रिव्ह्यू साइट्सवरील वस्ती असलेल्या खोल्यांचे फोटो हॉलिडेमेकरना बुकिंग बंद करतात

तुम्ही तुमच्या उन्हाळ्याची सुट्टी लवकरच बुक करण्याचा विचार करत असल्यास, त्यासारख्या साइटवर तुम्ही पुनरावलोकने तपासाल यात शंका नाही त्रिपदीजेथे मागील अतिथी त्यांच्या मूल्यमापनांसह फोटो अपलोड करतात.

परंतु सर्वात चमकणारे मूल्यांकन देखील आम्हाला जिंकण्यात अयशस्वी होऊ शकते – जर त्या बेडरूमच्या चित्रासह आनंदी हॉलिडेमेकरने त्यांचा आठवडा घालवला.

आम्हाला स्मरणपत्र दाखवले जात आहे की कोणीतरी खोलीत बिनबोभाट आहे – जरी आम्हाला आधीच माहित आहे की लोक हॉटेलमध्ये राहतात आणि आम्ही त्यांच्यामध्ये पाऊल ठेवण्यापूर्वी खोल्या साफ केल्या जातात.

आणि, अभ्यासात असे दिसून आले आहे की, जेव्हा पुनरावलोकनांमध्ये या प्रकारच्या फोटोंचा समावेश होतो तेव्हा लोक हॉटेल बुक करण्यास कमी उत्सुक असतात.

‘हॉटेलची खोली पूर्वीच्या पाहुण्यांनी वापरली आहे हे ॲब्स्ट्रॅक्टमध्ये जाणून घेणे आणि जेव्हा खोली नुकतीच राहिली आहे असे दिसते तेव्हा एखाद्या विशिष्ट क्षणाला दृष्यदृष्ट्या सामोरे जाणे यात फरक आहे,’ अभ्यासाचे सह-लेखक, रुबिंग बाई, शानडोंग विज्ञान आणि तंत्रज्ञान विद्यापीठातील म्हणाले. चीन.

‘दुसऱ्या अतिथीच्या आधीच्या वापराचे दृश्यमान ट्रेस [in their online review] मागील वहिवाट अधिक ठोस, तात्काळ आणि वैयक्तिकरित्या संबंधित वाटू शकते.

‘आमच्या अभ्यासात, आम्ही या प्रतिक्रियेचे आभासी दूषण म्हणून वर्णन करतो.’

हे बेडरूमचे फोटो तथाकथित ‘संकेत’ आहेत जे इतरांपासून मुक्त ‘खाजगी जागे’ची आपली अपेक्षा मोडतात, असे संशोधकांनी त्यांच्या शोधनिबंधात स्पष्ट केले, जे इंटरनॅशनल जर्नल ऑफ हॉस्पिटॅलिटी मॅनेजमेंटमध्ये प्रकाशित झाले आहे.

हॉलिडेमेकर्सने हॉटेलची खोली वापरात असलेली छायाचित्रे पाहिल्यास ते बुक करण्याची शक्यता कमी असल्याचे दिसून आले

कॅथरीन जॅन्सन-बॉयड, एंग्लिया रस्किन विद्यापीठातील ग्राहक मानसशास्त्राच्या प्राध्यापक, जे या अभ्यासात सहभागी नव्हते ते म्हणाले: ‘ग्राहक इतर खोल्या कशा वापरत आहेत हे पाहू इच्छित नाहीत.

‘आम्हाला खोलीत “फिट” कसे बसेल याचा विचार करायला आवडते, इतर लोक तिथे काय करतात यापेक्षा.’

चार वेगवेगळ्या प्रयोगांमध्ये संशोधकांनी एकाच खोलीच्या दोन आवृत्त्यांसह फोटोंसह 785 लोकांची हॉटेल पुनरावलोकने दर्शविली: एका आवृत्तीमध्ये खोली स्वच्छ होती परंतु तेथे कोणीतरी असल्याचा पुरावा होता, तर दुसऱ्या अर्ध्या भागात खोली स्वच्छ होती परंतु कोणीही आत गेले नव्हते.

त्यानंतर त्यांनी सहभागींना ते बुक करण्याची शक्यता किती प्रमाणात आहे हे रेट करण्यास सांगितले; जेव्हा त्यांनी व्यापलेली खोली पाहिली तेव्हा बुकिंगचा हेतू 15.9 टक्क्यांनी घसरला.

अभ्यासात असेही आढळून आले की, हॉटेल रेस्टॉरंट्स सारख्या व्यापलेल्या सार्वजनिक क्षेत्रांचे फोटो लोकांना थांबवत नाहीत.

‘तात्पुरते अनन्य खाजगी डोमेन’ म्हणून पाहिल्या जाणाऱ्या शयनकक्षांच्या विपरीत, सार्वजनिक क्षेत्रे रचनेनुसार सांप्रदायिक असल्याचे समजले जाते, त्यामुळे लोक तेथे असण्याचा पुरावा आमच्या अपेक्षांशी जुळतो.

‘ग्राहक नैसर्गिकरित्या ओळखतात की या जागा बहु-व्यक्ती वापरासाठी आहेत, म्हणून त्यांना “इतरांच्या व्यापाचे कोणतेही चिन्ह नाही” अशी अपेक्षा नाही,’ असे शिक्षणतज्ञांनी त्यांच्या संशोधन पेपरमध्ये लिहिले आहे.

‘व्याप्त सार्वजनिक क्षेत्रांचे फोटो पाहताना, ग्राहक इतरांच्या वहिवाटीला आभासी दूषिततेशी जोडत नाहीत आणि ते सामान्य ऑपरेशन किंवा लोकप्रियतेचे लक्षण म्हणूनही पाहू शकतात.’