ऑफशोअर ऑफशोअर ऑसी नोकऱ्या भारत आणि फिलीपिन्समध्ये – काही शपथ म्हणून ते पुन्हा कधीही खरेदी करणार नाहीत

ऑसी रिटेल दिग्गज ऑफिसवर्क्सने मोठ्या खर्चात कपातीच्या पुनर्रचनेचा भाग म्हणून शेकडो सपोर्ट नोकऱ्यांचे परदेशात स्थलांतर करण्याचा ‘कठीण’ निर्णय घेतला आहे.

पश्चिमेकडील ग्राहक सेवा कॉल सेंटरचे डझनभर कर्मचारी सिडनी या आठवड्यात निरर्थक करण्यात आले होते आणि फिलीपिन्समधील मनिला येथे एक संघ बदलेल.

सिडनीमधील कार्यालय-आधारित भूमिका आणि मेलबर्न तसेच येत्या काही महिन्यांत दक्षिणेकडील बेंगळुरू येथील नवीन ‘ग्लोबल सेंटर’मध्ये स्थलांतरित केले जाईल. भारत‘आमच्या स्टोअर्स आणि कार्यालयांना समर्थन देण्यासाठी’.

तंत्रज्ञान सहाय्य कंपनी Geek2U चे कर्मचारी प्रभावित पदांपैकी आहेत, जे ऑपरेशनमध्ये व्यत्यय कमी करण्यासाठी तीन टप्प्यात पुनर्स्थापित केले जातील.

ऑफिसवर्क्स इंडियाने आधीच 50 विक्री, तंत्रज्ञान आणि विश्लेषकांच्या भूमिकांसाठी भरती सुरू केली आहे.

मूळ कंपनी वेस्फार्मर्सने या वर्षाच्या सुरुवातीला जाहीर केले की ऑफिसवर्क्सने ‘महत्त्वपूर्ण व्यवसाय परिवर्तन कार्यक्रम’ मध्ये संक्रमण केले आहे. ग्राहकांसाठी कमी किमतींना समर्थन देणे सुरू ठेवा शाश्वत कमाई वाढ चालविताना.

ऑफिसवर्क्सने 2025-26 च्या पहिल्या सहामाहीत $68 दशलक्ष कमाईची नोंद केली, जी 12 महिन्यांपूर्वीच्या तुलनेत 21.8 टक्क्यांनी घसरली आहे, जे वेस्फार्मर्सने ‘कमी किमतीच्या ऑपरेटिंग मॉडेल’मध्ये $15 दशलक्ष संक्रमणामुळे झाल्याचे म्हटले आहे.

किती नोकऱ्या ऑफशोअर हलवल्या जात आहेत याबद्दल कंपनी अचूक आकडा देणार नाही परंतु ग्राहकांना तोंड देणारी भूमिका प्रभावित होणार नाही असे सांगितले.

ऑफिसवर्क्स मोठ्या खर्चात कपात करण्याच्या पुनर्रचनेचा भाग म्हणून शेकडो सपोर्ट नोकऱ्या भारत आणि फिलीपिन्समध्ये स्थलांतरित करतील.

किरकोळ दिग्गज कंपनीने आश्वासन दिले की ग्राहकासमोरील भूमिकांवर परिणाम होणार नाही

‘वाढता खर्च, वाढती स्पर्धा आणि झपाट्याने बदलत असलेल्या ग्राहकांच्या अपेक्षांसह, हे परिवर्तन वेगाने विकसित होत असलेल्या रिटेल लँडस्केपमध्ये आमची वाढ, लवचिकता आणि स्पर्धात्मकता मजबूत करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहे,’ असे एका प्रवक्त्याने शुक्रवारी डेली मेलला सांगितले.

‘या कार्यक्रमाचा एक भाग म्हणून, आमच्या ऑस्ट्रेलियन सपोर्ट ऑफिसमध्ये सध्या केल्या जाणाऱ्या काही क्रियाकलाप आमच्या स्टोअर्स आणि सपोर्ट ऑफिसला समर्थन देण्यासाठी बेंगळुरूमधील नवीन ग्लोबल सेंटरमध्ये बदलतील.

‘आमच्या ग्राहक सेवा केंद्राद्वारे सध्या सुरू असलेले काम मनिलामधील अनुभवी प्रदात्याकडे चालू आहे आणि ऑस्ट्रेलियन उपस्थिती चालू आहे.

‘आमच्या स्टोअर नेटवर्कमधील प्रत्येकासह आमचा बहुतांश संघ ऑस्ट्रेलियात राहणार आहे आणि आम्ही आमच्या स्थानिक ऑपरेशन्समध्ये गुंतवणूक करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत.

‘आम्ही आमच्या ग्राहकांना चांगली सेवा देण्यासाठी नवीन स्टोअर्स उघडत असताना, आम्ही ऑस्ट्रेलियन समुदायांमध्ये अधिक नोकऱ्याही निर्माण करत आहोत.

‘प्रभावित कार्यसंघ सदस्यांसाठी हे कठीण आहे, ज्यांना शक्य असेल तेथे पुनर्नियोजन संधी आणि आउटप्लेसमेंट समर्थनासह रिडंडंसी हक्कांसह समर्थन दिले जाईल.’

या निर्णयावर ऑनलाइन टीका झाली

‘ऑफशोअर नोकऱ्यांचा तुमचा अलीकडचा निर्णय घृणास्पद आहे. मी यापुढे तुझ्याबरोबर खरेदी करणार नाही,’ एकाने X वर सांगितले.

ऑफिसवर्क्सने 2025-26 च्या पहिल्या सहामाहीत $68 दशलक्ष कमाई नोंदवली, जी 12 महिन्यांपूर्वीच्या तुलनेत 21.8 टक्क्यांनी घसरली आहे

एका माजी ग्राहकाने जोडले: ‘मी ऑफिसवर्कवर बहिष्कार टाकणार आहे. जर त्यांना ऑस्ट्रेलियन नोकऱ्या नष्ट करायच्या असतील तर ते दिवाळखोर होण्यास पात्र आहेत.’

दुसऱ्याने पोस्ट केले: ‘ऑस्ट्रेलियन लोकांचा किती विश्वासघात आहे, ज्यांनी इतकी वर्षे तुमची कंपनी/व्यवसाय बांधला आणि टिकवला; तरीही तुम्ही मागे वळून त्यांच्या पाठीत असे वार करता. राष्ट्रीय बदनामी.’

ऑफिसवर्कने नुकतीच 400 वस्तूंच्या किंमतींमध्ये मोठी कपात जाहीर केली आहे, शिवाय गेल्या फेब्रुवारीमध्ये 1,000 हून अधिक उत्पादनांवर कपात केली आहे.

किरकोळ विक्रेत्याने NAB, Westpac, CommBank, Telstra, KPMG आणि PwC सारख्या कंपन्यांना भारत, फिलीपिन्स आणि आशियातील इतर भागांमध्ये नोकरी स्थलांतरित करण्यासाठी फॉलो केले आहे.

ऑफिसवर्क्सची स्थापना 1994 मध्ये कोल्स मायर यांनी केली होती. लोकप्रिय यूएस चेन ऑफिस डेपोवर आधारित.

मेलबर्नमध्ये पहिले स्टोअर उघडले आणि आता या साखळीचे देशभरात 175 आउटलेट आहेत.

.