थेरपीसाठी जनरेटिव्ह एआय वापरणे कदाचित लाइफलाइनसारखे वाटेल – परंतु चॅटबॉटमध्ये निश्चितता शोधण्याचा धोका आहे कार्ली डोबर

टीमाझ्याकडून रन* बसला, हातात फोन, स्क्रोलिंग. “मला फक्त हे सुनिश्चित करायचे होते की मी चुकीची गोष्ट बोलली नाही,” त्याने आपल्या जोडीदाराशी असलेल्या मतभेदाचा संदर्भ देताना स्पष्ट केले. “म्हणून मी विचारले Chatgpt मी काय म्हणावे. ”

त्याने चॅटबॉट-व्युत्पन्न संदेश मोठ्याने वाचला. हे स्पष्ट, तार्किक आणि तयार केलेले होते – खूप बनलेले होते. हे ट्रॅनसारखे वाटले नाही. आणि दीर्घकालीन संबंधांच्या भविष्याबद्दल जटिल भावनिक संभाषणाच्या मध्यभागी एखाद्यासारखे हे निश्चितपणे वाटले नाही. ट्रॅन आणि मी चर्चा करीत असलेल्या नातेसंबंधात ट्रॅनच्या काही योगदानाच्या वर्तनाचा उल्लेखही केला नाही.

मी थेरपीमध्ये पाहिलेल्या बर्‍याच जणांप्रमाणेच ट्रॅनने संकटाच्या क्षणी एआयकडे वळले होते. कामावर अफाट दबाव आणि त्याच्या नात्यात अनिश्चिततेचा सामना करावा लागला, त्याने “फक्त प्रयत्न करण्यासाठी” त्याच्या फोनवर चॅटगिप्ट डाउनलोड केले. लवकरच कुतूहल म्हणून काय सुरू झाले ते एक रोजची सवय बनली, प्रश्न विचारणे, मजकूर तयार करणे आणि त्याच्या स्वतःच्या भावनांबद्दल आश्वासन शोधणे. जितका ट्रॅनने त्याचा वापर केला तितका तो स्वत: ला सामाजिक परिस्थितीत दुस second ्या अंदाज लावण्यास सुरवात करू लागला, सहकारी किंवा प्रियजनांना प्रतिसाद देण्यापूर्वी मार्गदर्शनासाठी मॉडेलकडे वळला. “कोणीही मला चांगले ओळखत नाही” यासारखे त्याला विचित्रपणे सांत्वन वाटले.

दुसरीकडे, त्याचा साथीदार असे वाटू लागला की ती एखाद्याशी पूर्णपणे दुसर्‍याशी बोलत आहे.

चॅटजीपीटी आणि इतर जनरेटिंग एआय मॉडेल पारंपारिक थेरपीसाठी एक मोहक ory क्सेसरीसाठी किंवा अगदी पर्यायी सादर करतात. ते बर्‍याचदा विनामूल्य, 24/7 उपलब्ध आहेत आणि रिअल टाइममध्ये सानुकूलित, तपशीलवार प्रतिसाद देऊ शकतात. जेव्हा आपण भारावून गेला, निद्रानाश आणि गोंधळलेल्या परिस्थितीची जाणीव करण्यास हताश, चॅटबॉटमध्ये काही वाक्ये टाइप करणे आणि age षींच्या सल्ल्यासारखे वाटते ते परत मिळवणे खूप आकर्षक असू शकते.

परंतु एक मानसशास्त्रज्ञ म्हणून मी क्लिनिकमध्ये काय पहात आहे याबद्दल मी वाढत्या चिंतेत आहे; लोक मानवी कनेक्शन आणि उपचारात्मक समर्थनाच्या जागी कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर वाढत असलेल्या त्रासांवर आणि वाढत्या अवलंबून राहून एक मूक बदल.

सेवा जास्त प्रमाणात घेतल्या जातात तेव्हा एआयला लाइफलाईनसारखे वाटेल – आणि कोणतीही चूक केली नाही, सेवा ओव्हरस्ट्रेच केल्या जातात. जागतिक स्तरावर, 2019 मध्ये आठ पैकी एक लोक मानसिक आजाराने जगत होते आणि आम्हाला प्रशिक्षित मानसिक आरोग्य व्यावसायिकांच्या गंभीर कमतरतेचा सामना करावा लागतो. ऑस्ट्रेलियामध्ये, एक वाढती मानसिक आरोग्य कर्मचार्‍यांची कमतरता आहे जी प्रशिक्षित व्यावसायिकांना प्रवेश मर्यादित ठेवत आहे.

