व्यवसाय बातम्या | नेटकोरच्या डेटा-चालित वैयक्तिकरणासह प्लम गुडनेस 1.4x पुनरावृत्ती खरेदी आणि 1.7x महसूल वाढ

PRNewswire

मुंबई (महाराष्ट्र) [India]5 मार्च: प्लम गुडनेस, त्याच्या ‘केमिस्ट्री, डेन विथ हार्ट’ या तत्त्वज्ञानासाठी ओळखल्या जाणाऱ्या पुरस्कार विजेत्या स्किनकेअर ब्रँडने ग्राहकांची निष्ठा आणि पुनरावृत्ती उत्पन्नामध्ये लक्षणीयरीत्या बळकटी आणली आहे. विज्ञान-समर्थित फॉर्म्युलेशनमध्ये रुजलेल्या आणि सहानुभूती-नेतृत्वाच्या नाविन्यपूर्णतेने प्रेरित, Plum ने एक ब्रँड तयार केला आहे जो जागरूक, ग्राहक-केंद्रित मूल्यांसह वैद्यकीयदृष्ट्या सिद्ध परिणाम संतुलित करतो. Netcore सोबत भागीदारी करून आणि त्याच्या प्रतिबद्धतेच्या धोरणामध्ये वर्तणूक बुद्धिमत्ता एम्बेड करून, Plum ने पुनरावृत्ती केलेल्या खरेदीमध्ये 1.4x उन्नती आणि परत येणाऱ्या ग्राहकांच्या महसुलात 1.7x वाढ, वैयक्तिकरणाला त्याच्या ‘बी गुड’ तत्त्वज्ञानाच्या मुख्य विस्तारामध्ये रूपांतरित केले.

तसेच वाचा | नितीश यांची जागा कोण घेणार? बिहार सीएम पदासाठी शीर्ष दावेदारांची यादी.

2014 मध्ये स्थापन झालेल्या, प्लमची स्थापना शंकर प्रसाद यांनी केली होती, एक रासायनिक अभियंता आणि स्किनकेअर सायन्समध्ये सखोल तज्ञ असलेले फॉर्म्युलेटर. 100% शाकाहारी, क्रूरता-मुक्त आणि विषमुक्त आणि काळजीपूर्वक निवडलेल्या वनस्पति आणि खनिज घटकांसह उच्च-शक्तीच्या सक्रिय घटकांचे मिश्रण करण्याच्या तत्त्वांवर तयार केलेले, प्लमने उत्पादन निर्मिती आणि नैतिक सोर्सिंगमध्ये दीर्घकाळ चांगुलपणाचा पुरस्कार केला आहे. ब्रँडने डिजिटल चॅनेल्सवर वेगाने वाढ केली, 300 हून अधिक शहरांमध्ये लाखो ग्राहकांना सेवा दिली, आंतरराष्ट्रीय बाजारपेठेत विस्तार केला आणि भारतभरातील 25,000 पेक्षा जास्त रिटेल आउटलेटवर उपलब्ध झाला, हे ओळखले की खरा चांगुलपणा म्हणजे संबंधित, वैयक्तिक संप्रेषणाद्वारे ग्राहकांचा वेळ, प्राधान्ये आणि खरेदीच्या हेतूचा आदर करणे.

मजबूत डिजिटल संपादन असूनही, प्लमला वाढत्या आव्हानाचा सामना करावा लागला. ग्राहक प्रतिबद्धता मुख्यत्वे ‘सर्व वापरकर्ते’ किंवा ‘अंतिम उघडलेले’ सारख्या व्यापक लक्ष्यीकरण तर्काद्वारे चालविली गेली, जे निष्ठावंत, उच्च-मूल्याचे ग्राहक आणि नवीन अधिग्रहित वापरकर्ते यांच्यात फरक करण्यात अयशस्वी झाले. वर्तणूक विभागणीच्या अनुपस्थितीमुळे ब्रँडची पुनरावृत्ती खरेदी सातत्याने चालविण्याची क्षमता मर्यादित होते, ज्यामुळे धारणा-नेतृत्वात वाढ होते.

