एअरबीएनबी अतिथी म्हणतात की प्रतिमा चुकीच्या £ 12,000 च्या नुकसानीत बदलल्या गेल्या. एअरबीएनबी

अपार्टमेंटच्या यजमानाने हजारो पौंडांचे नुकसान केले आहे आणि तिच्या आरोपांचा पाठपुरावा करण्यासाठी डिजिटल हाताळल्या गेल्या आहेत असे वापरलेल्या प्रतिमा वापरल्या गेल्यानंतर एअरबीएनबीने एका महिलेची दिलगिरी व्यक्त केली आहे.

लंडनमधील शैक्षणिक जवळपास, 4,300 परत केले गेले आणि या प्रकरणाचा कसा सामना करावा लागला याचा अंतर्गत आढावा अल्प मुदतीच्या निवास भाड्याने देणा company ्या कंपनीत सुरू करण्यात आला आहे.

एका सुरक्षा तज्ञाच्या म्हणण्यानुसार, ग्राहकांच्या तक्रारींमध्ये जे घडले आहे त्याचा खोटा पुरावा देण्यासाठी प्रतिमांमध्ये हाताळण्यासाठी आता स्वस्त आणि सहज उपलब्ध कृत्रिम बुद्धिमत्ता सॉफ्टवेअर किती स्वस्त आणि सहज उपलब्ध आहे हे या घटनेवर प्रकाश टाकला आहे.

लंडनमध्ये राहणा The ्या या महिलेने न्यूयॉर्कच्या मॅनहॅटनमधील एक बेडरूमच्या अपार्टमेंटमध्ये या वर्षाच्या अडीच महिन्यांपूर्वी अभ्यास करत असताना राहण्यासाठी राहण्यासाठी बुक केले होते, परंतु त्या भागात असुरक्षित झाल्यावर तिने लवकर निघून जाण्याचा निर्णय घेतला.

ती गेल्यानंतर थोड्याच वेळात यजमानाने एअरबीएनबीला सांगितले की तिने १२,००० डॉलर्सपेक्षा जास्त किंमतीचे नुकसान केले आहे आणि त्याच्या केसचा भाग म्हणून स्पष्टपणे क्रॅक केलेल्या कॉफी टेबलची छायाचित्रे सादर केली. त्याच्या आरोपांमध्ये असे होते की तिने मूत्रसह एक गद्दा डागला होता आणि रोबोट व्हॅक्यूम क्लीनर, सोफा, एक मायक्रोवेव्ह, टीव्ही आणि एअर कंडिशनर खराब केले आहे.

या महिलेने अपार्टमेंटचे कोणतेही नुकसान नकारले. तिने सांगितले की तिने ती चांगल्या स्थितीत सोडली आहे आणि ती राहिलेल्या सात आठवड्यांत फक्त दोन अभ्यागत होती. कॉफी टेबलच्या दोन चित्रांची जवळून तपासणी केल्यास नुकसानातील फरक दिसून येतो आणि त्या महिलेला विश्वास ठेवण्यास प्रवृत्त करते की ते एआयने डिजिटली हाताळले किंवा व्युत्पन्न केले. तिचे म्हणणे आहे की यजमान सूड उगवत होता कारण तिने आपला भाडेकरू लवकर संपविला.

एअरबीएनबीने सुरुवातीला तिला “फोटोंचा काळजीपूर्वक आढावा घेतल्यानंतर” सांगितले, तिला होस्टला एकूण, 5,314 ची भरपाई करावी लागेल. तिने या निर्णयाविरूद्ध अपील केले.

ती म्हणाली, “मी त्यांना माहिती दिली की मी चेकआउट दरम्यान माझ्याबरोबर असलेल्या एका प्रत्यक्षदर्शीकडून साक्ष देऊ शकतो आणि ज्या मालमत्तेत शिल्लक आहे त्या अटीची शपथ घेता येते: स्वच्छ, अबाधित आणि सुव्यवस्थेत,” ती म्हणते. “मी होस्टद्वारे प्रदान केलेल्या समान ऑब्जेक्ट (लाकडी टेबल) च्या प्रतिमांमध्ये व्हिज्युअल विसंगती देखील स्पष्टपणे दर्शविली जी बनावटीची स्पष्ट चिन्हे दर्शवितात.”

