कॅशलेस कॅफे प्रत्येक जेवणाच्या बिलात ‘चोरट्या’ फीवर आक्रोश करते

सर्व कार्ड पेमेंट्सवर दोन टक्के अधिभार जोडल्याबद्दल एक लोकप्रिय कॅफे आगीत आली आहे, तसेच रोख स्वीकारण्यास नकार देखील आहे.

पूर्वेकडील चाडस्टोनमधील मालिबू बार्बी कॅफे येथे संतप्त ग्राहक मेलबर्नशनिवारी त्याच्या मेनू किंमतीत समाविष्ट नसलेल्या अटळ शुल्काची नोंद घेतल्यानंतर शनिवारी सल्ला मागितला.

कॅफे कार्ड वापरुन सर्व देयकांमध्ये दोन टक्के अधिभार जोडते परंतु रोख देयके स्वीकारत नाही, सर्व ग्राहकांना अतिरिक्त पैसे देण्यास प्रभावीपणे भाग पाडते.

ग्राहकांनी ऑनलाईन लिहिले, ‘चडस्टोनच्या सोशल क्वार्टरमधील बार्बी कॅफे फक्त कार्ड-फक्त आहे, जे मला आधीपासूनच आवडत नाही परंतु ते कार्ड पेमेंटच्या शीर्षस्थानी अधिभार घेतात, हा एकमेव पर्याय आहे,’ असे ग्राहकाने ऑनलाइन लिहिले.

‘मला वाटले की एसीसीसीने असे म्हटले आहे की अधिभार सांगितला आहे की नाही याची पर्वा न करता अधिभारात किंमतीत समाविष्ट केले जावे, मी चुकीचे आहे का?’

पाहुणचार उद्योगात अधिभार वाढत असताना, अनिवार्य फीमुळे कमेंटर्सने प्रश्न विचारला की कॅफेने प्रत्यक्षात शुल्क आकारलेल्या रकमेची जाहिरात करण्यासाठी किंमती का समायोजित केल्या नाहीत.

‘हे पाहण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे एखाद्या वस्तूसाठी जाहिरात किंमत मोजण्याचा एक मार्ग असणे आवश्यक आहे. जर आपण ते देय देऊ शकत नाही कारण तेथे दोन टक्के व्यवहार फी देखील आहे, ती खोटी जाहिरात आहे आणि ती नोंदविली जावी, ‘एका व्यक्तीने लिहिले.

दुसर्‍याने सांगितले: ‘जो कोणी क्रेडिट कार्ड डीफॉल्ट पेमेंट पद्धतीने वापरतो म्हणून, मी फक्त किती रोर्टिंग करत आहे हे मला जाणवू लागले आहे.’

चाडस्टोनमधील मालिबू बार्बी कॅफे (चित्रात) कार्ड पेमेंटवर दोन टक्के अधिभार घेते

लोकप्रिय कॅफे रोख रकमेद्वारे देय स्वीकारत नाही (मालिबू बार्बी कॅफे प्रमोशन प्रतिमा चित्रित आहे)

ग्राहकाने मालिबू बार्बी कॅफेला अधिभार समाविष्ट करण्यासाठी त्याच्या किंमतींमध्ये सुधारणा करण्यास सांगितले.

व्यवसायाने उत्तर दिले: ‘आम्ही केवळ एक कार्ड-ठिकाण आहोत आणि एक लहान अधिभार कार्ड व्यवहारावर लागू होतो. हे विक्रीच्या ठिकाणी स्पष्टपणे नोंदवले गेले आहे आणि आमच्या प्रदर्शित मेनू किंमतींमध्ये या अधिभारात समाविष्ट नाही.

‘मला तुमच्या चिंता पूर्णपणे समजल्या आहेत आणि आम्ही आमच्या सर्व अतिथींसाठी ही माहिती स्पष्ट आणि प्रवेशयोग्य आहे हे आम्ही सुनिश्चित करत आहोत.

‘हे अधिभार बार्बी कॅफेचा अनुभव वितरीत करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या अतिरिक्त स्टाफिंग आणि सर्व्हिसिंगच्या किंमतीत योगदान देते, ज्यात विसर्जित फोटो संधी, थीम असलेली यजमान आणि वर्धित ऑपरेशनल सेवांचा समावेश आहे.

‘महत्त्वाचे म्हणजे, किरकोळ किंवा व्यापारी खरेदीवर कोणत्याही प्रकारचे अधिभार लागू होत नाही.’

प्रतिसादासह असमाधानी, ग्राहकाने एसीसीसीला अनुपालन तक्रार सादर केली.

अनेक कमेंटर्सनी या निर्णयाचे कौतुक केले आणि ते म्हणाले की ते अधिभारातून कंटाळले आहेत.

एका व्यक्तीने लिहिले की, ‘कॉफी $ 5.20 ऐवजी $ 5.30 असल्यास मी लुकलुकणार नाही परंतु जर ते $ 5.20 असे म्हणत असेल तर आपण $ 5.30 चार्ज करीन मी सौम्यपणे रागावेल आणि पुढच्या वेळी इतरत्र जाऊ शकेल,’ एका व्यक्तीने लिहिले.

स्टोअर त्याच्या वेबसाइटवर आणि स्टोअरमध्ये अधिभाराची जाहिरात करतो परंतु त्यास त्याच्या जाहिरात केलेल्या मेनू किंमतींमध्ये समाविष्ट करत नाही

विवादास्पद अधिभारातील एका पोस्ट अंतर्गत अनेक कमेंटर्सने कॅफे (चित्रात) मेनूच्या किंमतींमध्ये सुधारणा केली

आणखी एक म्हणाले: ‘फक्त आपल्या रक्तरंजित किंमती वाढवा, हे सर्व अधिभार फाटलेल्या, साध्या आणि सोप्या आहेत.’

‘जर सर्व वेळ असेल तर हे अधिभार नाही. ती फक्त वास्तविक किंमत लपवत आहे, ‘तिसर्‍या जोडीने जोडले.

‘लक्षात ठेवा अनेक दशकांपासून बँकांनी नेटवर्क चालवण्याच्या आवश्यक किंमतीच्या रूपात इंटरबँक एटीएम फी कशी ढकलली? आणि मग ते नुकतेच गेले होते? हेच अधिभारासाठी असावे, ‘असे आणखी एक टिप्पणीकर्ता म्हणाले.

डेली मेलने बकेट लिस्टर, मालिबू बार्बी कॅफेचे मालक आणि टिप्पणीसाठी एसीसीसीशी संपर्क साधला आहे.