क्लिनिशियन वेळ हेल्थकेअरमधील सर्वात कमतरता संसाधनांपैकी एक आहे. हे समजण्यासारखे आहे (अगदी अपेक्षित) लोक पर्याय शोधत आहेत. परंतु भावनिक समर्थनासाठी चॅटबॉटकडे जाणे जोखीमशिवाय नाही, विशेषत: जेव्हा सल्ला, आश्वासन आणि भावनिक अवलंबित्व यांच्यातील रेषा अस्पष्ट होतात.

बरेच मानसशास्त्रज्ञ, मी स्वत: समाविष्ट केले आहेत, आता ग्राहकांना त्यांच्या चॅटजीपीटी आणि तत्सम साधनांच्या वापराच्या आसपास सीमा तयार करण्यास प्रोत्साहित करतात. त्याची मोहक “नेहमी-ऑन” उपलब्धता आणि मैत्रीपूर्ण टोन अनावधानाने असह्य वर्तनांना बळकटी देऊ शकते, विशेषत: चिंता, ओसीडी किंवा आघात-संबंधित समस्या असलेल्या लोकांसाठी. आश्वासन-शोधणे, उदाहरणार्थ, ओसीडी आणि चॅटजीपीटी मधील डिझाइनद्वारे, विपुलतेत आश्वासन प्रदान करते. आपण पुन्हा का विचारत आहात हे कधीही विचारत नाही. हे कधीही टाळण्याचे आव्हान देत नाही. हे कधीही म्हणत नाही, “चला या भावनांसह क्षणभर बसू आणि आपण ज्या कौशल्यांवर काम करत आहोत त्याचा सराव करूया.”

मॉडेलने त्याला “योग्य वाटले” असे उत्तर दिले नाही तोपर्यंत ट्रॅनने वारंवार सांगितले. परंतु या सतत टेलरिंगचा अर्थ असा होतो की तो फक्त स्पष्टता शोधत नव्हता; तो भावनिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग करीत होता. त्रास सहन करणे किंवा उपद्रव एक्सप्लोर करणे शिकण्याऐवजी त्याने एआय-व्युत्पन्न निश्चितता शोधली. कालांतराने यामुळे त्याच्या स्वत: च्या प्रवृत्तीवर विश्वास ठेवणे त्याला कठीण झाले.

मानसिक चिंतेच्या पलीकडे, वास्तविक नैतिक समस्या आहेत. CHATGPT सह सामायिक केलेली माहिती नोंदणीकृत प्रमाणेच गोपनीयतेच्या मानकांद्वारे संरक्षित नाही एएचपीआरए व्यावसायिक? जरी ओपनई असे नमूद करते की परवानगी दिल्याशिवाय वापरकर्त्यांकडील डेटा त्याच्या मॉडेल्सना प्रशिक्षण देण्यासाठी वापरला जात नाही, परंतु वापरकर्त्याच्या करारामध्ये ललित मुद्रणाची संपूर्ण मात्रा बर्‍याचदा न वाचली जाते. वापरकर्त्यांना त्यांचे इनपुट कसे संग्रहित केले जाऊ शकते, विश्लेषण केले जाऊ शकते आणि संभाव्यतः पुन्हा वापरले जाऊ शकते हे कदाचित वापरकर्त्यांना कळणार नाही.

हानिकारक किंवा चुकीच्या माहितीचा धोका देखील आहे. या मोठ्या भाषेची मॉडेल्स ऑटोरेग्रेसिव्ह आहेत; ते मागील नमुन्यांच्या आधारे पुढील शब्दाचा अंदाज लावतात. या संभाव्य प्रक्रियेमुळे “भ्रम”, आत्मविश्वास, पॉलिश उत्तरे पूर्णपणे असत्य असू शकतात.

