ऑप्टस आउटेजमुळे तिला 000 कॉल करण्यापासून रोखल्यामुळे आईने त्याच्या बोटाने मरण पावलेल्या पतीचा फोन अनलॉक करण्यास भाग पाडले

ऑप्टस आउटेज दरम्यान आपत्कालीन सेवा कॉल करण्यासाठी आपला फोन अनलॉक करण्यासाठी तिला तिच्या प्रतिसाद न मिळालेल्या नव husband ्याच्या थंबप्रिंटचा कसा वापर करण्यास भाग पाडले गेले याबद्दल एका महिलेने तपशीलवार माहिती दिली आहे.

अ‍ॅडलेड गेल्या गुरुवारी चार राज्यांत व्यापक आऊटेज दरम्यान शेकडो ऑप्टस ग्राहकांमध्ये मम सिमोन पोरकारो हा होता.

हे समजले आहे की बॉटचेड फायरवॉल अपडेटने ट्रिपल -0 मध्ये शेकडो कॉल अवरोधित केले दक्षिण ऑस्ट्रेलिया, वेस्टर्न ऑस्ट्रेलियाउत्तर प्रदेश आणि एनएसडब्ल्यू?

काही तासांपर्यंत टेल्को जायंटला आपत्तीजनक प्रणालीगत अपयशाची माहिती नव्हती, ज्याच्या दुसर्‍या दिवसाच्या उत्तरार्धात सार्वजनिकपणे लक्ष दिले गेले नाही.

सुश्री पोरकारोने तिचा नवरा डेव्ह कोसळल्यानंतर ट्रिपल झिरोला सहा वेळा कॉल करण्याचा प्रयत्न केला.

तिच्याकडे जाण्यास असमर्थ, तिच्या सात वर्षांची मुलगी केटलिनने आपला फोन वापरण्याचा प्रयत्न सुचविला, जो दुसर्‍या टेलको प्रदात्यासोबत होता.

तरुण मुलगी आणि तिची आई त्याच्या शरीरावरून फोन त्याच्या खाली आणण्यासाठी व्यवस्थापित केली आणि नंतर त्याचा अंगठा वापरला आणि गजर वाढविण्यासाठी फोन अनलॉक करण्यासाठी.

सुश्री पोरकारो यांनी टेन न्यूजला सांगितले की, ‘मला ट्रिपल झिरोला कॉल करण्यास सक्षम असावे म्हणून मला राग येतो.’

डेव्ह पोरकारो (डावीकडे) आजची सात वर्षांची मुलगी केटलिन (द्वितीय डावीकडील) च्या द्रुत विचारसरणीचा विचार नसल्यास आज जिवंत राहू शकत नाही.

सिमोन पोरकारोने तिच्या टेलको प्रदात्याने दर्शविलेल्या करुणेची कमतरता दर्शविली आहे

‘आम्हाला त्याच्या खाली फोन सापडला आणि मग आम्ही त्याचा हात त्याच्या अंगठ्यात हाताळण्यासाठी आणि त्याच्या अंगठ्याला हाताळण्यासाठी हलविला आहे, म्हणून त्याचा अंगठा थंबप्रिंटमध्ये आणण्याचा दोन प्रयत्न जेणेकरून आम्ही तो फोन अनलॉक करू शकू.’

दुसर्‍या दिवशी सुश्री पोरकारो यांना ऑप्टसकडून कल्याण कॉल आला आणि 40-सेकंदाच्या कॉल दरम्यान ऑपरेटरने थोडीशी करुणा दर्शविल्याचा दावा केला.

ती 15 वर्षांपासून एक निष्ठावंत ऑप्टस ग्राहक आहे.

‘हा एक स्क्रिप्टेड कॉल होता,’ सुश्री पोरकारो म्हणाली.

‘ते मला २ hours तासांनंतर आपत्कालीन सेवा देत होते.

‘हे फक्त एक बॉक्स टिक करण्यासाठी होते.

‘त्यानंतर मी सारखा होतो,’ तू विनोद करतोस का? ‘ आपण 24 तासांनंतर मला आपत्कालीन सेवा देत आहात. दोन तासांनंतर किंवा असे काहीतरी फोन कॉल कोठे होता? ‘

पुढील टिप्पणीसाठी डेली मेलने ऑप्टसशी संपर्क साधला आहे.

