जागतिक इंटरनेट मंदीमुळे समोर आलेले भयानक वास्तव… आणि Amazon चा क्रॅश ही फक्त सुरुवात का आहे

थोड्याच वेळात सकाळी ८ वाजले होते लंडन जेव्हा ब्रिटिश सरकारच्या वेबसाइट्स झटपट आणि फिकट होऊ लागल्या.

बहुतेक अमेरिका झोपली होती, परंतु पूर्व किनाऱ्यावरील काही रात्रीच्या घुबडांना त्यांचा डिस्ने स्ट्रीमिंग सेवा स्टॉल सापडला.

रविवारच्या रात्रीच्या पार्टीतून घरी जाण्यासाठी लिफ्ट्सला कॉल करणारे धडपडत होते. नित्याची कामे ठप्प झाली होती.

पूर्व युनायटेड स्टेट्स जागृत झाल्यामुळे, समस्येचे प्रमाण स्पष्ट झाले.

युनायटेड एअरलाइन्स आणि डेल्टा त्यांच्या प्रवाशांना ऑनलाइन सेवा वापरू शकत नसल्याचे आढळले. स्कॅनिंग करण्याची सवय प्रवाशांना न्यूयॉर्क टाइम्स‘ सकाळचे वृत्तपत्र गेले. स्नॅपचॅटर्स शांत झाले; Reddit मंच शांत झाले.

जगभरातील सर्व ऑनलाइन वापरकर्त्यांपैकी एक तृतीयांश लोक Amazon Web Services (AWS) शी दररोज संवाद साधतात, DeepField Networks नुसार: पासून श्रेणीतील कंपन्या Venmo Reddit ते रिंग सर्व AWS सर्व्हरवर अवलंबून असतात. आणि, सोमवारी सकाळी, सिस्टम डाउन होते – इंटरनेटचा महत्त्वपूर्ण भाग क्रॅश करणे.

सायबरसुरक्षा तज्ञ जेम्स नाईट म्हणाले की, असा आउटेज अजिबात होऊ शकतो हे आश्चर्यकारक आहे. डिजिटल युद्धजे कंपन्यांना ऑनलाइन भेद्यता ओळखण्यात आणि दूर करण्यात मदत करते. हे अराजकतेच्या नवीन ब्रँडचे एक त्रासदायक सूचक देखील आहे ज्यापासून आपल्यापैकी कोणीही रोगप्रतिकारक नाही.

नाइटने डेली मेलला सांगितले: ‘माझा पहिला विचार होता की हे कसे होऊ शकते. वरवर पाहता, काही प्रकारचा डेटाबेस खाली गेला.

जगभरातील सर्व ऑनलाइन वापरकर्त्यांपैकी एक तृतीयांश Amazon Web Services (AWS) शी दररोज संवाद साधतात, DeepField Networks नुसार: Venmo ते Reddit ते Ring या सर्व कंपन्या AWS सर्व्हरवर अवलंबून असतात. आणि, सोमवारी सकाळी, सिस्टम डाउन होते

‘हे आश्चर्यकारक आहे की एका गोष्टीचा त्यांच्या नेटवर्कवर परिणाम झाला, कारण सहसा बॅकअप असतो आणि निरर्थक प्रणाली एकाच वेळी चालू असतात. एक विशिष्ट प्रणाली खाली जाणे खूप, खूप आश्चर्यकारक आहे.’

नाईटने कबूल केले की तो आउटेजमुळे हैराण झाला होता, ज्यामुळे ॲमेझॉनला लाखो डॉलर्सची किंमत मोजावी लागेल.

ते पहाटे 3:11 ET वाजता सुरू झाले. 5:01am ET पर्यंत समस्या ओळखली गेली आणि 20 मिनिटांच्या आत ‘निराकरण’ केले गेले.

तरीही त्याचे निराकरण झाले नाही आणि, 8:48am ET, Amazon ने आणखी एक अद्यतन जारी केले की पुढील निराकरण केले जात आहे.

सायबर हल्ल्याची भीती अपरिहार्यपणे वाढली आहे परंतु, नाइटच्या मते, हे संभव नाही.

त्याने स्पष्ट केले: ‘माझ्यासारखा सायबर व्यावसायिक, किंवा जो सध्या याकडे पाहत आहे, ते हॅक होते की नाही हे पाहण्यास सक्षम असेल. त्याला तडजोडीचे संकेत म्हणतात, आयओसी.

‘आम्ही कदाचित मालवेअर स्वाक्षरी पाहू इच्छितो; काही प्रकारचे अनधिकृत प्रवेश; नोंदींमधील काहीतरी असे दर्शविते की काही प्रकारचा प्रवेश मिळाला आहे किंवा काही विसंगत रहदारी आहे. इथे ते सूचित करण्यासारखे काही नाही.’

इतकेच काय, तो म्हणाला, ऍमेझॉनला कोणताही हॅक उघड करणे कायदेशीररित्या आवश्यक आहे.

त्याऐवजी, कंपनीने म्हटले आहे की व्हर्जिनियामधील त्यांच्या साइटवरून ही समस्या उद्भवली आहे, ज्याला US-EAST-1 क्षेत्र म्हणून ओळखले जाते.

त्यांचा शेवटचा मोठा आउटेज 2021 मध्ये होता – नाईटने सांगितले की, AWS च्या सिस्टमच्या वास्तविक लवचिकतेचे चिन्ह. परंतु समस्या, जेव्हा त्या होतात तेव्हा विनाशकारी असू शकतात.

