फेडरल स्टुडंट एड ऑफिसच्या तक्रारी मोठ्या प्रमाणात वाढतात

फेडरल स्टुडंट एडच्या कार्यालयाबद्दलच्या तक्रारी गेल्या काही महिन्यांत लक्षणीय वाढल्या आहेत. सर्वेक्षणातील नवीनतम आवृत्ती नॅशनल असोसिएशन ऑफ स्टुडंट फायनान्शियल एड प्रशासकांकडून. एकेकाळी पडद्यामागील फक्त किंक असलेली आव्हाने अग्रभागी असलेल्या विद्यार्थ्यांशी संबंधित समस्या बनण्यासाठी विकसित होत आहेत, असे असोसिएशनचे म्हणणे आहे.

संप्रेषण, प्रतिसाद किंवा प्रक्रिया करण्याच्या टाइमलाइनमध्ये व्यत्यय आणणार्‍या संस्थांचा वाटा मे महिन्यात 59 टक्क्यांवरून जुलैमध्ये 72 टक्क्यांपर्यंत वाढला आहे. दरम्यान, प्रक्रियेबद्दल विद्यार्थ्यांच्या गोंधळाचा अहवाल देणार्‍या एड ऑफिसचा वाटा 32 टक्क्यांवरून 51 टक्क्यांपर्यंत वाढला आहे.

देशभरातील 500 हून अधिक एनएएसएफएए सदस्य संस्थांमधील आर्थिक सहाय्य अधिका officers ्यांच्या प्रतिसादावर आधारित हा अहवाल तयार करतो मे मध्ये असेच सर्वेक्षण केले? हे एजन्सीचे असूनही एफएसएबद्दल वाढती निराशा दर्शविते पुनर्वसन करण्याचा प्रयत्न सुमारे 50 च्या 300 हून अधिक कर्मचारी सोडले या वर्षाच्या सुरूवातीस.

डेटामुळे “मला जास्त आश्चर्य वाटले नाही”, असे नासफाचे अध्यक्ष मेलानी स्टोरी यांनी सांगितले. “पण हा मुख्यत्वे निराश होता की मार्ग चुकीच्या दिशेने जात आहे.”

तिने जोडले की नवीन कर्जाच्या कॅप्स आणि परतफेड योजनेत अध्यक्ष ट्रम्प यांच्या वन बिग ब्यूटीफुल बिल कायद्यात तपशीलवार बदल होऊ शकतात आणि महाविद्यालयीन प्राप्तीच्या दरासाठी दीर्घकालीन परिणाम निर्माण होऊ शकतात.

स्टोरी म्हणाले, “उच्च शिक्षणावरील विश्वासाबद्दलचे विघटन आणि तडफड, आम्हाला अडथळे दूर करण्याची आणि विद्यार्थ्यांना स्पष्टपणे आणि सातत्याने पाठिंबा देण्याची आवश्यकता आहे – आणि त्यात उच्च शिक्षणासाठी ते कसे वित्तपुरवठा करणार आहेत हे शोधण्यात त्यांना मदत करणे समाविष्ट आहे,” स्टोरी म्हणाले. “जर हा मार्ग चालूच राहिला तर विद्यार्थी आणि कुटुंबीय पोस्टसकॉन्डरी शिक्षणात प्रवेश घेण्यास सक्षम होतील त्या निर्णयाबद्दल मला खरोखर चिंता आहे.”

एका शिक्षण विभागाच्या अधिका official ्याने नासफएए अहवाल चुकीचा बोलविला आणि संघटनेवर “यथास्थिती टिकवून ठेवण्यासाठी खोटी कथन घालण्याचा” आरोप केला.

“नासफाने ‘सर्वेक्षण’ जाहीर करणे ही एक पेच आहे जी स्पष्टपणे खोटेपणा पोपट करते आणि उच्च शिक्षण समुदायाचे प्रतिनिधी नाही किंवा अमेरिकन लोकांच्या बदलासाठी जबरदस्त शुल्क,” असे उपसंत्यांचे सचिव एलेन कीस्ट यांनी एका ईमेलमध्ये म्हटले आहे. आत उच्च एड? “नास्फाया अमेरिकेला अपयशी ठरण्यासाठी तयार असतानाच ट्रम्प प्रशासनाने नुकताच सर्वात जुना फाफसा फॉर्म सुरू केला आहे, ज्याकडे त्यांना चांगल्या प्रकारे माहिती आहे आणि त्याकडे दुर्लक्ष करण्याचा निर्णय घेतला आहे.”