गेल्या गुरुवारी सकाळी चार राज्यांत मोठ्या प्रमाणात घसरण दरम्यान शेकडो ऑप्टस ग्राहकांवर परिणाम झाला

श्री. पोरकारो आता रुग्णालयात सावरत आहेत, 68 वर्षीय अ‍ॅडलेड महिलेच्या विपरीत, जी आउटेज दरम्यान वैद्यकीय भागातून मरण पावली आहे.

जेव्हा ती स्त्री छातीत दुखत होती तेव्हा ती स्त्री स्वतः घरी होती हे समजले आहे.

तिने तिच्या नव husband ्याशी संपर्क साधला पण त्याचा ट्रिपल -0 कॉल आउटेजमुळे कनेक्ट होऊ शकला नाही.

हे तीन मृत्यूंपैकी एक आहे ज्यांनी आतापर्यंत आपत्तीजनक टेल्को आउटेजशी जोडले आहे.

‘आमच्या कुटुंबाच्या वतीने आम्ही आमच्या पत्नी/बहिणीच्या नुकसानीबद्दल शोक व्यक्त करतो, आम्ही आशा करतो की अधिकारी भयंकर परिस्थितीची चौकशी करण्यास सक्षम आहेत जेणेकरून इतर कुटुंबांना यासारख्या शोकांतिका अनुभवणार नाहीत,’ असे एका कौटुंबिक निवेदनात म्हटले आहे.

‘लहान मुलाचे नुकसान झाल्याचे ऐकून आम्हाला वाईट वाटले आणि आपली अंतःकरणे या घटनेमुळे प्रभावित झालेल्या कुटुंबात आणि इतरांकडे जातात.’

इतर दोन मृत्यू पश्चिम ऑस्ट्रेलियामध्ये होते.

Le डलेडच्या उत्तरेकडील आठ आठवड्यांच्या मुलाच्या मुलाची चौथी प्राणघातक घटना मूळत: आउटेजशी जोडली गेली.

परंतु आता पोलिसांचा असा विश्वास आहे की या घटनेमुळे शिशुच्या मृत्यूला हातभार लागला नाही.

ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी स्टीफन रु यांनी रविवारी अनेक दिवसांत तिस third ्यांदा माध्यमांना राजीनामा देण्यासाठी वाढत्या कॉलच्या दरम्यान, या घटनेबद्दल दिलगिरी व्यक्त करण्यासाठी मिडियाला फ्रंट केले.

ते म्हणाले, ‘आम्ही स्वतंत्र पुनरावलोकन करू, आम्ही तथ्य सार्वजनिक करू आणि मी तुम्हाला खात्री देतो की आम्ही सर्व काही अंमलात आणू,’ ते म्हणाले.

ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी स्टीफन र्यू (चित्रात) खाली उतरण्यासाठी वाढत कॉल आहेत

‘मी तुम्हाला खात्री देऊ शकतो की भविष्यात असे होणार नाही याची खात्री करण्यासाठी कृती केली जाईल आणि घेतली जाईल.’

सोमवारी न्यूयॉर्कहून बोलताना पंतप्रधान अँथनी अल्बानीस म्हणाले की, या घटनेची चौकशी होईल, असा त्यांचा विश्वास होता की ऑप्टसचे वर्तन ‘पूर्णपणे अस्वीकार्य’ आहे.

‘आम्ही ते अगदी स्पष्ट केले आहे,’ त्याने एबीसीला सांगितले.

‘अधिका authorities ्यांकडून योग्य चौकशी केली जाईल आणि सरकारने त्याच्या ताब्यात कारवाई केली आहे, परंतु त्वरित चिंता ही चौकशी होईल.

‘हे कसे घडले हे तथ्य शोधा.

‘आम्ही योग्य तथ्यांची प्रतीक्षा करू आणि कोणत्या कारवाईची आवश्यकता आहे ते घेऊ.’

श्री रुने आपल्या पदाचा पुनर्विचार करावा का असे विचारले असता, श्री अल्बानीस म्हणाले की असे घडले नाही तर त्यांना आश्चर्य वाटेल.

‘पण अर्थातच, ही एक गोष्ट आहे जी तुम्हाला माहिती आहे, आम्हाला तपास होत आहे हे पहायचे आहे. आम्हाला जे हवे आहे ते हे सुनिश्चित करणे आहे की असे काहीतरी घडू नये, ‘तो म्हणाला.

‘ऑप्टसची इतर संप्रेषण कंपन्यांविषयी जबाबदा .्या आहेत आणि त्यांनी स्पष्टपणे सांगितले नाही, त्यांनी त्यांच्याकडे असलेल्या जबाबदा .्या पूर्ण केल्या नाहीत.’