जुलै 2024 मध्ये सायबरसुरक्षा कंपनी CrowdStrike अनेक दिवस खाली गेली, ज्यामुळे इतिहासातील सर्वात मोठा IT आउटेज झाला.

ही चूक फक्त 90 मिनिटांसाठीच चालली होती, परंतु काही कंपन्यांना पुनर्प्राप्त करण्यासाठी दिवस लागले. एका विमा कंपनीने गणना केली की या समस्येमुळे केवळ फॉर्च्यून 500 व्यवसायांना $5 बिलियन पेक्षा जास्त थेट तोटा सहन करावा लागला, ज्याचा सर्वात जास्त फटका एअरलाइन्स आणि रुग्णालयांना बसला.

टेलीकॉम कंपनी AT&T ला त्याचे नेटवर्क गेल्या वर्षी अनेक वेळा अनुपलब्ध असल्याचे आढळले, विशेषत: फेब्रुवारीमध्ये 11-तासांच्या मंदीमुळे.

नाईट म्हणाले की हे काळाचे लक्षण आहे आणि आपल्याला फक्त जगणे शिकले पाहिजे.

चित्र: व्हर्जिनियामधील ॲमेझॉन वेब सर्व्हिसेस डेटा सेंटर

चित्रित: AWS आउटेजचे डाउनडिटेक्टर अहवाल वाढले आहेत

नाईट म्हणाले की हे काळाचे लक्षण आहे आणि आपल्याला फक्त जगणे शिकले पाहिजे

‘आपले जीवन ऑनलाइन आहे, आणि ते फक्त होणार आहे,’ तो म्हणाला. ‘AWS, Google आणि Microsoft सोबत, क्लाउड कॉम्प्युटिंगमधील सुवर्ण मानक आहेत. त्यामुळे AWS चे प्रतिस्पर्धी धुमसतील असे नाही, कारण उद्या ते त्यांच्यासोबत होऊ शकते.

‘मी खरोखर AWS वर टीका करू शकत नाही. त्यांनी चांगलीच प्रतिक्रिया दिली. मला माहित नाही की कोणाचे डोके फिरणार आहे की नाही, परंतु ते खूप गांभीर्याने घेतले जाईल आणि मला वाटते की ते शिकलेले धडे घेतील जेणेकरून ते सुधारू शकतील.’

तीव्र स्पर्धात्मक क्लाउड कंप्युटिंग स्पेस दिल्यास, AWS त्यांचे निराकरण त्यांच्या प्रतिस्पर्ध्यांसह सामायिक करणार नाही.

याचा अर्थ आज कंपन्यांकडे एका टोपलीत खूप अंडी आहेत? त्यांनी एकापेक्षा जास्त क्लाउड कंप्युटिंग कंपनी वापरून त्यांच्या सेवा आजूबाजूला शिंपडल्या पाहिजेत?

नाइट म्हणाले की ते सिद्धांततः करू शकतात, परंतु ते व्यवस्थापित करणे कठीण होईल आणि आवश्यक नाही.

‘AWS आधीच अनेक टोपल्यांमध्ये विभागले गेले आहे आणि म्हणूनच लोक वस्तू ढगात ठेवतात,’ तो म्हणाला. ‘त्यांचे काही सर्व्हर एका ठिकाणी क्लाउडमध्ये आहेत आणि काही दुसऱ्या ठिकाणी आहेत: काही यूएसच्या पूर्व किनाऱ्यावर, काही पश्चिम किनाऱ्यावर, काही आशियामध्ये आहेत आणि ते आजूबाजूला पसरलेले आहेत.’

सोमवारी सकाळी 11:43 ET पर्यंत, संकटाच्या पहिल्या चिन्हानंतर आठ तासांहून अधिक काळ, Amazon आशावादी वाटले की शेवट दृष्टीस पडला आहे.

‘AWS सेवांवर परिणाम करणाऱ्या नेटवर्क कनेक्टिव्हिटी समस्यांचे स्त्रोत आम्ही कमी केले आहेत,’ कंपनीने म्हटले आहे. ‘मूळ कारण आमच्या नेटवर्क लोड बॅलन्सर्सच्या आरोग्यावर लक्ष ठेवण्यासाठी जबाबदार असलेली अंतर्गत उपप्रणाली आहे.’

ते म्हणाले की ते ‘पुनर्प्राप्तीसाठी मदत करण्यासाठी’ काही सेवा जाणूनबुजून कमी करत आहेत आणि तरीही ‘शमन करण्यावर सक्रियपणे काम करत आहेत.’

नाइट म्हणाले की ऍमेझॉन काय चूक झाली याचा तपशीलवार अभ्यास करेल आणि आउटेजमधून धडे घेतील.

‘ते मूळ कारण ठरवणार आहेत,’ तो म्हणाला. ‘आणि मग ते त्यांच्या कार्यपद्धतीत सुधारणा करणार आहेत.’

ते ‘त्यासाठी अधिक बळकट होतील,’ तो म्हणाला, आणि ते पुन्हा होणार नाही याची खात्री करण्यासाठी ते जे काही करतील ते करतील. परंतु सत्य, जे आपल्या सर्वांना जगावे लागेल, ते होईल. आणि पुढच्या वेळी ते आणखी वाईट असू शकते.