ग्लिचने माझ्या ‘स्मार्ट’ डिशवॉशरने मला तीन वर्षे टिकण्यासाठी पुरेशी टॅब्लेट ऑर्डर केली: सॅलीने त्यास क्रमवारी लावली

माझा डिशवॉशर इंटरनेटशी जोडला गेला आहे आणि मी माझ्या शेवटच्या दहा पर्यंत खाली आलो तेव्हा मी माझ्या वापराचे परीक्षण करण्यास आणि स्वयंचलितपणे डिशवॉशर टॅब्लेटची पुन्हा व्यवस्था करण्यास परवानगी दिली.

माझ्या फोनवरील डिशवॉशर फिनिश अ‍ॅपशी जोडलेला आहे.

तथापि, जेव्हा मी टॅब्लेटवर खाली धावलो, तेव्हा अ‍ॅपने मला सलग चार दिवसांवर नवीन वितरण करण्याचे आदेश दिले.

जेव्हा पॅकेट्स माझ्या दारात चालू राहिली तेव्हा मला हे सापडले. माझ्याकडे आता सुमारे तीन वर्षांचा पुरवठा आहे ज्यासाठी मला स्वयंचलितपणे £ 45 बिल केले गेले.

मी तक्रार केली आहे, परंतु दोन महिने मला कोठेही मिळाले नाही.

जेसी, वेअर, हर्ट्स.

स्वच्छ धुवा: एका वाचकाच्या स्मार्ट डिशवॉशरने सलग चार दिवसांवर टॅब्लेटचे नवीन पॅकेजेस ऑर्डर केले.

सॅली हॅमिल्टन प्रत्युत्तर देते: बुद्धिमान ऑर्डर या संकल्पनेमुळे मी उत्सुक होतो. आपण कधीही डिशवॉशर टॅब्लेटमधून धावत नाही हे सुनिश्चित करण्याचा हा एक चांगला मार्ग आहे.

लू रोल्ससारख्या घरगुती जीवनातील इतर क्षेत्रांसाठी मला अशी सदस्यता सेवा उपलब्ध आहे, जरी मला खात्री नाही की बर्‍याच शौचालयांचा इंटरनेटशी संबंध आहे.

मला काही लोक माहित आहेत जे प्रिंटरसाठी शाईच्या पुन्हा ऑर्डरसाठी समान सेवा वापरतात आणि तेथे स्मार्ट फ्रिज आहेत जे मालकांना आवश्यक नसतात तेव्हा त्यांना त्वरित विचारतात.

आपण साइन अप केलेल्या सेवेस स्मार्टफिनिश म्हणतात, जे आपण वर्णन केल्याप्रमाणे, डिशवॉशर वापराचा मागोवा घेते आणि स्वयंचलितपणे एक नवीन पॅक पाठवते. आदर्श, जर ते कार्य करत असेल तर.

अशा स्वयं-संवर्धनाचा फायदा घेण्यासाठी ग्राहकांना वाय-फाय-सक्षम डिशवॉशर असणे आवश्यक आहे.

ही प्रणाली ग्राहकाशी जुळली आहे, म्हणून जर आपण नेहमीपेक्षा डिशवॉशर वापरला तर ऑर्डर अधिक वारंवार वाढेल.

ग्रीमलिन्स आपल्या बाबतीत पुन्हा ऑर्डरिंग सिस्टममध्ये प्रवेश करतात आणि आपल्याला अवांछित टॅबच्या ढीगाने उतरतात.

जेव्हा आपण सुरुवातीला तक्रार केली, तेव्हा फिनिशने सांगितले की आपण स्वत: ला अतिरिक्त ऑर्डर केले असावेत, जे आपण हसले होते. आपण काही दिवसांत तीन वर्षांच्या टॅबची ऑर्डर का द्याल?

ग्राहक सेवेच्या तक्रारींचे स्कॉट डिक्सन रिझोल्व्हर, ग्राहक हक्क अधिनियम २०१ of च्या आपल्या कोट कलम 25 सारख्या ओव्हर डिलिव्हरीसह ग्राहक कोठेही मिळत नाहीत असे सूचित करतात.

