खोली सामायिक करण्यास भाग पाडल्यानंतर जेसन मॅनफोर्ड हॉटेल चेनच्या ‘हास्यास्पद धोरणाचे’ लक्ष्य घेते आणि त्याचा व्हिडिओ रांट हटविण्यास नकार देतो जेणेकरून ‘आपली कंपनी काय करीत आहे हे लोकांना माहित आहे’

जेसनरेबल जेसन त्याला त्याच्या मित्राबरोबर खोली सामायिक करण्यास भाग पाडल्यानंतर ‘हास्यास्पद’ हॉटेलच्या धोरणावर स्टिंगिंग हल्ला केला आहे कारण ते ओव्हर बुक केले गेले होते.

मॅनफोर्ड ऑल सीझन टूर दरम्यान दुसर्‍या संध्याकाळी शोच्या आधी 44 वर्षीय कॉमेडियन शनिवारी रात्री बॉर्नमाउथमध्ये दाखल झाला होता.

परंतु व्हिलेज हॉटेलमधील कर्मचार्‍यांनी त्याला सांगितले की ते रात्रीसाठी ओव्हर बुक केले गेले होते – आणि तो इतका उशीरा आला असल्याने त्याची खोली दुसर्‍या एखाद्याला विकली गेली होती.

मॅनफोर्डने यूकेमध्ये hotels 33 हॉटेल्स असलेल्या साखळीला स्फोट केले आणि एका व्हिडिओमध्ये स्पष्ट केले की त्याला त्याचा मित्र स्टीव्हबरोबर खोली सामायिक करण्याशिवाय पर्याय नाही.

हॉटेलच्या खोलीत चालत स्वत: चे चित्रीकरण करताना ते म्हणाले: ‘म्हणून आम्ही आज रात्री बॉर्नमाउथमध्ये आमच्या हॉटेलमध्ये पोहोचलो आणि ते पूर्णपणे बुक केले आहे. आम्ही असे होतो, “ठीक आहे, ते चांगले आहे – चांगले केले!”

‘ते गेले, “नाही, नाही, जसे तुझ्याशिवाय”. तर मी आणि स्टीव्ह, साहजिकच [we’re] स्वतंत्र खोल्यांमध्ये. आणि मग आम्ही फक्त हे शोधून काढले की जर ते पूर्णपणे बुक केले असेल तर याचा अर्थ असा की, [you have to share]. ‘

कॉमेडियन जोडले: ‘ठीक आहे, काळजी करू नका, हेच आहे, या गोष्टी घडतात – त्या सर्व बी ****** टी! म्हणजे आम्ही दिवसभर एकत्र घालवला! अगं, बरं, किमान आम्हाला कार पार्कचे एक छान दृश्य मिळाले आहे. ‘

दुसर्‍या रात्री बॉर्नमाउथ पॅव्हिलियन येथे एक कार्यक्रम असलेल्या मॅनफोर्डने नंतर आपल्या अनुयायांना हॉटेलचा वापर करण्याबद्दल इशारा दिला, साखळीला थेट कॉल करण्यापूर्वी आणि त्यांना ‘खोडकर’ म्हणून फटकारले.

जेसन मॅनफोर्डने हॉटेल चेनच्या ‘हास्यास्पद’ आणि ‘मूलभूत चुकीच्या’ धोरणात धडक दिली

मॅनफोर्डने आपल्या अनुयायांना समजावून सांगितले की त्याच्याकडे मित्र स्टीव्हबरोबर खोली सामायिक करण्याशिवाय पर्याय नाही

मॅनफोर्डने बोर्नमाउथ, डोर्सेट (फाइल चित्र) मधील व्हिलेज हॉटेलमध्ये एक खोली बुक केली होती.

तो म्हणाला: ‘अगं, या गोष्टी घडतात आणि त्या सर्व. वाईट गोष्टी समुद्रावर घडतात. पण व्हिलेज हॉटेल, फक्त सावध रहा, जर आपण बुकिंग करत असाल आणि व्यस्त शहरात हा एक व्यस्त दिवस असेल …

‘म्हणजे, आम्ही ते भाग्यवान आहोत [our booking] दोन खोल्या होत्या कारण ती फेला आमच्या मागे येत आहे, एक डॉक्टर आणि त्याच्यासाठी जागा नव्हती. त्याला नुकतेच बाहेर जावे लागले, आणि आज रात्री बॉर्नमाउथमध्ये कोठेही खोल्या नाहीत.