तसेच वाचा | आयफोन 18 प्रो मॅक्स रिलीझ तारीख, अपेक्षित किंमत आणि तपशील.

याचे निराकरण करण्यासाठी, प्लमने नेटकोर क्लाउडसोबत भागीदारी करून रिसेन्सी, फ्रिक्वेन्सी आणि मॉनेटरी (RFM) नेतृत्वाखालील वैयक्तिकरण त्याच्या ग्राहक प्रतिबद्धता धोरणामध्ये सादर केले. Netcore चे RFM ॲनालिटिक्स आणि कस्टमर एंगेजमेंट प्लॅटफॉर्म वापरून, प्लम जेनेरिक आउटरीचमधून ग्राहकांच्या वर्तणुकीनुसार अत्यंत संदर्भित प्रतिबद्धतेमध्ये बदलले.

ब्रँडने सर्व नऊ कोर RFM विभाग सक्रिय केले, प्रत्येक डिजिटल वापरकर्त्याला त्यांच्या खरेदीची नवीनता, वारंवारता आणि मूल्याच्या आधारावर वेगळी वागणूक दिली जाईल याची खात्री केली. या विभागांना 25+ मायक्रो-सेगमेंटमध्ये आणखी परिष्कृत केले गेले, ज्यामुळे हायपर-केंद्रित संप्रेषण सक्षम केले गेले जसे की निष्क्रिय वापरकर्त्यांसाठी विन-बॅक प्रवास आणि उच्च-मूल्य असलेल्या ग्राहकांसाठी लॉयल्टी-चालित पुरस्कार. या RFM बुद्धिमत्तेला मोहिमांमध्ये पुनरावृत्ती खरेदीचे नमुने ओळखण्यासाठी आणि प्रतिकृती तयार करण्यासाठी समूह विश्लेषणासह स्तरित करण्यात आले होते.

अंमलबजावणीने WhatsApp, RCS, SMS आणि ॲप पुशवर मोबाइल-प्रथम, सर्वचॅनेल दृष्टिकोनाचा अवलंब केला, ज्याने प्लम फ्रायडे कॅशबॅक मोहिमे आणि उत्सवी भेटवस्तू प्रोत्साहने यांसारख्या वेळेवर, संबंधित ऑफर वितरीत केल्या, प्रत्येक विस्तृत प्रेक्षकांच्या ऐवजी विशिष्ट RFM गटांशी संरेखित.

डेटा-चालित वैयक्तिकरणाकडे वळल्याने मोजता येण्याजोगा व्यवसाय परिणाम दिला:

– पुनरावृत्ती केलेल्या खरेदींमधून महसुलात 1.7x वाढ

– एकूण रिपीट खरेदीमध्ये 1.4x वाढ

– वेबसाइट रिपीट खरेदीमध्ये 130% वाढ (ऑगस्ट-ऑक्टोबर)

– ॲप रिपीट खरेदीमध्ये 140% वाढ (ऑगस्ट-ऑक्टोबर)

– सर्व डिजिटल चॅनेलवर मजबूत धारणा आणि प्रतिबद्धता

“Netcore सह भागीदारीमुळे आम्हाला आमच्या ग्राहकांना गुंतवून ठेवण्याच्या पद्धतीत पूर्णपणे बदल करण्यात मदत झाली आहे. Netcore च्या RFM विभाजन आणि समूह-आधारित अंतर्दृष्टीसह, आम्ही चॅनेलवर वैयक्तिकृत प्रवासासह योग्य वापरकर्त्यांना लक्ष्य करण्यात सक्षम झालो आहोत. याचा परिणाम म्हणजे पुनरावृत्ती खरेदी, मजबूत धारणा आणि चॅनेलवर उच्च प्रतिबद्धता, CROM चे उत्तम ॲडगेंजमेंट, असे सहाय्यक व्यवस्थापक म्हणाले.

