प्राइसलाइन ग्राहक फार्मसीवर निंदनीय कृत्याचा आरोप करतात कारण कर्मचारी परत हिट करतात … बॉसने ग्रोव्हलिंग माफी मागण्यापूर्वी

स्टोअरने दावे स्पष्टपणे नाकारल्यानंतर एका महिलेने प्राइसलाइनवर वांशिक प्रोफाइलिंग असल्याचा आरोप केला आहे.

जॉयस लेबेची यांनी दावा केला की कामगारांनी जेव्हा जेव्हा व्हिक्टोरियातील स्टोअरला भेट दिली तेव्हा सुरक्षा फुटेज तपासण्याची नियमित विनंती केली.

सुश्री लेबेची यांनी आठवड्याच्या शेवटी एका स्टाफ सदस्याचा सामना करत स्वत: चे चित्रीकरण केले आणि असे म्हटले की ती ‘लक्ष्यित’ झाल्याने कंटाळली आहे.

सुरुवातीला फार्मसीने घेतली इन्स्टाग्राम हे पोस्ट काढून टाकण्यापूर्वी आरोप नाकारण्यासाठी आणि कर्मचार्‍यांचा बचाव करण्यासाठी.

‘आम्ही प्रत्येक व्यक्तीशी समान वागतो आणि अन्यथा कोणतीही सूचना केवळ हानिकारक नाही तर ती स्पष्टपणे असत्य आहे,’ असे ते वाचले आहे.

त्यानंतर फार्मसीने सोमवारी डेली मेल ऑस्ट्रेलियाला सांगणार्‍या प्राइसलाइनच्या प्रवक्त्याने मागे टाकले आहे.

‘प्राइसलाइन फार्मसी फ्रँचायझीमध्ये घडलेली परिस्थिती अत्यंत खेदजनक आहे आणि आम्ही सुश्री लेबेचीची मनापासून दिलगिरी व्यक्त करतो,’ असे तिने स्पष्ट केले.

‘प्राइसलाइन फार्मसीद्वारे प्रश्नातील सुरक्षा कॅमेरा तपासणीचे समर्थन केले जात नाही आणि स्टोअरला हे करणे थांबविण्यास सांगितले गेले आहे.’

जॉयस लेबेचीने असा दावा केला की जेव्हा जेव्हा तिने व्हिक्टोरिया स्टोअरला भेट दिली तेव्हा कामगारांना नियमितपणे सुरक्षा फुटेज तपासण्याची विनंती केली.

सुश्री लेबेची तिच्या टिकटोक व्हिडिओमध्ये म्हणाली की ‘प्रत्येक वेळी मी येथे येईन तेव्हा ते नेहमीच कॅमेरे तपासण्यासाठी विचारतात’.

‘आणि आज मी इथे आहे,’ ती म्हणाली.

तिने एका स्टाफ सदस्याकडे संपर्क साधला आणि विचारले की सुरक्षा तपासणी तिच्या भेटींशी का जुळली आहे.

‘प्रत्येक वेळी मी स्टोअरमध्ये येतो तेव्हा कॅमेर्‍यांना तपासणी करण्यास सांगितले जाते. ते का आहे? ‘ तिने विचारले.

कर्मचार्‍याने अशी प्रतिक्रिया दिली की धनादेश ‘दर दहा मिनिटांनी’ आयोजित केले जातात.

सुश्री लेबेची यांनी मागील संभाषणाची आठवण केली जिथे तिला ‘दर पाच मिनिटांनी’ धनादेश देण्यात आले.

‘आता दहा मिनिटे झाली आहेत,’ ती म्हणाली.

दुसर्‍या स्टाफ सदस्याशी बोलताना ग्राहकांनी योगायोग म्हणून परिस्थिती बर्‍याचदा घडली होती, असा ग्राहकाने आग्रह धरला.

“हे फक्त वांशिकदृष्ट्या प्रेरित वाटते, ‘सुश्री लेबेची म्हणाली.

पोस्ट (स्टॉक इमेज) काढून टाकण्यापूर्वी फार्मसीने सुरुवातीला आरोप नाकारण्यासाठी आणि कर्मचार्‍यांचा बचाव करण्यासाठी इन्स्टाग्रामवर नेले.

परंतु स्टाफ सदस्याने सांगितले की धनादेश ‘यादृच्छिक’ होते आणि यापूर्वी इतर दुकानदारांशी तिची अशीच संभाषणे होती.

तिने स्पष्ट केले की, ‘आमच्याशी ते संभाषण करणारे आपणच नाही.’