स्टोरीने उत्तर दिले की एफएएफएसए बीटा चाचणीसारख्या प्रयत्नांचे कौतुक करताना नासफाने त्यांच्या “विद्यार्थ्यांची सेवा देण्याच्या सामायिक ध्येय” मध्ये प्रशासनाशी भागीदारी करण्याचा वारंवार प्रयत्न केला आहे.

परंतु सर्वेक्षण निकाल फेटाळून लावण्यासाठी “बनावट किंवा राजकीय विद्यार्थ्यांसह थेट काम करणार्‍यांचे कौशल्य अधोरेखित करते, पोस्टसकॉन्डरी शिक्षणाच्या आश्वासनाची पूर्तता करण्यास उत्सुक आहे आणि हे दर्शविते की विद्यार्थ्यांसाठी उत्कृष्ट निकाल मिळविण्यासाठी प्रशासनाला क्षेत्रातील तज्ञांसोबत काम करण्यास रस नाही; त्याऐवजी ते स्वतःच्या एजन्डावर प्रगती करण्यावर लक्ष केंद्रित करते,” ती म्हणाली.

खराब होण्याचा परिणाम

एफएसएसाठी हे काही महिने होते. मास टाळेबंदी संपूर्ण विभागात, मार्चमध्ये प्रथम घोषित केलेत्वरीत कायदेशीर आव्हानांचा सामना करावा लागला; मे मध्ये, जिल्हा न्यायालय तात्पुरते अवरोधित केले कार्यकारी कारवाई. परंतु कर्मचार्‍यांच्या कमतरतेचे निराकरण होईल अशी कोणतीही आशा स्क्वॉश केली गेली तेव्हा सुप्रीम कोर्टाने खालच्या कोर्टाचा निर्णय रद्द केला जुलै मध्ये. आणि न्यायमूर्तींनी अद्याप संपूर्ण प्रकरण ऐकले नाही किंवा अंतिम निर्णय जारी केला नाही, परंतु या आदेशामुळे शिक्षण सचिव लिंडा मॅकमॅहॉनला गुलाबी स्लिप्ससह पुढे जाण्याची परवानगी मिळते.

स्टोरी म्हणाले की, सर्वेक्षणात व्यक्त केलेली काही वाढती निराशा आणि चिंता उच्च अधिका time ्यांशी संबंधित असू शकते; जिल्हा कोर्टाने मे महिन्यात सावध आशावाद उत्तेजन दिला, ज्यांनी जुलैपर्यंत मोठ्या प्रमाणात टँक केला होता. त्याचप्रमाणे, कर्मचार्‍यांच्या कमतरतेचे परिणाम मे मध्ये अपरिहार्यपणे स्पष्ट झाले नाहीत परंतु आता ते स्पष्ट झाले आहेत. तिने असेही नमूद केले की माउंटिंग असंतोष म्हणजे विद्यार्थ्यांच्या मदतीच्या चक्रीय स्वरूपाचे प्रतिबिंब आणि नवीन शैक्षणिक वर्षाच्या जवळच्या प्रारंभाचे प्रतिबिंब असू शकते.

एकतर, सर्वेक्षण असे सूचित करते की एफएसए ऑपरेशन्स ध्वजांकित करीत आहेत आणि बर्‍याच नासफएए सदस्यांचे म्हणणे आहे की ते योग्यरित्या प्रक्रियेस मदत करण्यापासून प्रतिबंधित करीत आहेत. उदाहरणार्थ, फेडरल मदत मिळविण्यासाठी 63 टक्के संस्था ज्यांनी ई-अॅप सादर केला आहे-एक फॉर्म जो पूर्ण आणि मंजूर केला जाणे आवश्यक आहे-जुलैमध्ये त्यांच्या सबमिशनवर प्रक्रिया करणे बाकी आहे.

विभागाच्या अधिका officials ्यांचा असा युक्तिवाद आहे की नासफाच्या सर्वेक्षण पद्धतीमुळे हा डेटा पक्षपाती आहे. ते विशेषत: नमुन्याच्या आकाराकडे लक्ष वेधतात की प्रतिनिधित्व केलेल्या 500 संस्था प्रामुख्याने नानफा किंवा सार्वजनिक संस्था आहेत, जे एफएसए कार्यरत असलेल्या 5,000 हून अधिक लोकांच्या स्लीव्हरचे प्रतिबिंबित करतात-आणि बहुधा ट्रम्पविरोधी भावनांना सामोरे जाण्याची शक्यता आहे.

