इंडिया न्यूज | विमाधारक Google टाइमलाइनवर ‘मिस्मॅच’ उद्धृत करून मेडिकलेम नाकारतो; ग्राहक मंच त्याला दिलासा देते

वलसाड, २ Jul जुलै (पीटीआय) एका गुजरातच्या रहिवाश्याला धक्का बसला जेव्हा एखाद्या विमा कंपनीने त्याच्या Google टाइमलाइनवर उपचार केलेल्या रुग्णालयाच्या स्थानाशी जुळत नाही या कारणावरून त्याचे मेडिकलेम नाकारले.

सिल्वासा येथील व्यक्तीला वलसाड जिल्ह्यातील ग्राहक वादग्रस्त रेग्रेसर फोरमचा दरवाजा ठोठावावा लागला, ज्याने त्याच्या बाजूने राज्य केले आणि कंपनीला हितसंबंधाने दावा सोडवण्याचे निर्देश दिले.

वाचा | पंतप्रधान नरेंद्र मोदी ग्लोबल ‘डेमोक्रॅटिक लीडर मंजुरी रेटिंग्स’ मध्ये प्रथम क्रमांकावर आहेत, डोनाल्ड ट्रम्प यांना मागे सोडले.

14 जुलैच्या आदेशानुसार, अलीकडेच उपलब्ध करुन, कंझ्युमर फोरमचे अध्यक्ष बीजी डेव्ह यांनी ऑर्डरच्या 30 दिवसांच्या आत 8 टक्के व्याजासह 48,251 (मेडिक्लेम रक्कम) 48,251 रुपये देण्याचे निर्देश दिले.

गो डिजिट जनरल इन्शुरन्स लिमिटेडचे मेडिकलेम पॉलिसी असलेल्या वल्लभ मटका यांना व्हायरल न्यूमोनियाचा करार झाल्यानंतर सप्टेंबर २०२24 मध्ये सिल्वासा येथील एका खासगी रुग्णालयात दाखल करण्यात आले.

वाचा | फतेहपूर रोड अपघात: उत्तर प्रदेशातील ट्रॅकर-ट्रॉलीमध्ये ट्रकच्या रॅम्सला वेगवान केल्यानंतर अनेक जखमी झालेल्या 2 यात्रेकरूंना ठार झाले.

त्याच्या डिस्चार्जनंतर मॅटकाने परतफेडसाठी विमा कंपनीला वैद्यकीय बिले सादर केली. तथापि, त्याच्या Google टाइमलाइनवर विसंगती असल्याचे सांगून हा दावा नाकारला.

Google टाइमलाइन, ज्याला पूर्वी स्थान इतिहास म्हटले जाते, एखाद्या व्यक्तीने ज्या ठिकाणांची आणि त्या व्यक्तीने त्यांच्या प्रत्येक डिव्हाइसवर घेतलेले मार्ग तयार केले आहेत त्याचा नकाशा तयार करतो.

कोणताही पर्याय नसल्यामुळे, मॅटकाने ग्राहक फोरमकडे संपर्क साधला, हा एक अर्ध-न्यायालयीन संस्था आहे जो निर्णय घेण्याचे आणि कोर्टासारख्या काही विवादांचे निराकरण करण्याचे सामर्थ्य आहे.

नोटीस बजावल्यानंतर कंपनीने फोरमला सांगितले की मटकाच्या दाव्याबाबत अनेक विसंगती आहेत.

“दाव्याच्या अंतर्गत पडताळणीनंतर आम्ही नमूद केले की सबमिट केलेली बिले, इनडोअर केस पेपर्समध्ये अनेक विसंगती आहेत आणि आम्ही विमाधारकाच्या विधानापासून त्याच्या सत्यापित Google टाइमलाइनवर विसंगती देखील नोंदविली आहेत,” कंपनीने फोरमला सांगितले.

ग्राहकांच्या निवेदनानुसार, हॉस्पिटलायझेशन दरम्यान त्याचा फोन त्याच्याबरोबर होता, परंतु Google टाइमलाइननुसार, “रुग्णाच्या Google नकाशामध्ये रुग्णालयाचे स्थान सापडले नाही”, असे त्यात म्हटले आहे.

मात्र मात्र रुग्णालयाच्या विधानावर आणि इतर नोंदींवर अवलंबून होते.

“विमा कंपनीच्या अहवालात असे म्हटले आहे की रुग्णाला रुग्णालयात दाखल केले गेले आणि त्यांना उपचार मिळाले परंतु असे दिसते की त्यांना दावा नाकारायचा आहे आणि Google नकाशाची टाइमलाइन जुळत नाही असे खोटे कारण देत आहेत,” असे फर्मने म्हटले आहे की, दावा निकाली काढण्यासाठी आणि 8 टक्के व्याज देण्याचे आदेश दिले.

(वरील कहाणी सत्यापित आणि प्रेस ट्रस्ट ऑफ इंडिया (पीटीआय) कर्मचार्‍यांनी लिहिली आहे. पीटीआय, भारताची प्रीमियर न्यूज एजन्सी, जवळजवळ प्रत्येक जिल्हा आणि भारतातील लहान शहर कव्हर करण्यासाठी 400 हून अधिक पत्रकार आणि 500 स्ट्रिंगर्स कार्यरत आहेत .. वरील पोस्टमध्ये दिसणारी मते ताज्या मते प्रतिबिंबित करत नाहीत)