एलपीजी सिलिंडर बुकिंगची समस्या: ग्राहक म्हणतात इंडियन ऑइल आणि इंडेन वेबसाइट्स डाउन, ॲप्स टंचाईच्या अहवालात काम करत नाहीत
मुंबई, १२ मार्च: संपूर्ण भारतातील घरगुती ऊर्जा ग्राहकांना महत्त्वपूर्ण अडथळ्यांचा सामना करावा लागत आहे कारण देशभरात इंडेन एलपीजी बुकिंगसाठी डिजिटल पायाभूत सुविधा कोलमडल्या आहेत. इंडियन ऑइलची वेबसाइट आणि इंडियन ऑइल वन मोबाइल ॲप दोन्ही पूर्णपणे कार्यान्वित नसल्याच्या हजारो ग्राहकांसह “एलपीजी सिलिंडर बुकींगच्या समस्या” च्या अहवाल बुधवारी, 11 मार्च पहाटे समोर येऊ लागले.
आउटेज वाढत्या गॅस टंचाईच्या अपुष्ट वृत्तांशी एकरूप आहे, ज्यामुळे रिफिल विनंत्यांमध्ये मोठ्या प्रमाणात वाढ झाली आहे, ज्यामुळे कंपनीचे सर्व्हर आणि स्वयंचलित हेल्पलाइन प्रभावीपणे अपंग झाल्या आहेत.
एलपीजी सिलेंडर संकट
पश्चिम आशियातील पुरवठा साखळी अस्थिरतेच्या अफवांमुळे मोठ्या प्रमाणावर “पॅनिक बुकिंग” होत असल्याने हा व्यत्यय गंभीर वेळी आला आहे. स्वयंपाकाच्या गॅसची कोणतीही भौतिक कमतरता नसल्याचे सरकारने जनतेला आश्वासन दिले असताना, प्राथमिक बुकिंग क्रमांक, 77189 55555 वर प्रवेश करण्यात अक्षमतेमुळे केवळ सार्वजनिक चिंता वाढली आहे. इंडस्ट्री डेटानुसार, इंडेनच्या बुकिंग सिस्टममध्ये गेल्या 48 तासांमध्ये ट्रॅफिकमध्ये 8-ते-10-पटींनी अभूतपूर्व वाढ झाली, ज्यामुळे अनेक प्रादेशिक सर्व्हरसाठी एकूण सिस्टम कालबाह्य झाले.
एलपीजी सिलेंडर बुकिंग समस्या: डिजिटल आउटेज आणि ॲप क्रॅश
हताश ग्राहकांनी सोशल मीडियावर तक्रार नोंदवली की अधिकृत इंडेन वेबसाइट “लोडिंग लूप” मध्ये अडकली आहे, तर मोबाइल ऍप्लिकेशन लॉगिन स्क्रीनच्या पुढे जाण्यात अयशस्वी झाले आहे. स्वयंचलित IVRS (इंटरएक्टिव्ह व्हॉईस रिस्पॉन्स सिस्टम) देखील अनेक राज्यांमध्ये अयशस्वी झाल्याची माहिती आहे, स्वयंचलित “सिस्टम त्रुटी” संदेशानंतर कॉल डिस्कनेक्ट केले गेले आहेत.
भारत गॅस आणि एचपी गॅस सारखे प्रतिस्पर्धी वितरक कार्यरत असताना, इंडेनच्या बाजाराच्या आकाराने या डिजिटल ब्रेकडाउनला महत्त्वाची राष्ट्रीय समस्या बनवली आहे. प्रमुख शहरांमधील स्थानिक गॅस एजन्सींनी डिजिटल “वन-टॅप” सुविधा ऑफलाइन राहिल्यामुळे मॅन्युअल बुकिंगसाठी “वॉक-इन” ग्राहकांमध्ये वाढ झाल्याचे नोंदवले आहे.
मंत्रालयाचा प्रतिसाद
पेट्रोलियम आणि नैसर्गिक वायू मंत्रालयाने स्वयंपाकाच्या गॅसचा तुटवडा असल्याच्या अफवा रोखण्यासाठी हालचाली केल्या आहेत. अधिकाऱ्यांनी स्पष्ट केले की देशांतर्गत बुकिंगमधील किमान अंतर 25 दिवसांपर्यंत (21 दिवसांपर्यंत) वाढवण्याचा अलीकडील निर्णय हा रिकाम्या साठ्याचे लक्षण नसून समान वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी एक सक्रिय उपाय होता.
अत्यावश्यक वस्तू कायद्यांतर्गत, सरकारने रिफायनरींना व्यावसायिक गॅसपेक्षा घरगुती एलपीजी उत्पादनाला प्राधान्य देण्याचे आदेश दिले आहेत जेणेकरून घरे सध्याच्या भू-राजकीय अस्थिरतेमुळे प्रभावित होऊ नयेत.
(वरील कथा 12 मार्च 2026 रोजी दुपारी 03:41 PM IST वर प्रथम दिसली. राजकारण, जग, क्रीडा, मनोरंजन आणि जीवनशैली यावरील अधिक बातम्या आणि अपडेटसाठी आमच्या वेबसाइटवर लॉग इन करा latest.com).
