क्रोधित बारटेंडरने टॅक्सी ड्रायव्हरचा बदला घेतला आणि दावा केला की त्याने मीटर खोदले आणि नंतर त्याच्याकडून दुप्पट शुल्क आकारले

ए मेलबर्न ड्रायव्हरने मीटर वापरण्यास नकार दिल्याचा आणि ट्रिपसाठी त्याच्याकडून जास्त शुल्क घेतल्याचा दावा केल्यानंतर बारटेंडरने ‘वाइल्ड गुज चेस’वर कॅबी पाठवला आहे.

12 तासांच्या रात्रीच्या शिफ्टनंतर नियमितपणे टॅक्सी घरी घेऊन जाणारा कामगार म्हणाला की त्याने सकाळी 6 वाजता बीकॉन्सफील्ड स्टेशनवरून 13 कॅबसह राइड बुक केल्यावर परीक्षा सुरू झाली.

‘मी नुकतेच काम संपवले आहे आणि बीकन्सफील्ड स्टेशनला ट्रेन पकडली आहे जिथे मी घरी कॅब बोलवायचे ठरवले आणि माझ्या टिप्स वापरून ट्रिपसाठी पैसे दिले,’ त्या माणसाने लिहिले. Reddit.

‘मी अनेकदा घेतलेली ही सहल आहे, ती सहसा $20 कमाल असते उबर आणि टॅक्सीमध्ये कमाल $25.

‘आम्ही घरी पोहोचलो आणि ड्रायव्हर मला सांगतो की ट्रिप $40 होती, आणि माझ्या लक्षात आले की त्याने मीटर चालू केले नाही, मी त्याला सांगितले की ट्रिप $25 असेल आणि त्याने मीटर चालू केले का ते विचारले.

‘त्याने वाद घालण्याचा प्रयत्न केला, पण त्याला उभे राहण्यासाठी एक पाय नव्हता आणि तो विनम्रपणे पैसे घेतो.’

पण चतुर ड्रायव्हरसोबतच्या त्याच्या व्यवहाराचा शेवट नव्हता.

‘मी एक बारटेंडर असल्याने सकाळी 6 च्या कॅब किंवा उबेर राईड्स अगदी सामान्य आहेत आणि शेवटी तो माझ्या नावाखाली बुक केलेल्या माझ्या ट्रिपपैकी एक पुन्हा स्वीकारतो,’ तो माणूस पुढे म्हणाला.

एका निराश बारटेंडरने मेलबर्न कॅबी (चित्रात) सोबत त्याच्या जंगली चकमकीचे चित्रीकरण केले आहे ज्याने कामावरून घरी येताना मीटर लावण्यास नकार दिला होता.

‘आणि रद्द करतो. मी पुन्हा बुक करतो, तो स्वीकारतो आणि पुन्हा रद्द करतो, हे जाणून की ती आपोआप दुसरी टॅक्सी बुक करणार नाही आणि तो मला टॅक्सी मिळणे थांबवू शकतो आणि तो कंटाळा येईपर्यंत तो पुढे चालू ठेवू शकतो.’

बारटेंडरने सांगितले की त्याने घटनांची तक्रार केली होती सुरक्षित वाहतूक व्हिक्टोरिया आणि 13 कॅबला, परंतु प्रतिसाद मिळाला नाही.

‘शेवटी मी आगीशी लढायला सुरुवात केली, मी नेहमी वेगळे नाव वापरून बुकिंग करू लागलो आणि जर त्याने बुकिंग स्वीकारले तर मी रद्द करीन आणि खोट्या बुकिंगसह त्याला जंगली हंसांच्या पाठलागावर पाठवू,’ तो म्हणाला.

‘मी करू शकलो ती सर्वात चांगली गोष्ट नाही, परंतु तरीही मनोरंजक आहे, जर मला माहित असेल की तो प्रयत्न करेल आणि तरीही मला स्क्रू करेल.

‘कधीकधी तो मला फोन करून शिवीगाळ करत असे.’

एका प्रसंगी, त्या व्यक्तीने दावा केला की ड्रायव्हरने पुन्हा मीटर चालू करण्यास नकार दिला आणि रोख भाड्याची वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न केला.

‘माझ्या सहली रद्द केल्याच्या अनेक प्रसंगांनंतर, मला अधिक पैसे उकळण्याचा प्रयत्न करून, शाब्दिक शिवीगाळ आणि धमक्या देऊन मी खूप चिडलो होतो आणि 12 तासांच्या शिफ्टनंतर आणि एक तासाच्या ट्रेनने घरी गेल्यानंतर मी खूप चिडलो होतो,’ तो म्हणाला.

त्या व्यक्तीने सांगितले की टॅक्सी कंपनीने त्याला बुकिंग करण्यास बंदी घातली आहे.

एका निराश ग्राहकाने 13cabs मधील कॅबीसोबतचा त्याचा भयानक अनुभव सविस्तरपणे सांगितला आहे

‘मी त्यांना दोष देत नाही, तरीही त्यांच्या ग्राहकांना फसवणूक होण्यापासून वाचवण्यासाठी आणि अगदी कमीत कमी, कॅबीजना ज्या ग्राहकांनी तक्रार केली आहे त्यांच्याकडून ट्रिप स्वीकारण्यापासून रोखण्यासाठी त्यांच्याकडे अधिक चांगली व्यवस्था असती,’ तो म्हणाला.