एआय त्याच्या प्रशिक्षण डेटामध्ये एम्बेड केलेले पक्षपाती देखील प्रतिबिंबित करते. संशोधनात असे दिसून आले आहे की जनरेटिंग मॉडेल्स लिंग, वांशिक आणि अपंगत्व-आधारित रूढीवादी-हेतुपुरस्सर नव्हे तर अपरिहार्यपणे वाढवू शकतात आणि वाढवू शकतात. मानवी थेरपिस्ट देखील क्लिनिकल कौशल्ये आहेत; जेव्हा एखाद्या क्लायंटचा आवाज थरथर कापतो किंवा जेव्हा त्यांचे शांतता शब्दांपेक्षा अधिक बोलते तेव्हा आमच्या लक्षात येते.

हे असे म्हणायचे नाही की एआयला जागा असू शकत नाही. यापूर्वी बर्‍याच तांत्रिक प्रगतींप्रमाणेच जनरेटिव्ह एआय येथे राहण्यासाठी आहे. हे उपयुक्त सारांश, सायको-एज्युकेशनल सामग्री किंवा अगदी मानसिक आरोग्य व्यावसायिकांमध्ये प्रवेश कठोरपणे मर्यादित असलेल्या प्रदेशांमध्ये समर्थन देऊ शकेल. परंतु हे काळजीपूर्वक वापरले जाणे आवश्यक आहे, आणि रिलेशनल, रेग्युलेटेड काळजीसाठी कधीही बदली म्हणून कधीही वापरणे आवश्यक नाही.

ट्रॅन मदत घेण्यास चुकीचे नव्हते. त्रासाची जाणीव करून देण्यासाठी आणि अधिक विचारपूर्वक संवाद साधण्याची त्यांची अंतःप्रेरणा तार्किक होती. परंतु एआयकडे इतके जोरदार झुकणे म्हणजे त्याच्या कौशल्याच्या विकासाचा त्रास झाला. त्याच्या जोडीदाराने त्याच्या संदेशांमध्ये एक विचित्र अलिप्तता लक्षात घेण्यास सुरवात केली. तिने नंतर सांगितले, “हे फक्त तुझ्यासारखे वाटत नव्हते.” हे घडले की ते नव्हते.

तिच्याशी झालेल्या पत्रव्यवहारामध्ये उत्तरदायित्वाच्या अभावामुळे ती निराश झाली आणि यामुळे त्यांच्यात अधिक संबंधात्मक घर्षण आणि संप्रेषणाच्या समस्येस कारणीभूत ठरले.

ट्रॅन आणि मी थेरपीमध्ये एकत्र काम केल्यामुळे, आम्ही चॅटबॉटमध्ये निश्चितता शोधण्यासाठी कशामुळे कारणीभूत ठरलो याचा शोध घेतला. आम्ही इतरांना निराश करण्याची त्याची भीती, भावनिक संघर्षामुळे त्याची अस्वस्थता आणि परिपूर्ण शब्द कदाचित वेदना रोखू शकतात असा त्याचा विश्वास आम्ही अनपॅक केला. कालांतराने, त्याने स्वत: चे प्रतिसाद लिहिण्यास सुरवात केली, कधीकधी गोंधळलेला, कधीकधी अनिश्चित, परंतु प्रामाणिकपणे त्याचा.

चांगली थेरपी रिलेशनल आहे. हे अपूर्णता, उपद्रव आणि हळू शोधावर भरभराट होते. यात नमुना ओळख, उत्तरदायित्व आणि अशा प्रकारच्या अस्वस्थतेचा समावेश आहे ज्यामुळे चिरस्थायी बदल होतो. एक थेरपिस्ट फक्त उत्तर देत नाही; ते विचारतात आणि ते आव्हान करतात. ते जागा ठेवतात, प्रतिबिंब देतात आणि आपल्याबरोबर चालतात, तसेच एक अस्वस्थ आरसा देखील ऑफर करतात.

ट्रॅनसाठी, शिफ्ट फक्त त्याच्या चॅटजीपीटीचा वापर मर्यादित करण्याबद्दल नव्हती; तो स्वत: चा आवाज पुन्हा सांगण्याविषयी होता. शेवटी त्याला परिपूर्ण प्रतिसादाची आवश्यकता नव्हती. त्याला असा विश्वास ठेवण्याची गरज होती की तो कुतूहल, धैर्य आणि काळजी – परिपूर्ण स्क्रिप्ट्स नसून आयुष्याच्या गोंधळात नेव्हिगेट करू शकतो.