आपण नेहमी लहान प्रिंट का वाचले पाहिजे – नेत्रदीपक इंस्टाग्राम ग्लॅम्पिंग ट्रिप नरकातून कायदेशीर स्वप्नात बदलले

एका लक्झरी ग्लॅम्पिंग कंपनीने संपूर्ण परताव्याची मागणी केल्यानंतर एका लक्झरी ग्लॅम्पिंग कंपनीने दबाव आणण्यास नकार दिला आहे कारण त्यांनी असा दावा केला आहे की जेव्हा त्यांचे एअर कंडिशनर तुटले तेव्हा त्यांना गोठलेल्या थंडीत झोपायला भाग पाडले गेले.

झी जिआन कॅपरट्री व्हॅलीमधील बबलटेन्ट ऑस्ट्रेलियामधील लक्झरी ऑफ-ग्रीड क्लियर बबल तंबूमध्ये रात्रभर थांबला, एनएसडब्ल्यू10 जुलै रोजी.

प्रौढ-केवळ ग्लॅम्पिंग अभयारण्य जगातील दुसर्‍या सर्वात मोठ्या कॅनियनकडे दुर्लक्ष करून तारेच्या खाली रात्रीचे आश्वासन देते, फक्त अडीच तासापासून सिडनी?

श्री झी यांनी ओफियुचस तंबू बुक केले, ज्यात एक दुर्बिणी, सर्व हवामान फायरपिट, फिरणारे बेड आणि जिओथर्मल रिव्हर्स-सायकल वातानुकूलन यासह एक रात्री 855 डॉलर्सची वैशिष्ट्ये उपलब्ध आहेत.

मध्यरात्री त्यांच्या एअर कंडिशनरने दिलेल्या असंतुष्ट ग्राहकाने असा दावा केला की त्यांना उबदार ठेवण्यासाठी ‘अधिक ब्लँकेट वापरण्यास’ सक्ती केली जाईल.

बबलटेन्टचे वकील, रोस्ट्रॉन कार्लाइल रोजास यांनी डेली मेलला सांगितले की स्टाफ सदस्याला साइटवर पाठविण्यात आले होते आणि ‘आरोपानुसार सिस्टममध्ये दोष असल्याचा पुरावा मिळालेला नाही’.

त्यानंतर ग्लॅम्पिंग कंपनीने सद्भावनाचा हावभाव म्हणून त्याच्या अटी आणि सेवांमध्ये ऑफर केलेल्या $ 50 सूटच्या शीर्षस्थानी ग्राहकांना $ 300 व्हाउचर ऑफर केले.

ते म्हणाले की, ‘खराबी किंवा असमाधानकारक कामगिरी झाल्यास, मॅनेजमेन्टला दरमहा rame० पर्यंत rate 50 पर्यंत दर समायोजित करण्याचा हक्क त्याच्या संपूर्ण निर्णयावर अवलंबून आहे,’ असे त्यात नमूद केले आहे.

10 जुलै रोजी एनएसडब्ल्यूच्या कॅपरट्री व्हॅलीमध्ये झी जीयन रात्रभर थांबलेल्या ऑस्ट्रेलियाच्या लक्झरी ऑफ-ग्रीड क्लियर बबल तंबूंपैकी एक चित्रित आहे.

सोनी व्रेबाक (चित्रात) मेयू इवाासाकीसह बबलटेन्ट ऑस्ट्रेलिया स्थापन केले

श्री झी यांनी एअरकॉन सिस्टमच्या कथित समस्येचे आणि थंड परिस्थितीत झोपेशी संबंधित ‘अस्वस्थता आणि आरोग्यासंबंधीचा धोका’ या कारणास्तव त्याच्या मुक्कामानंतर परतावा मागितला.

आपल्या मुक्कामादरम्यान ग्राहकांना तंबूच्या आत तापमान सामायिक करता येईल का आणि ‘आरोग्याच्या समस्यांविषयी’ अधिक तपशील प्रदान करण्यासाठी बबलटेन्टने प्रतिसाद दिला.

त्यानंतर श्री झी यांना मुक्काम बुक केल्यावर प्रत्येक ग्राहकांनी सहमत असलेल्या अटी व शर्तींची आठवण करून दिली.

“एकदा व्यवस्थापनाच्या समाधानासाठी कोणतेही तांत्रिक समस्या सोडविल्यानंतर खोलीचे दर जाहिरात केलेल्या किंमतीवर परत येतील, ‘असे त्यात नमूद केले आहे.

‘ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्याचा उल्लंघन’ केल्याचा आरोप करण्यापूर्वी तो परदेशी पर्यटक असल्याने $ 300 चे व्हाउचर उपयुक्त नव्हते असे ग्राहकाने सांगितले.