ती पुढे म्हणाली: “या विसंगती एकाच वस्तूच्या अस्सल, अशिक्षित छायाचित्रांमध्ये फक्त शक्य नाहीत. याने त्वरित लाल झेंडे उंचावले असावेत आणि यजमानांच्या दाव्यांची बदनामी केली असावी जर पुराव्यांचा अगदी मूलभूत छाननीने पुनरावलोकन केला गेला असेल, परंतु एअरबीएनबीने हे स्पष्ट केले नाही तर त्यांनी माझ्या स्पष्टीकरणात पूर्णपणे दुर्लक्ष केले नाही आणि त्यांनी भौतिक परिष्कृत केले.”

पालकांच्या पैशाने एअरबीएनबीच्या प्रकरणाबद्दल प्रश्न उपस्थित केल्याच्या पाच दिवसांनंतर, त्या महिलेला असे सांगितले गेले होते की तिने आपले अपील स्वीकारले आहे आणि तिचे खाते £ 500 चे श्रेय दिले आहे. त्यानंतर जेव्हा तिने सांगितले की ती पुन्हा एअरबीएनबीकडे परत जाणार नाही, तेव्हा कंपनीने £ 854 परतावा दिला – तिच्या बुकिंगच्या किंमतीच्या पाचव्या. तिने हे स्वीकारण्यास नकार दिला आणि तिच्या बुकिंगची संपूर्ण किंमत (£ 4,269) परत केली गेली आणि होस्टने तिच्या प्रोफाइलवर ठेवलेले नकारात्मक पुनरावलोकन खाली घेतले.

“माझी चिंता भविष्यातील ग्राहकांसाठी आहे जी अशाच फसव्या दाव्यांचा बळी पडू शकतात आणि त्यांच्याकडे इतके मागे ढकलण्याचे किंवा वाढीच्या भीतीने पैसे देण्याचे साधन नाही,” ती स्त्री म्हणते.

“अशा प्रतिमा आता एअरबीएनबीने अन्वेषण करूनही एआय-व्युत्पन्न आणि उघडपणे स्वीकारल्या जाऊ शकतात या सहजतेने, यजमानाने अशा प्रकारे पुरावा बनवून पळून जाणे इतके सोपे नाही.”

तिच्याबद्दल तक्रार करणा man ्या व्यक्तीला एअरबीएनबीवर “सुपरहॉस्ट” म्हणून सूचीबद्ध केले आहे, जे साइट म्हणतो की अनुभवी आणि उच्च रेटिंग केलेले आहे. टिप्पणीच्या विनंतीला त्याने प्रतिसाद दिला नाही.

एअरबीएनबीने सांगितले की, त्याला या अटींचे उल्लंघन केल्याबद्दल इशारा देण्यात आला होता आणि असा दुसरा अहवाल असल्यास त्याला काढून टाकले जाईल असे सांगितले. कंपनीने त्याला सांगितले की त्याने आपल्या तक्रारीचा एक भाग म्हणून सादर केलेल्या प्रतिमा सत्यापित करू शकत नाहीत.

एअरबीएनबीने माफी मागितली आणि म्हणाली की तिचे केस कसे हाताळले गेले याचा आढावा घेईल. “आम्ही नुकसानाचे दावे गांभीर्याने घेतो – आमचे विशेषज्ञ कार्यसंघ दोन्ही पक्षांच्या प्रमाणित निकालांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि योग्य दृष्टिकोन सुनिश्चित करण्यात मदत करण्यासाठी सर्व उपलब्ध पुराव्यांचा आढावा घेतो, निर्णयांना अपील केले जाऊ शकते.”

मॅनेजमेंट कन्सल्टंट्स बारिंगा येथील आर्थिक गुन्हेगारीचे संचालक सेपिल हॉल म्हणाले की प्रतिमा आणि व्हिडिओंमध्ये फेरफार करणे आता “पूर्वीपेक्षा सोपे” आहे, आणि असे करण्यास सॉफ्टवेअर स्वस्त, व्यापकपणे उपलब्ध होते आणि वापरण्यासाठी थोडे कौशल्य आवश्यक होते.

एका अलीकडील प्रकरणात एका विमा कंपनीला असे आढळले की वाहने आणि घरगुती दुरुस्तीवरील फोटोंचा वापर करून घरगुती दुरुस्तीवर खोटे दावे वाढले आहेत.

“अलीकडेच, बर्‍याच कंपन्यांनी निर्णय घेतला आहे [during disputes]आणि फॉरेन्सिक टूल्स आणि फसवणूक बुद्धिमत्ता मॉडेल्स त्यांना सत्यापित करण्यासाठी आवश्यक आहे. ”