ते म्हणतात: ‘हे म्हणते की ग्राहकांना जास्तीत जास्त वस्तू गोळा करणे आणि परतफेड करण्यासाठी हा व्यवसाय जबाबदार आहे.’

आपण हे करण्यास समाप्त करण्यास सांगितले परंतु वीटच्या भिंतीवर दाबा.

मी आपल्या डिशवॉशर टॅब माउंटन प्रोन्टोचे निराकरण करण्यासाठी विचारण्यासाठी मी रेकीटशी संपर्क साधला.

तुमच्या तक्रारीला मर्यादित प्रतिसाद मिळाल्यामुळे मला तुमची निराशा समजली नाही.

परंतु जेव्हा मी काही आठवड्यांनंतर पाठलाग केला, तेव्हा त्याने डायल चालू केली आणि लवकरच समाप्त आपले £ 45 परत केले आणि आपल्याला जादा उत्पादन ठेवण्यास सांगितले. त्यात म्हटले आहे की ही समस्या अ‍ॅपच्या ‘तांत्रिक समस्येमुळे’ होती, जी द्रुतगतीने निराकरण झाली.

जेव्हा आपल्याला सदस्यता सुरू ठेवायची आहे का असे विचारले तेव्हा आपण नम्रपणे नकार दिला.

भाड्याने कार मिक्स-अपने मला £ 375 बिल सोडले

मी 14 मे रोजी एडिनबर्ग येथे येण्यासाठी इझीजेटसह फ्लाइट बुक केले, परंतु चुकून एका दिवसापूर्वी ड्रायलिया येथून उचलण्यासाठी भाड्याने घेतलेल्या कारला आरक्षित केले.

मला 13 मे रोजी माझी चूक लक्षात आली आणि मी फर्मला फोन केला परंतु आगमनानंतर त्यास क्रमवारी लावण्याचा सल्ला देण्यात आला.

जेव्हा मी आलो, तेव्हा मला दुसर्‍या बुकिंगसह £ 375 च्या किंमतीवर जारी केले गेले आणि पहिल्या क्रमांकासाठी मला परतावा मिळाला नाही. मला नंतर समजले की 13 मे रोजी दुसर्‍या बुकिंगमध्ये माझ्यावर पुन्हा शुल्क आकारले गेले.

मी एडिनबर्गला जाण्यापूर्वी 13 मे रोजी झालेल्या पार्किंगच्या गुन्ह्यासाठी आणखी 115 डॉलर शुल्क आकारले. कृपया मदत करा.

जेआर, हॅम्पशायर.

सॅली हॅमिल्टन प्रत्युत्तर देते: वाहन भाड्याने देणा any ्या कोणत्याही सुट्टीने मला भीतीने भरुन टाकले आहे कारण ही प्रक्रिया ग्राहकांना पकडण्यासाठी तयार केली गेली आहे, मग ती डेस्कवर जादा विम्याची खंडणी किंमत असो, सतनाव्ह आणि मुलाच्या जागा यासारख्या अतिरिक्त शुल्कासाठी जास्त शुल्क किंवा इंधन टाकी पूर्ण परत करावी की नाही याची अवघड नियम आहेत.

आपला अनुभव भाड्याने कार उचलण्यासाठी अशक्त होण्याचा महागडा जोखीम अधोरेखित करतो – जरी आपण आगाऊ त्रुटी दुरुस्त करण्याचा प्रयत्न केला तरीही.

आम्ही सर्व चुका करतो आणि आपण हनुवटीवर – एका बिंदूपर्यंत घेण्यास तयार आहात. परंतु भाड्याने देण्यासाठी दोनदा शुल्क आकारणे योग्य नाही.

