Dordash इंक. स्पर्धा न्यायाधिकरणास बाहेर टाकण्यास सांगत आहे कॅनेडियन ग्राहकांची दिशाभूल केल्याचा आरोप आहे ग्राहकांच्या तुलनेत कमी किंमतीत अन्न वितरणाची जाहिरात करून प्रत्यक्षात पैसे देण्याचे पैसे द्या.
ट्रिब्यूनलला नुकत्याच झालेल्या फाइलिंगमध्ये सॅन फ्रान्सिस्को-आधारित फूड डिलिव्हरी कंपनीचे म्हणणे आहे की कॅनडाच्या स्पर्धा आयुक्तांनी आपली फी रचना चुकीची दिली आहे आणि त्याविरूद्ध दावे केले आहेत जे खोटे आणि दिशाभूल करणारे आहेत.
“डोरडॅशची फी बाजारपेठांच्या ऑर्डर प्रक्रियेमध्ये संपूर्ण आणि अपरिहार्यपणे प्रदर्शित केली जाते आणि सर्व डोर्डश वापरकर्त्यांना चेकआउट करण्यापूर्वी आणि त्यांचे आदेश सादर करण्यापूर्वी त्यांच्या ऑर्डरची संपूर्ण, सर्व किंमत दर्शविली जाते,” असे कंपनीने शुक्रवारी न्यायाधिकरणास सादर केलेल्या कागदपत्रात म्हटले आहे.
कॅनडाच्या स्पर्धा वॉचडॉगचे निरीक्षण करणारे आयुक्त मॅथ्यू बॉसवेल यांनी गेल्या महिन्यात असा आरोप केला आहे की चेकआउटवर अनिवार्य फी भरल्यामुळे ग्राहक डोर्डॅशच्या वेबसाइट्स आणि मोबाइल अॅप्सवर जाहिरात केलेल्या किंमतींवर अन्न आणि इतर वस्तू खरेदी करण्यास असमर्थ आहेत.
त्या फीमध्ये सेवा आणि वितरण बदल तसेच अन्न किंवा इतर वस्तूंनी पुढील अंतर किंवा ग्राहकांना लहान ऑर्डर दिली तेव्हा अतिरिक्त रकमेचा समावेश होता.
बॉसवेलने असा आरोप केला आहे की शुल्क बहुतेक वेळा कर आकारले जाते आणि परिणामी ग्राहकांनी जाहिरातीपेक्षा जास्त किंमती भरल्या आहेत, ड्रिप प्राइसिंग म्हणून ओळखल्या जाणार्या भ्रामक सराव. तो दावा करतो Dordash जवळपास एक दशकासाठी ठिबक किंमत वापरली गेली, ग्राहकांनी दिलेल्या अनिवार्य फीमधून सुमारे 1 अब्ज डॉलर्सची कमाई केली.
दररोज राष्ट्रीय बातमी मिळवा
दिवसाची सर्वोच्च बातमी, राजकीय, आर्थिक आणि चालू घडामोडी मथळे मिळवा, दिवसातून एकदा आपल्या इनबॉक्समध्ये वितरित केले.
Dordash आता त्याचे फी ठिबक किंमत तयार करीत नाही कारण ते अनिवार्य किंवा “अपरिहार्य” नाहीत.
Dordash डिलिव्हरीऐवजी वापरकर्ते पिकअप निवडू शकतात आणि आयटमच्या किंमतींवर मूळतः त्यांच्याकडे विपणन करू शकतात, फीशिवाय, कंपनीचे म्हणणे आहे. हे जोडते की जर ग्राहक त्याच्या डॅशपॅस निष्ठा कार्यक्रमाची सदस्यता घेतल्यास, विनामूल्य वितरण पदोन्नती देणारे व्यापारी शोधा किंवा उदाहरणार्थ जेव्हा त्यांची ऑर्डर फीसह येते तेव्हा ती खूपच लहान असल्याने फी देखील टाळता येते.
हे युक्तिवाद डोरडॅशच्या सबमिशनचे क्रुक्स तयार करतात जे आपल्या ग्राहकांना “दिशाभूल होत नाहीत” अशी देखभाल करतात कारण त्यांना भेडसावणा fee ्या फीबद्दल पूर्णपणे माहिती न घेता डोरडॅशच्या अॅप्स किंवा वेबसाइट्स नेव्हिगेट करणे त्यांना “शक्य नाही”.
Dordash म्हणतात फी त्याच्या बाजारपेठांमध्ये संपूर्णपणे प्रदर्शित केली जाते आणि मर्चंट स्टोअर पृष्ठांवर आणि चेकआउटवर प्रमुख आणि अपरिहार्यपणे वैशिष्ट्यीकृत आहे.
बर्याच प्रकरणांमध्ये, असे म्हणतात की वितरण शुल्क ठळक फॉन्टमध्ये आणि आयटमच्या किंमतींपेक्षा मोठ्या आकारात दर्शविले जाते.
सेवा शुल्कासाठी, असे म्हणतात की “हे माहित असणे अशक्य आहे” Dordash वापरकर्त्याने त्यांची कार्ट भरणे समाप्त केले कारण शुल्क सामान्यत: ऑर्डरच्या उपशास्त्रीयतेसह आकर्षित करते.
Dordash म्हणतात की हे बर्याच उद्योगांमधील एक सामान्य अधिवेशन आहे आणि वापरकर्त्यांना खरेदी करण्यापासून रोखत नाही.
“जबरदस्त बहुतेक Dordash वापरकर्ते पुनरावृत्ती वापरकर्ते आहेत ज्यांनी डोरडॅशचा फी प्रतिनिधित्वाचा अनेक वेळा सूट पाहिला आहे, ”कंपनीच्या फाइलिंगमध्ये म्हटले आहे.
“या प्रतिनिधित्वांद्वारे मार्ग काढल्यानंतर आणि ‘सर्व-इन’ किंमत देण्यास सहमती दर्शविल्यानंतर ते त्यांच्या आवडत्या व्यापा .्यांशी संपर्क साधण्यासाठी वारंवार बाजारपेठांचा वापर करत आहेत.”
आणि कॉपी 2025 कॅनेडियन प्रेस
