अर्ध्याहून कमी लोक म्हणतात की ते नवीन NHS ॲपचे ‘डॉक्टर इन युवर पॉकेट’ वैशिष्ट्य वापरतील

अर्ध्याहून कमी लोक वापरण्यास इच्छुक असतील AI सुधारित मध्ये वैशिष्ट्ये NHS ॲप ते वेस स्ट्रीटिंग ‘तुमच्या खिशात डॉक्टर’ म्हणून गौरवले जाते, असे एका सर्वेक्षणातून समोर आले आहे.

आरोग्य सचिवांनी गेल्या वर्षी वचन दिले की भविष्यातील अद्यतने वापरकर्त्यांच्या वैद्यकीय प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी आणि सेवा 21 व्या शतकात आणण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरतील.

या बदलांमुळे रूग्णांना डॉक्टर किंवा रिसेप्शनिस्टशी बोलण्याची गरज न पडता आरोग्य परिस्थिती आणि भेटींची माहिती देऊन रुग्णालये आणि जीपी पद्धतींवरील दबाव कमी होईल अशी आशा होती.

परंतु हेल्थ फाऊंडेशन थिंक टँकसाठी 8,000 लोकांच्या सर्वेक्षणात असे आढळून आले आहे की 2028 पर्यंत केवळ 49 टक्के एआय-सक्षम वैशिष्ट्ये वापरतील आणि 32 टक्के वापरणार नाहीत.

इतर कार्यांसाठी अधिक समर्थन आढळले, जसे की हॉस्पिटल अपॉइंटमेंट बुक करणे (७६ टक्के), पसंतीचे हॉस्पिटल निवडणे (७३ टक्के) आणि प्रक्रियेबद्दल माहिती मिळवणे (७३ टक्के).

हेल्थ फाउंडेशनचे वरिष्ठ सुधारणा विश्लेषक अहमद बिन्समेल म्हणाले: ‘सरकारच्या 10-वर्षीय आरोग्य योजनेने NHS आधुनिकीकरणासाठी तंत्रज्ञान आणि AI साठी धाडसी महत्त्वाकांक्षा निश्चित केल्या आहेत.

‘आमचे निष्कर्ष दाखवतात की अनेक दैनंदिन आरोग्य सेवा कार्ये व्यवस्थापित करण्यासाठी NHS ॲप वापरून सार्वजनिक समर्थन केले जाते, परंतु AI-व्युत्पन्न सल्ल्याबद्दल अधिक सावध आहे.

‘नवीन साधने रुग्णांच्या गरजा पूर्ण करतात आणि असमानता वाढवण्याऐवजी कमी करतात हे सुनिश्चित करण्यासाठी – हा अधिकार मिळविण्यासाठी – विशेषत: अधिक संशयी असलेल्या लोकांशी अर्थपूर्ण सहभाग आवश्यक असेल.’

सर्वेक्षणात असे आढळले आहे की अनेक दैनंदिन आरोग्य सेवा कार्ये व्यवस्थापित करण्यासाठी NHS ॲप वापरून लोक समर्थन करतात परंतु AI-व्युत्पन्न सल्ल्याबद्दल अधिक सावध आहेत.

गेल्या जुलैमध्ये 10-वार्षिक आरोग्य योजना लाँच करताना, मिस्टर स्ट्रीटिंग म्हणाले: ‘NHS ॲप तुमच्या खिशात एक डॉक्टर बनेल आणि आमची आरोग्य सेवा 21 व्या शतकात आणेल.

जे रुग्ण खाजगी आरोग्यसेवेसाठी पैसे देऊ शकतात ते त्वरित सल्ला घेऊ शकतात, डॉक्टरांशी दूरस्थ सल्लामसलत करू शकतात आणि त्यांच्या भेटी कुठे आणि केव्हा असतील ते निवडू शकतात.

‘आमच्या सुधारणांमुळे त्या सेवा प्रत्येक रुग्णापर्यंत पोहोचतील, त्यांची पैसे देण्याची क्षमता कितीही असली तरी.

’10 वर्षांची आरोग्य योजना प्रत्येक रुग्णाला त्यांच्या आरोग्य सेवेबद्दल पूर्णपणे माहिती देईल आणि NHS चा वापर तुमची बँकिंग किंवा ऑनलाइन खरेदी करण्याइतकी सोपी आणि सोयीस्कर करेल.

‘ॲनालॉग ते डिजिटलपर्यंत लोक त्यांच्या काळजी घेण्याच्या मार्गात मूलभूत बदल घडवून आणतील.’