व्यवसाय बातम्या | सत्या सोलरने 3EA ग्लोबल द्वारे उष्मायन केलेल्या सौर रिटेल उद्योगाला बाधा आणण्यासाठी एक अभिनव व्यवसाय मॉडेल स्वीकारले

NewsVoir

मुंबई (महाराष्ट्र) [India]7 जानेवारी: भारतातील सौर ग्राहक अनुभव बदलण्याच्या दिशेने एक मोठे पाऊल म्हणून, सत्या सोलर सिस्टम्स प्रा. Ltd., Tata Power Solar चे अधिकृत चॅनेल भागीदार, ने 15 डिसेंबर 2025 रोजी अधिकृतपणे सत्या सोलर मोबाईल ऍप्लिकेशन लाँच केले आहे. ऍप्लिकेशन सोबतच, कंपनीने “सत्य AI” चे अनावरण केले आहे, जो 24×7 ग्राहक समर्थन आणि वैयक्तिकृत सौर सल्ला वितरीत करण्यासाठी डिझाइन केलेला AI-शक्तीचा ब्रँड ॲम्बेसेडर आहे.

तसेच वाचा | वाराणसी रोपवे गोंडोला असुरक्षित आहे का? PIB फॅक्ट चेकने दिशाभूल करणारा दावा खोडून काढला, ‘स्वे वॉज अंडर परमिशनिबल लिमिट’ असे म्हणतात.

हे दुहेरी प्रक्षेपण भारतीय सौर उद्योगात एक धोरणात्मक बदल दर्शवते – पारंपारिक प्रतिष्ठापन-नेतृत्व मॉडेलपासून सेवा-प्रथम, दीर्घकालीन ग्राहक मूल्य आणि आजीवन प्रतिबद्धतेवर केंद्रित तंत्रज्ञान-सक्षम इकोसिस्टम.

गेल्या दशकात भारताने छतावरील सौर प्रतिष्ठापनांमध्ये झपाट्याने वाढ केली आहे; तथापि, या विस्ताराने या क्षेत्रातील मूलभूत संरचनात्मक कमकुवतपणा उघड केला आहे. इंस्टॉलेशनचे प्रमाण वाढले असताना, सोलरमधील विक्रीनंतरची सेवा खंडित आणि विसंगत राहिली आहे. ग्राहकांना सोलर सिस्टीमची देखभाल, कार्यप्रदर्शन निरीक्षण, पॅनेलची साफसफाई, तपासणी आणि तक्रार निवारणाशी संबंधित आव्हानांना वारंवार सामोरे जावे लागते, ज्यामुळे ग्राहकांचा विश्वास आणि दीर्घकालीन समाधान कमी होते.

तसेच वाचा | Renault Duster नवीन मॉडेल २६ जानेवारीला लाँच.

ही आव्हाने 3EA ग्लोबल द्वारे आयोजित केलेल्या सर्वसमावेशक पॅन-इंडिया व्यवहार्यता अभ्यासाद्वारे प्रायोगिकदृष्ट्या प्रमाणित करण्यात आली होती, ज्यामध्ये अनेक क्षेत्रांमधील 300 प्रतिसादकर्त्यांच्या सर्वेक्षणाचा समावेश होता. या संशोधनाच्या आधारे, 3EA ग्लोबलने केवळ सोलर रिटेल इकोसिस्टममधील महत्त्वाच्या तफावत ओळखल्या नाहीत तर सत्या सोलर सिस्टम्स प्रा. लि.साठी संपूर्ण व्यवसाय मॉडेल आणि व्यवसाय योजना विकसित केली. लि. व्यवहार्यता अभ्यासाने भारतातील सौर अवलंबनातील दोन गंभीर प्रणालीगत अडथळे अधोरेखित केले आहेत: संरचित विक्री-पश्चात सेवेचा तीव्र अभाव आणि सरकारी सौर अनुदान आणि प्रोत्साहन योजनांबद्दल व्यापक कमी जागरूकता. निष्कर्षांवरून असे दिसून आले आहे की, ग्राहकांना वेळेवर इन्स्टॉलेशन नंतरचे समर्थन मिळण्यासाठी अनेकदा संघर्ष करावा लागतो, तर अनेकांना सबसिडीबद्दल माहिती नसते ज्यामुळे सौर दत्तक घेण्याची किंमत लक्षणीयरीत्या कमी होऊ शकते.

या व्यवहार्यता अभ्यासातील अंतर्दृष्टी सत्य सोलरच्या वाढीच्या पुढील टप्प्याचा पाया बनली. 3EA ग्लोबलने विकसित केलेल्या डेटा-चालित अंतर्दृष्टी आणि धोरणात्मक फ्रेमवर्कचा लाभ घेत, सत्य सोलरने संशोधनादरम्यान ओळखल्या गेलेल्या वेदना बिंदूंना थेट संबोधित करण्यासाठी डिझाइन केलेले सेवा-नेतृत्व, डिजिटल-प्रथम व्यवसाय मॉडेल स्वीकारले. या प्रतिबद्धतेचा एक भाग म्हणून, 3EA ग्लोबलने स्केलेबल बिझनेस मॉडेल, सर्व्हिस आर्किटेक्चर आणि दीर्घकालीन वाढीचा रोडमॅपची संकल्पना आणि रचना केली, ज्यामुळे सत्या सोलर प्रोग्रेसिव्ह वेब ॲप्लिकेशन (PWA) चा विकास त्यांच्या संपूर्ण सौर जीवनचक्रामध्ये ग्राहकांना समर्थन देणारा सर्वसमावेशक सेवा परिवर्तन मंच म्हणून झाला.