विभागाने नकारात्मकतेकडे पक्षपाती म्हणून सर्वेक्षणातील प्रश्नांचे वर्णन केले आणि असे म्हटले आहे की विभागाने विविध तक्रारींवर लक्ष देण्यासाठी भागीदार कनेक्ट पोर्टल अद्यतनित करणे समाप्त केले आहे, म्हणजेच परिणाम नवीन बदल अचूकपणे प्रतिबिंबित करत नाहीत.

परंतु स्टोरी तिच्या दृष्टिकोनातून उभी राहिली की आज बहुतेक आर्थिक आव्हानांना सामोरे जावे लागत आहे की त्यांनी मे मध्ये नोंदविल्या आहेत, फक्त वाईट आणि प्रतिसाद वेळेत जास्त विलंब होतो.

उदाहरणार्थ, मागील आत उच्च एड रिपोर्टिंग शो जेव्हा जेव्हा विद्यार्थी भिंतीवर आदळतात आणि एफएएफएसए अनुप्रयोग पोर्टलमध्ये लॉग इन करू शकत नाहीत, तेव्हा महाविद्यालयीन सल्लागार वापरकर्ता आयडी व्यवस्थापित करणार्‍या केंद्रीय प्रक्रिया प्रणालीपर्यंत पोहोचण्यासाठी संघर्ष करतात. विभागाच्या प्रवक्त्याने सांगितले की सर्व मदत रेषा पूर्णपणे खुल्या राहिल्या आहेत, तर एकाधिक महाविद्यालय आणि नासफाएचे प्रतिनिधी म्हणतात की ते विशिष्ट वेळी मिळू शकले नाहीत.

नवीनतम सर्वेक्षण हे दर्शविते की ही अद्याप एक मोठी समस्या आहे. निम्म्याहून अधिक संस्थांनी फेडरल कॉल सेंटरमध्ये समस्या नोंदवली आणि 40 टक्क्यांहून अधिक लोकांनी राष्ट्रीय विद्यार्थी कर्ज डेटा सिस्टममध्ये समस्या दर्शविली. याव्यतिरिक्त, विद्यार्थी कर्ज सर्व्हिसिंगसह तिसर्‍या ध्वजांकित व्यत्यय. एकत्रितपणे, एनएएसएफएएच्या अहवालात म्हटले आहे की, या अपयशामुळे रिअल टाइममध्ये विद्यार्थ्यांसाठी मदत समस्यांचे निराकरण करण्याच्या महाविद्यालयांच्या क्षमतेवर परिणाम होतो.

एकदा विलंब विद्यार्थ्यांना मारण्यास सुरवात झाली – जे जास्तीत जास्त वेळा घडत आहे, नासफाच्या अहवालानुसार – ते कर्जात प्रवेश न करता सोडू शकतील आणि म्हणूनच त्यांची बिले भरण्यास आणि नावनोंदणीस राहू शकले नाहीत. जरी महाविद्यालये विद्यार्थ्यांना शिकवणी देयके किंवा कॅम्पस हाऊसिंग फीसाठी विस्तार देऊ शकतात, परंतु कॅम्पस भाड्याने किंवा मुलाची देखभाल देय देय असताना ते बदलू शकत नाहीत. यासारख्या परिस्थितीमुळे विद्यार्थ्यांना नोकरी घेण्यास भाग पाडले जाते आणि काही महाविद्यालयात त्यांचे कर्ज फेडण्याचा प्रयत्न केला परंतु पदवी नाही.

म्हणून एफएसएने आपल्या उणीवा संबोधित केल्याशिवाय स्टोरीने सांगितले की त्याचा परिणाम दूरगामी होऊ शकतो.

ती म्हणाली, “ही समस्या आणि अनिश्चिततेचे एक संयुग आहे जे मला वाटते की पोस्टसकॉन्डरी नावनोंदणी आणि वित्तपुरवठ्यावर दीर्घकाळ टिकणारा आणि महत्त्वपूर्ण परिणाम होऊ शकतो.”