‘(टॅक्सी ड्रायव्हर) निश्चितपणे एकमेव ड्रायव्हर नाही ज्याने मला फसवण्याचा प्रयत्न केला आहे, परंतु तो निश्चितपणे मला ड्रायव्हरसोबत आलेला सर्वात वाईट अनुभव आहे.’

13 कॅब्सच्या प्रवक्त्याने डेली मेलला सांगितले की, ड्रायव्हरने टॅक्सी मीटर वापरण्यास नकार दिल्याचा कोणताही आरोप कंपनी ‘अत्यंत गांभीर्याने’ घेते.

‘या घटनेची पुष्टी झाल्यास, आमच्या कठोर पालन आणि शिस्तभंगाच्या प्रक्रियेनुसार ड्रायव्हरला निलंबित केले जाईल,’ ती म्हणाली.

‘मीटर वापरणे ऐच्छिक नाही. टॅक्सी चालवणे आणि मुख्य ग्राहक संरक्षण ही मूलभूत गरज आहे.

मीटरबाहेर काम करणाऱ्या किंवा नियमन केलेल्या किमतीच्या बाहेर भाड्याची वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या चालकांसाठी 13cabs ची शून्य सहनशीलता आहे.’

प्रवक्त्याने सांगितले की, टॅक्सी मीटरला जोडलेले नसलेले हँडहेल्ड पेमेंट टर्मिनल बेकायदेशीर करण्यासाठी 13 कॅब देशभरातील राज्य सरकारांकडे लॉबिंग करत आहेत.

‘जेव्हा पेमेंट टर्मिनल मीटरला लॉक केले जाते, तेव्हा ड्रायव्हर फक्त मीटरच्या नोंदीनुसार चार्ज करू शकतो,’ ती म्हणाली.

टॅक्सी मीटरला जोडलेले नसलेल्या हँडहेल्ड पेमेंट टर्मिनल्सवर बंदी घालण्यासाठी 13 कॅब्स देशभरातील राज्य सरकारांकडे लॉबिंग करत आहेत ज्यामुळे ड्रायव्हर मीटरला पूर्णपणे बायपास करू शकतात.

‘आजपर्यंत केवळ दक्षिण ऑस्ट्रेलियाने ग्राहकांच्या संरक्षणासाठी हे महत्त्वाचे पाऊल उचलले आहे. आम्ही व्हिक्टोरियासह इतर राज्यांनाही त्याचे अनुसरण करण्याचे आवाहन करत आहोत.’

डझनभर ऑसीजनी त्यांच्या स्वत:च्या टॅक्सी भयकथा शेअर केल्या, ज्यात एक असे सांगत आहे की चपळ कॅबी ‘स्वतःला व्यवसायातून बाहेर काढत आहेत’.

‘मी नुकताच शहरात होतो आणि कॅबमध्ये गेलो. त्याला आम्हाला $25 रोख भरायचे होते. मी म्हणालो नाही आम्ही मीटर वापरू, धन्यवाद,’ एक टिप्पणी दिली.

‘उबेरचा व्यवसाय गमावणाऱ्या टॅक्सी कंपन्यांबद्दल मला सहानुभूती नाही,’ दुसरे म्हणाले.

‘उबेरच्या समस्या आहेत, परंतु त्या खूप सुरक्षित आहेत आणि फक्त तुमच्या राइड्स आणि ड्रायव्हर्सचा मागोवा घेण्याच्या क्षमतेमुळे तुमची सुटका होण्याची शक्यता कमी आहे.’

एका टॅक्सी ड्रायव्हरने कॅबीचे वागणे ‘घृणास्पद’ असल्याची टीका केली.

‘या (ड्रायव्हर) किंवा 13 कॅबचा बचाव करण्यासाठी नाही, परंतु उशिरापर्यंत त्यांनी 67 ड्रायव्हर्सची सुटका केली आहे आणि आणखी बरेच काही मंजूर केले आहे,’ तो म्हणाला. ‘ही एक जागतिक समस्या आहे पण ती माफ करत नाही.

‘तुम्हाला Uber प्रकारचा अनुभव हवा असल्यास तुम्ही 13Cabs ॲपमध्ये बुक करू शकता आणि पैसे देऊ शकता. प्रवासाच्या सुरुवातीला किंवा शेवटी वाद होण्याची शक्यता नाही.’

व्हिक्टोरियन सरकार ड्रायव्हर्ससाठी दोन-स्ट्राइक धोरणासह कठोर नियम लागू करत आहे: दोन गंभीर भाडे-संबंधित गुन्हे, आणि तुम्ही तुमची मान्यता गमावाल.

वाहनचालकांविरुद्ध अनेक गैरवर्तनाच्या तक्रारी दाखल झाल्यास त्यांनाही शिस्तभंगाची कारवाई होऊ शकते.