प्रक्षेपणाच्या वेळी बोलताना, 3EA ग्लोबलचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी डॉ. विभोर मिश्रा यांनी सौर क्षेत्रातील प्रतिष्ठापनोत्तर आव्हानांना तोंड देण्याच्या महत्त्वावर भर दिला. त्यांनी नमूद केले की संपूर्ण भारतातील व्यवहार्यता अभ्यासाने स्पष्टपणे दाखवून दिले आहे की सौर ग्राहकांसाठी सर्वात मोठा वेदना बिंदू म्हणजे स्थापना नाही, परंतु स्थापनेनंतर काय होते. सेवा विलंब, उत्तरदायित्वाचा अभाव आणि संरचित समर्थन प्रणालीची अनुपस्थिती ग्राहकांच्या आत्मविश्वासाला कमी करत आहे. त्यांच्या मते, सत्य सोलर पीडब्ल्यूए आणि सत्य एआय हे काळजीपूर्वक डिझाइन केलेल्या व्यवसाय मॉडेल आणि अंमलबजावणी योजनेचे परिणाम आहेत, ज्यामुळे ते सौर उद्योगासाठी स्केलेबल आणि भविष्यासाठी तयार उपाय आहेत.

या उपक्रमामागील धोरणात्मक हेतू अधिक अधोरेखित करताना, 3EA ग्लोबल मधील व्यवसाय भागीदार श्री. प्रणव भास्कर यांनी नमूद केले की, सतत मार्गदर्शन, पारदर्शकता आणि हँडहोल्डिंग, विशेषत: सब्सिडी जागरूकता आणि सिस्टम कार्यक्षमतेचे निरीक्षण याद्वारे समर्थित असताना या सर्वेक्षणात सौर दत्तक घेण्याकडे ग्राहकांचा मजबूत हेतू दिसून आला. त्यांनी यावर भर दिला की सत्या सोलर ॲप 3EA द्वारे विकसित केलेल्या व्यवसाय योजनेला नंतरचा विचार न मानता, सौर ग्राहक प्रवासाचा मुख्य आधारस्तंभ म्हणून सेवा प्रदान करून कार्यान्वित करते.

नवीन लाँच केलेले सत्या सोलर पीडब्ल्यूए ग्राहकांना जास्त डाउनलोड न करता ॲप सारखा अनुभव देते, ज्यामुळे सर्व उपकरणे आणि ग्राहक विभागांमध्ये प्रवेशयोग्यता सुनिश्चित होते. विद्यमान आणि संभाव्य दोन्ही सौर ग्राहकांसाठी डिझाइन केलेले, प्लॅटफॉर्म वापरकर्त्यांना त्यांच्या सौर प्रवासातील प्रत्येक पैलू केंद्रीकृत डिजिटल इंटरफेसद्वारे व्यवस्थापित करण्यास सक्षम करते. 24-तास सेवा वचनबद्धतेसह ग्राहक सौर पॅनेलची स्वच्छता, तपासणी, कार्यप्रदर्शन तपासणी आणि देखभाल सेवा बुक करू शकतात. हे प्लॅटफॉर्म सरकारी सौर अनुदानांसाठी सत्यापित नॉलेज हब म्हणून देखील कार्य करते, वापरकर्त्यांना पात्रता, फायदे आणि अर्ज प्रक्रिया समजून घेण्यास मदत करते, तसेच ग्राहकांच्या नेतृत्वाखालील वाढ आणि प्रतिबद्धता वाढवण्यासाठी Play & Earn आणि Refer & Earn वैशिष्ट्ये एकत्रित करते.

या प्रक्षेपणाचे प्रमुख आकर्षण म्हणजे सत्या एआय, सत्या सोलर सिस्टीमचे ब्रँड ॲम्बेसेडर. 3EA ग्लोबल द्वारे डिझाइन केलेल्या व्यवसाय मॉडेल आणि सेवा फ्रेमवर्कचा थेट विस्तार म्हणून विकसित केलेले, सत्य AI त्वरित, 24×7 AI-चालित समर्थन प्रदान करते. सहाय्यक ग्राहकांच्या प्रश्नांना रिअल टाइममध्ये प्रतिसाद देतो, वापरकर्त्यांना सौर सेवा आणि देखभाल याविषयी मार्गदर्शन करतो, त्यांना सौर अनुदान आणि अर्थशास्त्रावर शिक्षित करतो आणि निवासी, व्यावसायिक आणि औद्योगिक ग्राहकांसाठी वैयक्तिक सल्ला देतो, ग्राहक समर्थनाचे रूपांतर बुद्धिमान, सक्रिय अनुभवामध्ये करतो.