नेटकोर क्लाउडचे ग्रुप सीईओ कल्पित जैन म्हणाले, “प्लमचा प्रवास हे दाखवून देतो की वैयक्तिकरण ही केवळ मार्केटिंगची युक्ती नाही, तर ती ब्रँड मूल्यांचे प्रतिबिंब आहे.” “RFM आणि समूह विश्लेषणाद्वारे वर्तणूक बुद्धिमत्ता लागू करून, Plum ने दर्शवले आहे की डेटा-चालित प्रतिबद्धता मूर्त व्यावसायिक परिणाम प्रदान करताना ग्राहकांच्या विश्वासाचा आदर कसा करू शकते.”

त्याचे ‘केमिस्ट्री, मनापासून केले’ तत्त्वज्ञान उत्पादनांच्या पलीकडे आणि ग्राहकांच्या सहभागामध्ये विस्तारून, प्लम गुडनेसने आधुनिक D2C ब्रँड्ससाठी एक शक्तिशाली अंतर्दृष्टी अधिक मजबूत केली आहे: आज चांगुलपणाची व्याख्या ग्राहकांच्या प्रवासातील प्रत्येक संवादाची प्रासंगिकता, आदर आणि गुणवत्तेद्वारे केली जाते.

Netcore क्लाउड बद्दल

नेटकोर क्लाउड हे एक अग्रगण्य एजंटिक मार्केटिंग प्लॅटफॉर्म आहे जे ब्रँडना वैयक्तिकृत, सर्वचॅनेल ग्राहक अनुभव मोठ्या प्रमाणावर तयार करण्यात मदत करते. AI द्वारे समर्थित, Netcore चा ग्राहक प्रतिबद्धता सूट व्यवसायांना ग्राहक डेटा एकत्रित करण्यास, बुद्धिमान विभाग सक्रिय करण्यास आणि ग्राहकांच्या संपूर्ण जीवनचक्रामध्ये अर्थपूर्ण परस्परसंवाद आयोजित करण्यास सक्षम करते. ईकॉमर्स, रिटेल, बँकिंग आणि वित्तीय सेवा, मीडिया आणि करमणूक आणि ट्रॅव्हलमध्ये जगभरातील 6,500 हून अधिक ब्रँडद्वारे विश्वासार्ह, नेटकोर क्लाउड वॉलमार्ट, युनिलिव्हर, टॉमी हिलफिगर, डोमिनोज, मॅकडोनाल्ड्स, पिझ्झा हट आणि क्रोक्ससह आघाडीच्या उद्योगांसह कार्य करते. नेटकोर क्लाउडचे मूल्यांकन ISACA च्या CMMI® च्या लेव्हल 3 वर Equalitas Certifications Limited द्वारे केले जाते, जे उत्कृष्टतेची प्रक्रिया करण्यासाठीची वचनबद्धता अधोरेखित करते. अधिक माहितीसाठी, netcorecloud.com ला भेट द्या.

लोगो: https://mma.prnewswire.com/media/2002062/4930204/Netcore_Logo.jpg

(जाहिरातविषयक अस्वीकरण: वरील प्रेस रिलीझ PRNewswire द्वारे प्रदान करण्यात आली आहे. ANI कोणत्याही प्रकारे त्याच्या सामग्रीसाठी जबाबदार राहणार नाही.)

(वरील कथा एएनआयच्या कर्मचाऱ्यांनी सत्यापित आणि लिहिली आहे, एएनआय ही भारत, दक्षिण आशिया आणि जगभरातील 100 हून अधिक ब्युरोसह दक्षिण आशियातील आघाडीची मल्टीमीडिया न्यूज एजन्सी आहे. ANI भारत आणि जगभरातील राजकारण आणि चालू घडामोडी, क्रीडा, आरोग्य, फिटनेस, मनोरंजन आणि बातम्यांवरील ताज्या बातम्या आणते. वरील मते नवीनतम पोस्टमध्ये दिसत नाहीत.