‘खोडकर, खोडकर. मी विमानांनी हे केल्याचे ऐकले आहे, परंतु 25 वर्षांच्या टूरिंगमध्ये मला कधीच माहित नाही, हॉटेल हे करत आहे. ते चालू नाही, ते चालू नाही. ‘

खोलीत दोन एकल बेड्स उघडण्यासाठी कॅमेराला पॅन करत, त्याने व्हिडिओचा निष्कर्ष काढला: ‘म्हणून आम्ही आमच्या परिस्थितीत उत्तम प्रकारे यशस्वी झालो आहोत. पण तो गरीब डॉक्टर, कदाचित तो मजल्यावर झोपू शकेल! असो, शुभ रात्री. ‘

त्याने क्लिपचे कॅप्शन दिले: ‘जेव्हा आपण @villagehotelsup वर खोली बुक करता तेव्हा आपली किमान अपेक्षा काय आहे? कर्मचारी सुंदर होते पण धोरणातील दुर्गंधी! ‘

दुसर्‍याच दिवशी, मॅनफोर्ड सोशल मीडियावर परत आला की हॉटेल व्यवस्थापन संपर्कात आहे हे स्पष्ट करण्यासाठी आणि त्यांनी त्याचा पहिला व्हिडिओ खाली घेण्यास सांगितले.

परंतु स्टारने हे पोस्ट हटविण्यास नकार दिला आणि हे स्पष्ट केले की कंपनीच्या प्रॅक्टिसबद्दल लोकांना इशारा देण्यासाठी आणि अस्वस्थ ग्राहकांच्या छत्रीला सामोरे जावे लागणा the ्या हॉटेल कर्मचार्‍यांना पाठिंबा देण्यासाठी त्याला ते सोडायचे आहे.

त्याने सुरुवात केली: ‘मी यावर म्हणेन हा अंतिम शब्द आहे. मला माहित आहे की व्हिलेज हॉटेलच्या महाव्यवस्थापकाने बॉर्नमाउथ वनमधील मॅनेजरशी संपर्क साधला आणि मला सापडले आणि मला सापडले आणि माझ्याशी एक शब्द आहे आणि त्यांच्याशी बोलणे खूप छान वाटले.

मॅनफोर्डने हे पोस्ट हटविण्यास नकार दिला, हे स्पष्ट केले की लोकांना चेतावणी देण्यासाठी आपल्याला ते सोडायचे आहे

बॉर्नमाउथमधील हॉटेलमधील तलाव जो 33-बळकट गावातील हॉटेल्स साखळीचा भाग आहे

बॉर्नमाउथमधील व्हिलेज हॉटेलमधील रेस्टॉरंट क्षेत्र जिथे मॅनफोर्ड गेल्या आठवड्याच्या शेवटी थांबला होता

‘ज्यांना माहित नाही अशा लोकांसाठी मी काल रात्री हॉटेलमध्ये गेलो आणि हॉटेलवर ओव्हर बुक केले गेले. म्हणून याचा अर्थ असा होतो की आम्ही उशीरा पोहोचलो – दोन उशीरा शोमुळे आम्ही नेहमीच उशीरा पोहोचतो – आमची खोली दुसर्‍या कोणाकडे पुन्हा विकली गेली होती.

‘आता आम्ही त्याचा सामना केला, ठीक आहे, आम्ही आपला विनोद ठेवला. आपण काय करू शकता, मला काय म्हणायचे आहे हे आपल्याला माहिती आहे, त्या इमारतीत कोणाचाही दोष नाही, म्हणून मी आणि स्टीव्हला हसू आले आणि एक सामायिक खोली होती आणि ती ठीक होती. ‘

तो पुढे म्हणाला: ‘आता त्यांनी मला व्हिडिओ खाली घ्यायला विचारले, विनम्रपणे, परंतु मी जात नाही कारण मला असे वाटते की लोकांना हे माहित असणे महत्वाचे आहे की हे एकासाठी घडत आहे.