मी ड्रायव्हलियाला त्याच्या मुख्य कार्यकारी आणि ग्राहक सेवा दोन्ही ईमेल करून पुनर्विचार करण्यास सांगितले. मी पूर्वीकडून काहीही ऐकले नाही, परंतु नंतरचे लोक आपल्याला ऑनलाइन तक्रार फॉर्म पूर्ण करण्याची विनंती करतात.

त्या प्रक्रियेत आपण आदरणीयपणे प्रथम बुकिंगचा परतावा आणि दुसर्‍या भाड्याने घेतलेल्या अतिरिक्त दिवसाचा परतावा मागितला. त्यांनी पार्किंगचे तिकीट आणि प्रशासन फी परत केली असली तरी त्यांनी नकार दिला. किती दयाळू.

ड्रिव्हलियाबरोबर रोडब्लॉकला मारताना मी इझीजेटकडे गेलो, कारण आपण त्याच्या वेबसाइटवरील दुव्यावरून भाड्याने दिले होते.

इझीजेटने मला सांगितले की साइट ग्राहकांना अशी बुकिंग करण्यास सक्षम करते, परंतु ती तृतीय पक्षाच्या भागीदारांद्वारे प्रदान केली जाते.

आपल्या बाबतीत, ड्रायलिया डील इझीजेट पार्टनर कार्ट्रॉलरद्वारे आढळली, जे विविध भाड्याने देण्याच्या पर्यायांची यादी करते.

मला असे म्हणायला आनंद झाला की कार्ट्रॉलरचा प्रतिसाद वेगात होता आणि मला ड्रायव्हलियाकडून पाहिले आहे हे मला आवडले असते – एकूण he 446 ची एकूण bill 446 ची संपूर्ण परतावा देण्यास अजिबात संकोच वाटला नाही.

कार्ट्रॉलरचे प्रवक्ते म्हणतात: ‘जे.आरच्या अनुभवाबद्दल ऐकून आम्हाला वाईट वाटले. आम्हाला समजले आहे की बुकिंगच्या त्रुटींचा प्रवासाच्या योजनांवर महत्त्वपूर्ण परिणाम होऊ शकतो आणि हा अनुभव किती निराश झाला असावा याबद्दल आम्ही प्रशंसा करतो.

‘जरी मूळ समस्येचा परिणाम तारीख निवड त्रुटीमुळे झाला आणि लागू केलेले शुल्क कार भाड्याने पुरवठादाराच्या अटींनुसार होते, मूळ भाड्याने आणि अतिरिक्त भाडे खर्चाची संपूर्ण परतावा व्यवस्था केली गेली आहे.’

कार्ट्रॉलर जोडते: ‘आम्ही सर्व ग्राहकांना त्यांच्या बुकिंग व्हाउचरमध्ये नमूद केलेल्या प्रवासाच्या तारखा आणि भाड्याच्या अटींचे काळजीपूर्वक पुनरावलोकन करण्यासाठी प्रोत्साहित करतो.

‘कोणत्याही टप्प्यावर कोणतीही समस्या उद्भवली असल्यास, आमची समर्पित ग्राहक सेवा कार्यसंघ त्यांच्या प्रवासापूर्वी, दरम्यान किंवा नंतर प्रवाशांना पाठिंबा देण्यासाठी 24/7 उपलब्ध आहे.’

• सॅली हॅमिल्टनला सॅली येथे लिहा, मनी मेल, नॉर्थक्लिफ हाऊस, 2 डेरी स्ट्रीट, लंडन डब्ल्यू 8 टीटी किंवा ईमेल sally@dailymail.co.uk – फोन नंबर, पत्ता आणि सॅली हॅमिल्टनशी बोलण्याची परवानगी देणारी आक्षेपार्ह संस्थेला संबोधित केलेली एक टीप समाविष्ट करा. कृपया मूळ कागदपत्रे पाठवू नका कारण आम्ही त्यांच्यासाठी जबाबदारी घेऊ शकत नाही. दिलेल्या उत्तरांसाठी डेली मेलद्वारे कोणतीही कायदेशीर जबाबदारी स्वीकारली जाऊ शकत नाही.