‘हे नेहमीच घडते आणि त्यावेळी खरेदी करणा everyone ्या प्रत्येकाची अशीच टिप्पणी आहे, परंतु आम्हाला ते करावे लागले, आम्ही थांबू शकत नाही.’

सुश्री लेबेची ती म्हणाली की हे अजूनही वांशिक प्रेरणा आहे.

स्टाफ मेंबर म्हणाला, ‘जेव्हा आमच्याकडे एकाधिक शर्यती कार्यरत आहेत तेव्हा आपण आम्हाला असे म्हणू शकत नाही.’

‘सर्व प्रथम, मला ते खरोखर दिसत नाही,’ दुकानदाराने उत्तर दिले.

‘मला वाटते की हे असे काहीतरी आहे ज्याच्या मते, माझ्या मते, आपण जाणीव असणे आवश्यक आहे.’

परंतु कर्मचारी सदस्याने असे म्हणत असहमत केले: ‘नाही, कारण मग आम्ही लक्ष्य करीत आहोत.’

एका प्राइसलाइनच्या प्रवक्त्याने ‘होणा events ्या इव्हेंट्समुळे होणा experate ्या समजण्यायोग्य त्रास आणि चिंतेबद्दल माफी मागितली (स्टॉक इमेज)

सुश्री लेबेची म्हणाल्या की, बर्‍याच प्रसंगी घोषणा घडली होती आणि रंगाच्या ग्राहकांना लक्ष्य करण्यासाठी स्टोअर-ऑफ-स्टोअरच्या कर्मचार्‍यांना दोष दिला.

सुश्री लेबेचीने स्टोअर सोडल्यामुळे स्टाफ सदस्याने दिलगीर आहोत की दुकानदाराला ‘असं वाटलं’.

दाव्यांकडे लक्ष वेधत स्टोअरने त्यांच्या सोशल मीडिया खात्यावर आता हटविलेले विधान पोस्ट केले.

‘या दाव्यांमुळे आम्ही मनापासून निराश झालो आहोत, कारण ते आमच्या स्टोअर, आमचे कर्मचारी किंवा आपल्या मूल्यांचे वास्तव प्रतिबिंबित करीत नाहीत.’

‘आमचा कार्यसंघ अभिमानाने सांस्कृतिक पार्श्वभूमीच्या विस्तृत श्रेणीचे प्रतिनिधित्व करतो आणि आम्ही दररोज व्यावसायिकता, काळजी आणि आदर देऊन ग्राहकांच्या विविध समुदायाची सेवा देतो.

‘आमच्या मानक तोटा प्रतिबंधक धोरणाचा एक भाग म्हणून, मुख्य किरकोळ विक्रेत्यांमधील सामान्य, आम्ही दिवसभर बॅग धनादेश आणि कॅमेरा देखरेखीसह यादृच्छिक सुरक्षा उपाय करतो.

‘हे धनादेश कधीही वंश, वांशिक किंवा देखावावर आधारित नसतात. ते आमच्या ग्राहक आणि कर्मचारी दोघांचीही सुरक्षा आणि कल्याण सुनिश्चित करण्याचा नियमित भाग म्हणून काटेकोरपणे चालविला जातो. ‘

स्टोअरने म्हटले आहे की ते आरोपांवर अत्यंत गंभीरपणे आणि जोरदारपणे कायदेशीर कारवाईचा विचार करीत आहेत.

“आमच्याकडे सर्व स्तरातील अनेक दीर्घकालीन नियमित ग्राहक आहेत जे आमच्या कार्यसंघाला माहित आहेत आणि विश्वास ठेवतात, ‘असे निवेदनात म्हटले आहे.

‘आम्ही प्रत्येक व्यक्तीशी समान वागतो आणि अन्यथा कोणतीही सूचना केवळ हानिकारकच नाही तर ती स्पष्टपणे असत्य आहे.’

त्यानंतर घडलेल्या घटनांमुळे होणा .्या समजण्यायोग्य त्रास आणि चिंतेबद्दल ‘प्राइसलाइनच्या प्रवक्त्याने दिलगिरी व्यक्त केली आहे’.

ते म्हणाले, ‘हा अनुभव सर्व ग्राहकांसाठी सर्वसमावेशकता आणि आदर या मूल्यांचे प्रतिबिंबित करत नाही.’

‘प्राइसलाइन फार्मसीच्या वतीने दिलगीर आहोत आणि आम्ही सुश्री लेबेचीकडे पोहोचलो आहोत आणि हे स्पष्ट केले आहे की आम्ही शिफारस केलेल्या प्रक्रियेचे पालन सुनिश्चित करण्यासाठी या फ्रँचायझी स्टोअरच्या मालकांशी जवळून कार्य करीत आहोत.’