‘जर ते लग्न असेल किंवा तुमच्याबरोबर मुले किंवा इतर दहा लाख परिस्थितीतील जर माझ्यापेक्षा जास्त गंभीर होते. हे चुकीचे आहे, मूलभूतपणे ते चुकीचे आहे. ‘

मॅनफोर्डने यावर जोर दिला की बॉर्नमाउथ हॉटेलच्या कर्मचार्‍यांनी परिस्थितीला दोषी ठरवले नाही आणि त्याच्या अनुयायांना ‘हास्यास्पद धोरण’ बनवणा the ्या लोकांवरील लोकांचा राग वाचवण्याचे आवाहन केले.

तो म्हणाला: ‘मी काय म्हणेन की ही कर्मचार्‍यांची चूक नाही. आणि या मोठ्या कंपन्यांची ही समस्या आहे. हे कार्यालयातील कोणीतरी आहे, असे धोरण बनवते जे त्यांना अधिक पैसे कमवते, परंतु त्यांना एस ** टीचा सामना करण्याची गरज नाही.

‘मी लाथ मारली नाही, परंतु लोकांची मी कल्पना करू शकतो. म्हणून नंतर कर्मचार्‍यांना अस्वस्थ ग्राहकांशी आणि तीव्र भावनिक परिस्थितीत व्हिट्रिओल मिळविणे आवश्यक आहे.

‘म्हणून मी व्हिडिओ खाली घेणार नाही, कारण मला असे वाटते की आपली कंपनी काय करीत आहे हे लोकांना माहित आहे.

‘आणि मी कर्मचार्‍यांना थोडासा पाठिंबा म्हणून सोडणार आहे, ज्यांना निर्णय घेणा person ्या व्यक्तीइतके पैसे दिले जात नाहीत आणि ती व्यक्ती या हास्यास्पद धोरणामधून किती आहे.

‘म्हणून हे लक्षात ठेवा की जर या गोष्टी घडल्या तर विमानासारखेच. आम्ही सर्व तिथे आहोत, आम्ही सर्वजण एका क्षणात आलो आहोत जिथे आपण ज्या व्यक्तीशी संपर्क साधत आहोत ती ती व्यक्ती आहे जी ती मिळणार आहे.

‘परंतु आम्हाला कधीकधी एक पाऊल मागे घ्यावे लागेल, फक्त लक्षात ठेवा की ती व्यक्ती फक्त त्यांचे काम करत आहे आणि त्यांना ते देखील आवडत नाही. काल रात्री मॅनेजरने मला हेच सांगितले, “मला हे देखील आवडत नाही, मला त्याचा तिरस्कार आहे”.

‘हा असा व्हिडिओ आहे आणि आम्ही त्यांच्यासाठी याबद्दल बोलतो, आशा आहे की त्यांच्या धोरणांकडे थोडेसे लक्ष द्या आणि कदाचित हे आमच्या कर्मचार्‍यांच्या हिताचे नाही आणि ग्राहकांच्या हिताचे नाही.’

या विषयावर जागरूकता आणि त्याच्या ‘छान संतुलित दृष्टिकोन’ आणल्याबद्दल चाहत्यांनी टीव्ही स्टारचे कौतुक केले.

एक म्हणाला: ‘स्पॉट चालू. आणखी एक कोन म्हणजे एक कुटुंब खोली बुक करू शकते, आपत्कालीन परिस्थिती असू शकते आणि येऊ शकत नाही. हे एक परत न करण्यायोग्य बुकिंग असल्याचे सांगावे, खोलीत डबल बुक केले आहे आणि तरीही दुसर्‍या एखाद्याने पैसे दिले आहेत. हे सर्व लोभ आहे, प्रामाणिक रहा. ‘

आणखी एक जोडले: ‘ठीक आहे, या हास्यास्पद धोरणामुळे झालेल्या कर्मचार्‍यांना सामोरे जावे लागले. आणि तिसरा म्हणाला, ‘छान संतुलित दृष्टीकोन … आणि’ कोळसा चेहरा ‘मधील लोकांचा विचार केल्याबद्दल धन्यवाद.

चौथ्या लिहिले: ‘गुड ऑन यू’; ‘आनंद झाला की आपण हे क्रमवारी लावले @jasonmanford! बॉर्नमाउथमध्ये आपले स्वागत आहे आणि आज रात्री एक छान टमटम करा! ‘

मेलऑनलाइनने टिप्पणीसाठी व्हिलेज हॉटेलशी संपर्क साधला आहे.