Amazon च्या क्लाउडला ‘गेल्या वर्षी AI टूल्समुळे झालेल्या दोन आउटेजचा फटका’ | ऍमेझॉन

Amazon च्या प्रचंड क्लाउड कंप्युटिंग आर्मला त्याच्या स्वतःच्या कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या साधनांमुळे कमीत कमी दोन आउटेजचा अनुभव आला, ज्यामुळे कंपनीच्या कार्याबद्दल प्रश्न निर्माण झाले. AI चे आलिंगन कारण ते मानवी कर्मचाऱ्यांना काढून टाकते.

साठी 13 तासांचा व्यत्यय ऍमेझॉन फायनान्शिअल टाईम्सने अहवाल दिला आहे की डिसेंबरमध्ये वेब सर्व्हिसेसचे (AWS) ऑपरेशन्स एका AI एजंटने स्वायत्तपणे त्याच्या वातावरणाचा एक भाग “हटवा आणि नंतर पुन्हा तयार करणे” निवडल्यामुळे झाले.

AWS, जे बर्याच इंटरनेटसाठी महत्त्वपूर्ण पायाभूत सुविधा प्रदान करते, अनेकांना त्रास सहन करावा लागला आउटेज गेल्या वर्षी.

ऑक्टोबरमध्ये एका घटनेने डझनभर साइट्स तासन्तास खाली केल्या आणि काही मोठ्या कंपन्यांच्या मालकीच्या पायाभूत सुविधांवरील ऑनलाइन सेवांच्या एकाग्रतेवर चर्चा घडवून आणली. AWS ने 2016 पासून £1.7bn किमतीचे 189 यूके सरकारचे करार जिंकले आहेत, गार्डियनने कळवले ऑक्टोबर मध्ये.

कंपनीने सांगितले की, एआय-मुळे होणारी आउटेज ही लहान घटना होती आणि फक्त एकाने ग्राहकांना तोंड देणारी सेवा प्रभावित केली.

ऍमेझॉन 16,000 नोकऱ्या कमी करण्याच्या योजनांची पुष्टी केली जानेवारीमध्ये, त्यानंतर 14,000 कर्मचारी काढून टाकले गेल्या ऑक्टोबर. जानेवारीमध्ये, त्याचे मुख्य कार्यकारी, अँडी जॅसी यांनी सांगितले की, ही कपात कंपनीच्या संस्कृतीबद्दल होती, आणि कामगारांच्या जागी AI बद्दल नाही.

मात्र, जस्सीकडे आहे पूर्वी AI कडून मिळालेल्या कार्यक्षमतेमुळे येत्या काही वर्षात Amazon चे कर्मचारी वर्ग “कमी” होईल आणि AI एजंट्स “रोट वर्कवर कमी लक्ष केंद्रित करू शकतील आणि ग्राहकांचे अनुभव कसे सुधारायचे याबद्दल धोरणात्मक विचार करण्यावर अधिक लक्ष केंद्रित करतील.”

एफटीला दिलेल्या निवेदनात, ऍमेझॉनने सांगितले की हा एक “योगायोग” आहे की AI टूल्स आउटेजमध्ये गुंतले होते आणि असे कोणतेही पुरावे नाहीत की अशा तंत्रज्ञानामुळे मानवी अभियंत्यांपेक्षा जास्त चुका झाल्या आहेत. “दोन्ही घटनांमध्ये, ही वापरकर्त्याची त्रुटी होती, एआय त्रुटी नाही,” असे त्यात म्हटले आहे.

अनेक तज्ञ या मूल्यांकनाबद्दल संशयवादी होते. एक सुरक्षा संशोधक, जेमिसन ओ’रेली म्हणाले: “पारंपारिक साधने आणि मानवांमुळे झालेल्या अभियांत्रिकी त्रुटी ही दुर्मिळ घटना नसली तरी, या आणि अपघातांमधील फरक हा आहे की AI शिवाय, मानवाला सामान्यत: सूचनांचा संच मॅन्युअली टाइप करणे आवश्यक आहे आणि ते करत असताना त्यांच्या स्वत: च्या त्रुटी लक्षात घेण्यास बराच वेळ आहे.”

एआय एजंट्सना बऱ्याचदा प्रतिबंधित वातावरणात आणि विशिष्ट कार्यांसाठी तैनात केले जाते, ओ’रेली म्हणाले, आणि उदाहरणार्थ, सिस्टम रीस्टार्ट करणे किंवा डेटाबेस हटवणे – ज्यामुळे ऍमेझॉनमध्ये त्रुटी उद्भवू शकते याचे विस्तृत परिणाम समजू शकत नाहीत.

“ते ज्या संदर्भात चालू आहेत, तुमच्या ग्राहकांवर कसा परिणाम होऊ शकतो किंवा मंगळवारी पहाटे 2 वाजता डाउनटाइमची किंमत काय असू शकते याबद्दल त्यांना पूर्ण दृश्यमानता नाही,” तो म्हणाला.

“तुम्हाला या साधनांना संदर्भाची सतत आठवण करून द्यावी लागेल – ‘अहो, हे गंभीर आहे, हे भरू नका’. आणि जर तुम्ही हे केले नाही, तर ते इतर सर्व परिणामांबद्दल विसरून जाण्यास सुरवात करेल.”

गेल्या वर्षी, एआय एजंट डिझाइन केलेले टेक कंपनीने ॲप तयार करण्यासाठी रिप्लिटने कंपनीचा संपूर्ण डेटाबेस हटवला, बनावट अहवाल बनवले आणि नंतर त्याच्या कृतींबद्दल खोटे बोलले.

Michał Woźniak, सायबरसुरक्षा तज्ञ, म्हणाले की, Amazon ला भविष्यात अंतर्गत AI एजंटना चुका करण्यापासून पूर्णपणे रोखणे जवळजवळ अशक्य आहे, कारण AI प्रणाली अनपेक्षित निवडी करतात आणि अत्यंत गुंतागुंतीच्या असतात.

“ॲमेझॉन जेव्हा त्यांच्यासाठी उपयुक्त असेल तेव्हा “AI” कडे निर्देश करण्याची संधी कधीच सोडत नाही – जसे की मोठ्या प्रमाणात टाळेबंदीच्या बाबतीत जे अभियंत्यांना AI ने बदलले जात आहे. परंतु जेव्हा स्लॉप जनरेटर आउटेजमध्ये गुंतलेला असतो, तेव्हा तो अचानक ‘योगायोग’ असतो,” तो पुढे म्हणाला.

टिप्पणीसाठी ॲमेझॉनशी संपर्क साधला गेला आहे.