नेटफ्लिक्सला बेकायदेशीर दरवाढीबद्दल इटालियन न्यायालयाने ग्राहकांना परतावा देण्याचे आदेश दिले
रोम न्यायालयाने नेटफ्लिक्सने 2017 आणि 2024 दरम्यान इटलीमध्ये बेकायदेशीर किंमती वाढवल्याचा निर्णय दिला आहे, स्ट्रीमिंग जायंटला लाखो प्रभावित सदस्यांचे पैसे परत करण्याचे आदेश दिले आहेत. कायदेशीर अडचण ग्राहक समुहाने Movimento Consumatori च्या आव्हानाला अनुसरून आहे, ज्याने असा युक्तिवाद केला की कंपनी त्याच्या वापरकर्ता करारामध्ये वाढत्या खर्चासाठी पुरेसे औचित्य प्रदान करण्यात अयशस्वी ठरली.
या निर्णयाचा परिणाम लक्षणीय आर्थिक पेआउट्समध्ये होऊ शकतो, दीर्घकालीन प्रीमियम सदस्य संभाव्यतः EUR 500 पर्यंतच्या परताव्यासाठी पात्र आहेत. त्यांच्या सदस्यत्वाचा कालावधी आणि प्रकार यावर अवलंबून, मानक योजना वापरकर्ते देखील अंदाजे EUR 250 भरपाईचे पात्र असू शकतात. नेटफ्लिक्स वॉर्नर ब्रदर्स बिडमधून बाहेर पडले, पॅरामाउंट जिंकण्यासाठी तयार आहे.
न्यायालयाने इटालियन ग्राहक संहितेचे उल्लंघन शोधले
कायदेशीर विवादाचा गाभा इटलीच्या ग्राहक संहितेवर अवलंबून आहे, जे स्पष्ट, पूर्व-परिभाषित कारण न देता एकतर्फी कराराच्या अटी बदलण्यापासून कंपन्यांना प्रतिबंधित करते. Netflix ने वापरकर्त्यांना आगाऊ सूचना दिली आणि रद्द करण्याचा पर्याय ऑफर केला, परंतु न्यायालयाने असे आढळले की कंपनीच्या करारामध्ये किंमती का बदलू शकतात हे आधीच स्पष्ट केले नाही.
ॲटर्नी पाओलो फिओरिओ आणि कोराडो पिन्ना यांनी नमूद केले की 2017, 2019, 2021 आणि 2024 मध्ये प्रीमियम प्लॅनसाठी बेकायदेशीर वाढ सध्या प्रति महिना एकूण EUR 8 आहे. स्टँडर्ड प्लॅनवर असलेल्यांसाठी, एकत्रित वाढलेली रक्कम दरमहा EUR 4 इतकी आहे. परिणामी, 2017 पासून या सेवांसाठी सतत पैसे देणाऱ्या कोणत्याही ग्राहकाला आता त्या विशिष्ट किमतीतील तफावतीचा पूर्ण परतावा मिळण्याचा अधिकार आहे.
Netflix दंड आणि अनिवार्य सूचनांना सामोरे जात आहे
या निर्णयानंतर, न्यायालयाने Netflix ला 90-दिवसांची विंडो मंजूर केली आहे जे सध्याच्या आणि माजी सदस्यांना त्यांच्या परताव्यासाठी पात्रतेबद्दल सूचित करेल. या सूचना आदेशाचे पालन करण्यात अयशस्वी झाल्यास कंपनीला दररोज EUR 700 च्या दंडाला सामोरे जावे लागू शकते.
निर्णयाला प्रतिसाद म्हणून, Netflix ने पुष्टी केली आहे की ते निर्णयाला अपील करत आहे. कंपनीच्या प्रवक्त्याने सांगितले की ते ग्राहक हक्क गांभीर्याने घेतात आणि त्यांच्या अटी व शर्ती सातत्याने इटालियन कायद्याशी आणि प्रस्थापित उद्योग पद्धतींशी जुळल्या आहेत.
सबस्क्रिप्शन मॉडेल्सची नियामक छाननी
हा निर्णय विशेषत: एप्रिल 2025 पूर्वी केलेल्या किंमती समायोजनांना लागू होतो. नियामक आवश्यकता पूर्ण करण्याच्या उद्देशाने नेटफ्लिक्सने भविष्यातील संभाव्य बदलांसाठी अधिक भक्कम औचित्य प्रदान करण्यासाठी त्याच्या अटी व शर्ती अद्यतनित केल्या आहेत. तथापि, हे केस सबस्क्रिप्शन-आधारित किंमत मॉडेल आणि ग्राहक पारदर्शकतेबद्दल वाढत्या छाननीच्या वाढत्या जागतिक प्रवृत्तीवर प्रकाश टाकते. एलोन मस्कने Netflix बॉयकॉटला पाठिंबा दिला: ‘Woke’ सामग्री पंक्तीवर मोठ्या प्रमाणावर सदस्यता रद्द केल्यानंतर स्ट्रीमिंग जायंटने USD 15.1 बिलियन बाजार मूल्य गमावले.
अपीलचा परिणाम युरोपियन युनियनमध्ये कार्यरत असलेल्या इतर डिजिटल सेवा प्रदात्यांद्वारे बारकाईने पाहिला जाईल, कारण कंपन्यांनी त्यांच्या वापरकर्त्याच्या बेसवर कशा प्रकारे संवाद साधला पाहिजे आणि खर्च वाढवण्याचे समर्थन केले पाहिजे यासाठी ते महत्त्वपूर्ण उदाहरण सेट करते.
(वरील कथा 04 एप्रिल 2026 रोजी 10:12 PM IST रोजी ताज्या LY वर प्रथम दिसली. राजकारण, जग, क्रीडा, करमणूक आणि जीवनशैलीवरील अधिक बातम्या आणि अद्यतनांसाठी, आमच्या वेबसाइटवर लॉग इन करा latest.com).
