमारत आणि चाचणी कालावधीनंतर तंत्रज्ञान लाँच करत असताना, आमचे अनुभवी कर्मचारी कोणत्याही दोषांचे निराकरण करण्यासाठी, कायदे आणि धोरणांसह अद्ययावत राहण्यासाठी आणि आमच्या समुदायांच्या गरजांनुसार तंत्रज्ञान विकसित करण्यासाठी ते प्रशिक्षण देत राहतील.’

प्रश्न विचारण्यासाठी बॉबीचा वापर कसा केला जाऊ शकतो याचे उदाहरण

येथे गोंगाट करणाऱ्या शेजाऱ्यांबद्दल काय करावे याबद्दल सल्ला देते

बॉबी कायद्याची माहिती देखील देऊ शकते. त्याच्या विकासादरम्यान 200 हून अधिक लोकांनी त्याची चाचणी केली आहे, असे पोलिसांनी सांगितले

खर्च कमी करण्यासाठी AI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) चा वापर करणारी पोलीस ही नवीनतम सार्वजनिक संस्था आहे.

पण त्याची परिणामकारकता आणि नोकऱ्यांच्या बाजारपेठेवर होणाऱ्या परिणामाबद्दल भीती आहे.

या महिन्याच्या सुरुवातीला, एका अभ्यासात असे आढळून आले की सहापैकी एक नियोक्ता कृत्रिम बुद्धिमत्तेमुळे पुढील वर्षभरात नोकऱ्या कमी करेल.

चार्टर्ड इन्स्टिट्यूट ऑफ पर्सोनेल अँड डेव्हलपमेंट (सीआयपीडी) च्या आकडेवारीनुसार AI चा वापर अधिक प्रमाणात होत असल्याने कनिष्ठ भूमिकांना सर्वाधिक धोका असेल.

इलॉन मस्क, जगातील सर्वात श्रीमंत व्यक्ती, म्हणाले की कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि रोबोटिक्समधील प्रगतीमुळे केवळ 20 वर्षांत काम करणे पर्यायी होईल.

ते म्हणाले की काम करण्याचा निर्णय हा खेळ किंवा स्वतःच्या भाज्या पिकवण्यासारख्या छंदासारखा होईल.

आणि, काहीसे कुतूहलाने $360 अब्ज किमतीच्या माणसासाठी, त्याने आग्रह धरला की भविष्यात पैसा देखील अप्रासंगिक होईल.

श्री मस्क यांनी गेल्या आठवड्यात वॉशिंग्टनमध्ये यूएस-सौदी गुंतवणूक मंचाला सांगितले: ’10 ते 20 वर्षांत माझे भाकीत आहे की काम ऐच्छिक असेल. हे खेळ खेळण्यासारखे किंवा व्हिडिओ गेम किंवा असे काहीतरी असेल.

‘काम करायचं असेल तर, [it’s] त्याच प्रकारे तुम्ही दुकानात जाऊन फक्त काही भाज्या खरेदी करू शकता किंवा तुमच्या घरामागील अंगणात भाजीपाला वाढवू शकता.’