एनएसडब्ल्यू फेअर ट्रेडिंग आणि ऑस्ट्रेलियन स्पर्धा आणि ग्राहक आयोगासह औपचारिक तक्रार करण्याचा आपला हेतूही त्यांनी सामायिक केला.

ऑनलाईन सामायिक केलेल्या ईमेलमध्ये, बबलटेन्टने उत्तर दिले: ‘फेअर ट्रेडिंगनंतर पुढील चरण एनसीएटी आहे, आपण येथे सबमिशन करू शकता, निबंधकांशी आपल्या पदावर वाद घालण्यासाठी आपल्याला चॅट जीपीटीपेक्षा अधिक आवश्यक आहे.’

श्री झी यांनी एक स्टार पुनरावलोकन ऑनलाइन लिहिले आणि रेडडिटवर आपला अनुभव सामायिक केला.

बुडबबल्टने जगातील दुसर्‍या सर्वात मोठ्या कॅनियनकडे दुर्लक्ष करून तार्‍यांच्या खाली रात्रीचे वचन दिले आहे

सिडनीपासून लक्झरी ग्लॅम्पिंगचा अनुभव फक्त अडीच तासांचा आहे

डेली मेलला बबलटेन्टने सामायिक केलेल्या पत्रव्यवहारामध्ये श्री झी म्हणाले की, त्यांनी मागील ईमेलमध्ये सार्वजनिक पुनरावलोकन सामायिक करण्याचा आपला हेतू असलेल्या कंपनीला इशारा दिला होता आणि दावा केला की इतर कोणत्याही पुनरावलोकनांसाठी तो जबाबदार नाही.

ते म्हणाले की, ग्राहक आणि व्यवसायाच्या मूळ शक्ती असंतुलनामुळे ग्राहकांना माहिती देण्याची परवानगी देण्याच्या उद्देशाने त्यांचे पुनरावलोकन पोस्ट केले गेले.

बबलटेन्टने उत्तर दिले: ‘येथे झी येथे उर्जा असंतुलन नाही, आपण ग्राहक म्हणून आपल्या हक्कांचा उपयोग करण्याच्या विरोधात अपमानाचा मार्ग निवडला आहे आणि या मार्गावर आता गंभीर परिणाम होतो.

‘हे पुढच्या स्तरावर गेले आहे आणि मी तुम्हाला खात्री देतो की आम्ही आता या जोरदार लढण्याच्या प्रक्रियेत आहोत’.

ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्यानुसार ‘फॉल्ट’ (श्री. झी यांच्या म्हणण्याशिवाय इतर काही पुरावा मिळालेला नाही) असे श्री. झी यांनी ‘फॉल्ट’ (ज्याचा कोणताही पुरावा मिळाला नाही) ‘हे खोटे बोलले आहे.

‘अपयश (खरंच ते अजिबात घडले असल्यास), स्पष्टपणे फक्त एक किरकोळ अपयश आहे आणि जे त्वरित, योग्य आणि कायदेशीररित्या संबोधित केले गेले’.

बुब्बलंटने डेली मेलसह एक निवेदन सामायिक केले, असा दावा केला की कंपनीचे उद्दीष्ट ‘अतिथींना प्रीमियम ग्लॅम्पिंग अनुभव प्रदान करणे’ आहे.

‘या उद्दीष्टाच्या मागे लागून, आम्ही अद्वितीय, सानुकूलित किंवा पुनर्प्राप्त केलेली वैशिष्ट्ये समाविष्ट करू शकतो जी कदाचित टर्नटेबल्स आणि जिओथर्मल एअर कंडिशनिंगसह परंतु मर्यादित नसलेल्या मानक वैशिष्ट्यांसह विशेषतः अभियंता, मंजूर किंवा मानक वैशिष्ट्यांसह डिझाइन केलेले नसतील,’ असे निवेदनात म्हटले आहे.

बबलटेन्ट टेलीस्कोप, सर्व-हवामान फायरपिट, फिरणारे बेड आणि भू-तापमान रिव्हर्स-सायकल वातानुकूलन यासह वैशिष्ट्ये ऑफर करतात

‘आमच्या सर्वोत्कृष्ट माहितीनुसार, ही वैशिष्ट्ये यापूर्वी बबलटेन्टमध्ये अंमलात आणली गेली नाहीत. आम्ही या वैशिष्ट्यांची सुरक्षित आणि इष्टतम कामगिरी सुनिश्चित करण्याचा प्रयत्न करीत असताना, अप्रत्याशित तांत्रिक समस्या उद्भवू शकतात.

‘आम्ही अशा युगात राहतो जिथे कोणीही पोस्ट करू शकते, बॉम्बचे पुनरावलोकन करू शकते किंवा जे काही निवडू शकते ते लिहू शकते, परंतु याचा अर्थ असा नाही की हे घोटाळे किंवा वैयक्तिक जबाबदारीशिवाय येते.’