मायक्रोसॉफ्टने चेतावणी न देता लिबरऑफिस डेव्हलपरच्या खात्यावर बंदी घातली, अपील नाकारले

अलीकडे, आम्ही अहवाल दिला लिबरऑफिस, मायक्रोसॉफ्टवर हेतुपुरस्सर जटिल फाईल स्वरूपनाचा वापर केल्याचा आरोप आहे मायक्रोसॉफ्ट ऑफिसमध्ये वापरकर्त्यांना लॉक करण्याची एक युक्ती म्हणून, लिब्रेफिस सारख्या मुक्त स्त्रोताच्या पर्यायांना अडथळा आणत आहे.

आता, मायक्रोसॉफ्टने लिबरऑफिस विकसक, माइक कागनस्की यांना आपल्या सेवांचा वापर करण्यास बंदी घातली आहे, “उल्लंघन करणार्‍या क्रियाकलापांचा हवाला देत [its] सेवा करार “.

माइकच्या मते, गेल्या सोमवारी जेव्हा त्याने लिबरऑफिस देव मेलिंग यादीला तांत्रिक ईमेल पाठविण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा तो त्याच्या नित्यक्रमाचा एक सामान्य भाग आहे, परंतु थंडरबर्डने संदेश पाठविला जाऊ शकत नाही असे सांगून एक त्रुटी परत केली. पुन्हा प्रयत्न केल्यावर त्याचे खाते अवरोधित केले गेले होते आणि तो स्वत: ला मायक्रोसॉफ्ट खात्यातून पूर्णपणे लॉग इन केलेला आढळला.

कागनस्कीने असा अंदाज लावला की त्याचे मेल आणि खाते बॉट किंवा कशानेही ध्वजांकित करीत आहे, कारण त्याला खात्री होती की मेलमधील काहीही मायक्रोसॉफ्टच्या सेवेच्या अटींचे उल्लंघन करीत नाही.

म्हणून त्याने अपील दाखल करण्याचा निर्णय घेतला, ही प्रक्रिया नंतर त्याला रेडमंडला “त्यामध्ये अत्यंत अक्षम्य” असे संबोधले. स्वयंचलित प्रणालीने त्याचा फोन नंबर विचारला, जो त्याने प्रदान केला, फक्त “दुसर्‍या पद्धतीने प्रयत्न करा” त्रुटी संदेशाद्वारे अभिवादन केले.

समस्या अशी होती की तेथे कोणतीही इतर पद्धत दिली गेली नव्हती. त्यानंतर त्याने थेट मायक्रोसॉफ्ट समर्थनापर्यंत पोहोचण्याचा निर्णय घेतला. काही खोदल्यानंतर, त्याला टीमशी संपर्क साधण्यासाठी एक दुवा सापडला आणि तेथेच एक बटण त्याला “समर्थनासाठी साइन इन करण्यासाठी साइन इन करण्यास” सांगत होते.

आता, आपण जा, “धरा, जेव्हा त्याची समस्या आहे की जेव्हा तो प्रथम साइन इन करू शकत नाही तेव्हा त्याने समर्थनासाठी संपर्क साधण्यासाठी कसा साइन इन करावे?” स्वत: कागनस्की यांनी म्हटल्याप्रमाणे:

होय, तुला ते बरोबर मिळाले. “येथे एक पृष्ठ आहे जिथे आम्ही साइन इन करण्याच्या समस्यांविषयी चर्चा करतो. आपण आमच्या FAQ सूचनांचा प्रयत्न केला? आपण अद्याप साइन इन करू शकत नाही? काही हरकत नाही! आमच्या समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधा आणि आम्ही आपली समस्या सोडवू! परंतु प्रथम, कृपया सुरू ठेवण्यासाठी साइन इन करा.”

अखेरीस त्याला अपील दाखल करण्यासाठी आपल्या पत्नीचे खाते वापरायचे आणि शेवटी समर्थनाचा संदेश मिळाला. आतल्या सूचनांनी त्याला साइन-इन पृष्ठावर जाण्यास सांगितले आणि जेव्हा खाते अवरोधित केले जाते तेव्हा एक फोन नंबर प्रदान करा (त्याने आधीच प्रयत्न केला होता). मायक्रोसॉफ्टने अयशस्वी प्रक्रियेच्या त्याच्या तपशीलवार अहवालाकडे दुर्लक्ष केले, कोणत्याही वास्तविक कृतीशिवाय निराकरण केल्यानुसार त्याचे तिकीट चिन्हांकित केले आणि ते सहजपणे बंद केले.

तो अद्याप त्याचे खाते वसूल करणार नाही. तो पाठविण्याचा प्रयत्न करीत असलेल्या ईमेलबद्दल, नंतर तो जीमेल वापरण्यास सक्षम होता आणि कोणतीही अडचण न घेता ती झाली. आपल्याला स्वारस्य असल्यास, आपण हे करू शकता स्वत: साठी संपूर्ण ईमेल वाचा आणि त्याचे उल्लंघन आहे का ते पहा मायक्रोसॉफ्टचा सेवा करार.

माइक हा एकमेव व्यक्ती नाही ज्याचे अलीकडेच त्यांचे खाते लॉक केलेले आहे, ते पुनर्प्राप्त करण्याचा कोणताही मार्ग नाही. गेल्या महिन्याच्या 17 तारखेला, रेडडिट यूजर यू/डीयूएस ०36 90 ० मायक्रोसॉफ्टने त्यांचे खाते कसे लॉक केले हे सामायिक केले, ज्यामध्ये, इतर गोष्टींबरोबरच, ऑनड्राईव्हवर 30 वर्षे “अपरिवर्तनीय फोटो आणि कार्य” होते.

माइक सारखे त्यांचे आवाहन आतापर्यंत निष्फळ ठरले आहे. वापरकर्त्याने सांगितले मायक्रोसॉफ्टने 10 दिवसांनंतर पोहोचले, त्यांना पुनर्प्राप्ती फॉर्म भरण्यास सांगत आहे आणि त्यांना “प्रत्येक मार्गाच्या प्रत्येक चरणात” मदत करण्याचे आश्वासन दिले आहे परंतु तेव्हापासून त्यांनी कंपनीकडून ऐकले नाही.