रिझव्र्ह बँकेच्या व्याजदरात वाढ करण्याचा निर्णय घेतल्यानंतर एमई बँकेने तारणधारकांना भयावह ईमेल पाठवले

गृहकर्जाचे दर वाढवत असल्याचे ‘घोषणा करताना आनंद होत आहे’ असा विलक्षण ईमेल ग्राहकांना पाठवल्यानंतर एमई बँकेला आग लागली आहे.

मंगळवारी ग्राहकांना धक्का बसला जेव्हा सावकाराने एक आनंददायी ईमेल पाठवून ग्राहकांना परिवर्तनीय गृहकर्ज दर वाढतील याची माहिती दिल्याने आनंद झाला, RBA च्या रोख दरात 25 आधार अंकांनी वाढ करून 3.85 टक्के करण्याचा निर्णय घेतल्यानंतर ग्राहकांना धक्का बसला.

‘ऑस्ट्रेलियाच्या रिझर्व्ह बँक (RBA) च्या अलीकडील घोषणेनंतर अधिकृत रोख दर वार्षिक 0.25 टक्के वाढवाआम्हाला हे जाहीर करताना आनंद होत आहे की आम्ही तुमच्या व्हेरिएबल होम लोनवर संपूर्णपणे ही दर वाढ देत आहोत,’ ईमेल वाचले.

RBA ची 2023 नंतरची पहिली भाडेवाढ, चिकाटीच्या दरम्यान मोठ्या प्रमाणावर अपेक्षित होती महागाई आणि वाढती खाजगी मागणी.

असे असले तरी, गहाणखत धारकांना आधीच चुटकीसरशी वाटू लागली आहे, एमई बँकेची आशादायक घोषणा धक्कादायक होती.

एका संतप्त ग्राहकाने मेसेज शेअर केला Redditऑनलाइन त्वरित प्रतिक्रिया ट्रिगर करत आहे.

‘किमान ते प्रामाणिक आहेत असे मला वाटते?’ एका वापरकर्त्याने लिहिले, डझनभर बँकेवर टोन-बहिरा असल्याचा आरोप केला.

एमई बँकेच्या ग्राहकांना त्यांच्या दरात वाढ केल्याबद्दल ‘खूश’ असल्याचे ईमेल पाठवले

पोस्टरमध्ये म्हटले आहे की ईमेलने त्यांना बँक सोडण्यास पटवले.

पाच तासांच्या आत, एमई बँकेने घाईघाईने दुसरा ईमेल पाठवला, ज्याने फॉलआउट समाविष्ट करण्याचा प्रयत्न केला.

‘आज, तुम्हाला तुमच्या व्याजदरांबद्दल अपडेट प्राप्त झाले ज्यामध्ये चुकीची सामग्री आहे,’ ईमेलमध्ये म्हटले आहे.

‘यामुळे झालेल्या कोणत्याही गोंधळाबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत.’

बँकेने सुरुवातीच्या संदेशात ‘स्पष्टता आणि सहानुभूतीने संवाद साधण्याची MEची वचनबद्धता प्रतिबिंबित केली नाही’ अशी कबुली दिली.

ME बँकेने घरांवरील वाढत्या दरांचा दबाव मान्य केला आहे, विशेषत: मोठ्या सावकारांच्या दरापेक्षा तिची स्वतःची वाढ लवकर लागू होते.

तर कॉमनवेल्थ बँक, ANZ आणि NAB असे करणार नाहीत 13 फेब्रुवारीपर्यंत त्यांचे दर वाढवाME ग्राहकांना 7 फेब्रुवारीपासून जास्त परतफेडीला सामोरे जावे लागेल, ज्यामुळे त्यांना सर्वात आधी त्रास जाणवेल.

गहाण ठेवलेल्या ग्राहकांना पहिला ईमेल पाठवल्यानंतर पाच तासांनंतर एमई बँकेने माफी मागितली

RBA च्या या निर्णयामुळे अर्थशास्त्रज्ञांसह साधारण $600,000 तारणावर परतफेड करण्यासाठी महिन्याला सुमारे $90 जोडले जातील कर्जदारांना अधिक वेदना सहन करण्याची चेतावणी महागाई कायम राहिल्यास.

कॅनबेरामध्ये राजकीय पंगती उफाळून आल्यावर हा वाद निर्माण झाला असून, विरोधी पक्षांनी महागाईला चालना देण्यासाठी सरकारी खर्चाचा आरोप केला आहे.

खजिनदार जिम चालमर्स यांनी तो दावा नाकारला आहे, सध्याचा दबाव हा खाजगी-क्षेत्रातील ‘अपेक्षेपेक्षा जास्त’ मागणीचा परिणाम आहे.

डेली मेलने टिप्पणीसाठी एमई बँकेशी संपर्क साधला.