ऑस्ट्रेलियाने इंटरनेट स्पीडवर दिशाभूल करणार्‍या ग्राहकांसाठी टेलस्ट्र्राला 12 दशलक्ष डॉलर्स दंड आकारला

1

(रॉयटर्स) -टेलस्ट्र्रा, ऑस्ट्रेलियाची क्रमांक 1 टेलिकॉम फर्म, फेडरल कोर्टाने सुमारे 9,000 ग्राहकांना माहिती न देता इंटरनेट स्पीड योजना कमी केल्याबद्दल 18 दशलक्ष डॉलर्स (11.87 दशलक्ष डॉलर्स) दंड ठोठावला आहे, असे देशातील स्पर्धेच्या वॉचडॉगने शुक्रवारी सांगितले. ऑस्ट्रेलियन टेलिकॉम कंपन्यांना कारभारावर अधिक छाननीला सामोरे जावे लागले आहे, विशेषत: ऑप्टसच्या दोन बॅक-टू-बॅक आपत्कालीन कॉल आउटजेसने गेल्या महिन्यात हजारो ग्राहकांवर परिणाम केला, चार मृत्यूंशी जोडलेला पहिला आउटेज. ऑस्ट्रेलियन स्पर्धा आणि ग्राहक आयोगाने (एसीसीसी) शुक्रवारी सांगितले की, टेलस्ट्र्राने त्यांच्या कमी किमतीच्या ब्रँडच्या 8,897 ग्राहकांचे स्थलांतर केले आहे, त्यांची जास्तीत जास्त अपलोड वेग कमी झाल्याचे सूचित न करता कमी-वेगवान योजनेशी संबंधित आहे. ऑक्टोबर-नोव्हेंबर 2020 दरम्यान हे स्थलांतर झाले, असे नियामकाने सांगितले. एसीसीसीचे आयुक्त अण्णा ब्रेके यांनी एका निवेदनात म्हटले आहे की, “टेलस्ट्र्राने ग्राहकांना त्यांच्या ब्रॉडबँड सेवेत बदल केल्याची माहिती देण्यात अपयशी ठरले की बदललेली सेवा त्यांच्या गरजा योग्य आहे की नाही हे ठरविण्याची संधी नाकारली,” एसीसीसीचे आयुक्त अण्णा ब्रेके यांनी एका निवेदनात म्हटले आहे. दंड व्यतिरिक्त, टेलस्ट्र्राने एकतर आधीच नुकसान भरपाई दिली आहे किंवा सर्व बाधित ग्राहकांना कमी अपलोड स्पीड प्लॅनवर असलेल्या प्रत्येक महिन्यासाठी १ $ डॉलर्सची क्रेडिट किंवा देय देण्याची भरपाई केली आहे, असे नियामकाने शुक्रवारी सांगितले. टेलस्ट्र्राने कोर्टाचे निष्कर्ष स्वीकारले आहेत आणि ग्राहकांच्या एका गटाचे उपाय पूर्ण करीत आहेत, असे कंपनीच्या प्रवक्त्याने रॉयटर्सला ईमेल केलेल्या प्रतिसादात सांगितले. टेलस्ट्र्राचे शेअर्स 0408 जीएमटी पर्यंत 0.7% कमी व्यापार करीत होते, तर व्यापक बेंचमार्क 0.5% पर्यंत वाढला आहे. .

(हा लेख सिंडिकेटेड फीडद्वारे प्रकाशित केला गेला आहे. मथळा वगळता, सामग्री शब्दशः प्रकाशित केली गेली आहे. उत्तरदायित्व मूळ प्रकाशकासह आहे.)