प्रसारमाध्यमांशी बोलताना सत्या सोलर सिस्टीम प्रा.लि.चे संस्थापक श्री पार्थ गुप्ता. Ltd. ने सांगितले की, सत्य AI सौर ग्राहक सेवेमध्ये गती, बुद्धिमत्ता आणि सातत्य आणते. त्यांनी यावर भर दिला की आज ग्राहकांना त्वरित उत्तरे आणि स्पष्टतेची अपेक्षा आहे आणि सत्य एआय हे सुनिश्चित करते की प्रत्येक ग्राहकाचे कधीही ऐकले जाईल आणि योग्यरित्या मार्गदर्शन केले जाईल.

स्वत:ला “सर्व्हिस का सुपरस्टार” म्हणून स्थान देऊन, सत्या सोलर एआय आणि डिजिटल पायाभूत सुविधांद्वारे प्रबलित, उत्तरदायित्व, प्रतिसाद आणि आजीवन ग्राहक समर्थनामध्ये रुजलेला ब्रँड तयार करत आहे. श्री गुप्ता यांनी पुढे अधोरेखित केले की टाटा पॉवर सोलर सोबतची भागीदारी मजबूत तांत्रिक आधार प्रदान करते, कंपनीचे खरे वेगळेपण 3EA ग्लोबलच्या सहकार्याने विकसित केलेल्या सेवा-नेतृत्वाखालील व्यवसाय मॉडेलमध्ये आहे. त्याच्या PWA आणि Satya AI द्वारे, सत्या सोलर विक्रीनंतरच्या सेवेला एक सतत संलग्नता म्हणून संस्थागत करत आहे जी स्थापनेपासून सुरू होते आणि संपूर्ण सिस्टमच्या आयुष्यभर चालू राहते.

या उपक्रमाने सत्या सोलर सिस्टिम्स प्रा. लि., 3EA ग्लोबलने विकसित केलेल्या व्यवहार्यता अभ्यास, व्यवसाय मॉडेल आणि व्यवसाय योजनेचे पाठबळ असलेले, AI-शक्तीवर चालणारे सौर ग्राहक समर्थन, संरचित विक्री-पश्चात सेवा, सौर अनुदान जागरूकता आणि स्केलेबल सेवा-चालित सौर व्यवसाय मॉडेलमध्ये नवीन बेंचमार्क सेट करत आहे. हा उपक्रम भारताच्या नूतनीकरणक्षम ऊर्जा मिशनशी मजबूतपणे संरेखित करतो, सौर अवलंब केवळ जलदच नाही तर माहितीपूर्ण, समर्थित आणि शाश्वत आहे याची खात्री करतो.

सत्या सोलर मोबाईल PWA आणि सत्य AI लाँच केल्याने भारतीय सौरउद्योगात स्थापनेच्या नेतृत्वाखालील वाढीपासून आजीवन सेवा मालकीकडे निर्णायक बदल झाला आहे. 3EA ग्लोबलच्या पॅन-इंडिया व्यवहार्यता अभ्यासाद्वारे ओळखल्या जाणाऱ्या गंभीर तफावत दूर करून, सत्या सोलर एक स्केलेबल, विश्वास-चालित मॉडेल तयार करत आहे जे पारदर्शकता, ग्राहकांचा विश्वास आणि दीर्घकालीन मूल्य वाढवते, संपूर्ण भारतामध्ये सौर सेवा कशा वितरित केल्या जातात यासाठी एक नवीन बेंचमार्क सेट करते.

या स्थितीला बळकटी देत, श्री पार्थ गुप्ता यांनी निष्कर्ष काढला, “टाटा पॉवर सोलरसोबतची आमची भागीदारी आम्हाला मजबूत तांत्रिक आधार देते, परंतु आमचा खरा फरक सेवेमध्ये आहे. आमच्यासाठी, सेवा स्थापनेवर संपत नाही– तिथून सुरू होते.”

(जाहिरातविषयक अस्वीकरण: वरील प्रेस रिलीझ NewsVoir द्वारे प्रदान केले गेले आहे. ANI या सामग्रीसाठी कोणत्याही प्रकारे जबाबदार राहणार नाही.)

(वरील कथा एएनआयच्या कर्मचाऱ्यांनी सत्यापित आणि लिहिली आहे, एएनआय ही भारत, दक्षिण आशिया आणि जगभरातील 100 हून अधिक ब्युरोसह दक्षिण आशियातील आघाडीची मल्टीमीडिया न्यूज एजन्सी आहे. ANI भारत आणि जगभरातील राजकारण आणि चालू घडामोडी, क्रीडा, आरोग्य, फिटनेस, मनोरंजन आणि बातम्यांवरील ताज्या बातम्या आणते. वरील मते नवीनतम पोस्टमध्ये दिसत नाहीत.