ग्राहकाने त्यांच्या बिलावर अनेक अधिभार पाहिल्यानंतर रेस्टॉरंटवर ‘अस्वस्थ’ वर्तनाचा आरोप आहे

एका रेस्टॉरंटच्या ग्राहकाला त्यांचे खाद्यपदार्थ खरेदी केल्यानंतर एकाच पावतीवर अनेक अधिभार लावण्यात आल्याने तो संतप्त झाला आहे.

निनावी व्यवसायाचे बिल शेअर केल्यावर संतापाची लाट उसळली Reddit. याने आठवड्याच्या शेवटी $8.57 चा अधिभार दर्शविला, परंतु नंतर $11.60 चा सार्वजनिक सुट्टी अधिभार आणि $1.60 चा कार्ड अधिभार देखील दर्शविला.

पोस्टरमध्ये असे म्हटले आहे की तो अधिभार अस्तित्वात असावा किंवा नसावा असे सुचवत नाही, परंतु अन्नासाठी $72.50 बिल व्यतिरिक्त $21.77 च्या तीन रकमेसह डॉक करणे अयोग्य आहे असे दिसते.

ते म्हणाले की वीकेंड आणि सार्वजनिक सुट्टीचा अधिभार दोन्ही असणे उत्सुक आहे.

‘माझी चूक असू शकते, परंतु माझा विश्वास आहे की कर्मचाऱ्यांना एका दिवसासाठी सर्वात जास्त दंड दर मिळेल, म्हणून जर एखाद्या आठवड्याच्या शेवटी सार्वजनिक सुट्टी आली तर त्यांना त्या शिफ्टसाठी जास्त दर मिळतो आणि ते स्टॅक करत नाहीत,’ ते म्हणाले.

‘असे असेल तर या ठिकाणी दोघांसाठी शुल्क का आकारले जात आहे? ते मला कुरूप वाटते.’

अनेक ऑसीज त्यांच्याशी सहमत होते, एका व्यक्तीने हा ‘रक्तरंजित आक्रोश’ असल्याचे सांगितले.

‘कामगारांना सार्वजनिक सुट्टी आणि शनिवार व रविवार दंड रचून मिळत नाही, त्यामुळे व्यवसायाने तुमच्या दोघांवर शुल्क आकारू नये. घृणास्पद वर्तन.’ दुसर्याने लिहिले.

एकाच पावतीवर अनेक अधिभार पाहिल्यानंतर एका ग्राहकाने दुकानात धडक दिली.

‘वीकेंड सरचार्ज या टप्प्यावर हास्यास्पद आहे, विशेषत: शनिवारी,’ तिसऱ्याने टिप्पणी दिली.

‘किमतीत पारदर्शकता हवी. त्यांनी फक्त मेनूमधील किमती वाढवल्या पाहिजेत. हा अप्रामाणिकपणा आहे,’ चौथ्याने लिहिले.

‘मला वाटते की त्यांना फक्त एकवेळचे ग्राहक हवे आहेत. प्रत्येकाला व्यवसाय कसा चालवायचा हे माहित नसते,’ कोणीतरी लिहिले.

अनेक टिप्पणीकर्त्यांनी एकाच खरेदीवर एकाधिक अधिभार लागू करण्याच्या कायदेशीरतेवर प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले, परंतु ऑस्ट्रेलियन स्पर्धा आणि ग्राहक आयोग (ACCC) नुसार, यास परवानगी आहे.

ACCC असेही म्हणते की ‘शब्द’ एक अधिभार [percentage] वर लागू होते [day or days]’ मेनूवर दिसणे आवश्यक आहे आणि मेनूवरील सर्वात प्रमुख किमतीइतके कमीत कमी ठळक असले पाहिजे.

‘ग्राहकांनी रेस्टॉरंट्स आणि कॅफेंमधून उत्पादने ऑर्डर करण्याचा किंवा खरेदी करण्याचा निर्णय घेण्यापूर्वी लागू होणाऱ्या कोणत्याही शनिवार व रविवार आणि सार्वजनिक सुट्टीच्या अधिभाराविषयी जागरूक केले पाहिजे.

‘मेन्यूमध्ये किमती सूचीबद्ध नसल्यास, या अधिभारांबद्दलची माहिती इतर काही प्रमुख मार्गाने प्रदर्शित केली जाणे आवश्यक आहे’.

पावतीने $1.60 चा कार्ड अधिभार देखील दर्शविला, संपूर्ण खरेदी $94.27 वर आणा.