हेअर ट्रान्सप्लांट चुकीचे झाले: क्लिनिकने विग देण्याऐवजी बंगळुरूच्या माणसाने परतावा जिंकला
बेंगळुरू, 27 मार्च: एका 54 वर्षीय बेंगळुरूच्या रहिवाशांना बेंगळुरू अर्बन II अतिरिक्त जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण आयोगाकडून दिलासा मिळाला आहे कारण एका केसांच्या क्लिनिकने त्याला केस प्रत्यारोपणाचे वचन दिले होते परंतु त्याऐवजी त्याला विग लावला होता. आयोगाने क्लिनिकला INR 55,000 6% व्याजासह परत करण्याचे आणि मानसिक वेदना आणि खटल्याच्या खर्चासाठी INR 5,000 भरपाई देण्याचे आदेश दिले.
ऑगस्ट 2024 मध्ये ईगीपुरा येथील रहिवासी ॲलेक्स पिल्लई (नाव बदलले आहे) याने लव्हेल रोडवरील मॅक्स हेअर स्टुडिओ इंटरनॅशनल प्रायव्हेट लिमिटेडला सल्लामसलत करण्यासाठी भेट दिली तेव्हा गाथा सुरू झाली. सल्लामसलत करण्यासाठी त्याने INR 500 रोख आणि INR 5,000 क्रेडिट कार्डद्वारे दिले. हेअर ट्रान्सप्लांट त्याच्या आरोग्यामुळे आणि जीवनशैलीमुळे त्याला शोभणार नाही असा सल्ला दिल्यानंतर, विग असमाधानकारक असल्यास आपल्याला परतावा मिळेल या आश्वासनावर विश्वास ठेवून पिल्लईने विग देण्यास सहमती दर्शवली.
विग बसवल्यानंतर, पिल्लई निकालावर नाखूष होते, त्यांनी दावा केला की ते त्याच्या दिसण्यास अनुकूल नव्हते. परताव्यासाठी वारंवार विनंती करूनही, क्लिनिकने पेमेंट परत केले नाही, त्याला 20 जून 2025 रोजी ग्राहक तक्रार दाखल करण्यास सांगितले.
ग्राहक आयोगाने मॅक्स हेअर स्टुडिओला नोटीस बजावली, परंतु क्लिनिक न्यायालयात हजर राहू शकला नाही आणि त्याला एकतर्फी ठेवण्यात आले. कागदपत्रांचे पुनरावलोकन करून, आयोगाने असा निष्कर्ष काढला की स्टुडिओचे न दिसणे हे पिल्लईच्या दाव्यांची अव्यक्त कबुली आहे.
अध्यक्ष विजयकुमार एम पवळे आणि सदस्य अनुराधा व्ही यांचा समावेश असलेल्या खंडपीठाने वचन दिलेली सेवा न देता पेमेंट रोखणे ही सेवेची कमतरता आणि अनुचित व्यापार प्रथा असल्याचा निर्णय दिला. कमिशनने स्टुडिओला विग परत घेण्याचे निर्देश दिले, पेमेंटच्या तारखेपासून 6% व्याजासह INR 55,000 परत करावे आणि नुकसानभरपाई म्हणून 5,000 रुपये द्यावे.
ग्राहक तज्ञ म्हणतात की हे प्रकरण दिशाभूल करणाऱ्या वैद्यकीय आणि सौंदर्य सेवांबद्दल व्यापक चिंता दर्शवते. कॉस्मेटिक प्रक्रियेसाठी उच्च-मूल्याची देयके देण्यापूर्वी ग्राहकांना स्पष्ट करार सुनिश्चित करण्याचा आणि कागदपत्रे मिळविण्याचा सल्ला दिला जातो. या निर्णयाने उत्तरदायित्वाचा आदर्श ठेवला आहे आणि बेंगळुरूच्या अनियंत्रित कॉस्मेटिक क्षेत्रातील ग्राहक अधिकारांना बळकटी दिली आहे.
(वरील कथा 27 मार्च 2026 रोजी 06:26 PM IST रोजी ताज्या LY वर प्रथम दिसली. राजकारण, जग, क्रीडा, मनोरंजन आणि जीवनशैली यावरील अधिक बातम्या आणि अद्यतनांसाठी, आमच्या वेबसाइटवर लॉग इन करा latest.com).
