ड्रायव्हरला व्हॅनला जोडप्याच्या कारमध्ये निंदा केल्यानंतर अ‍ॅमेझॉनचा त्रासदायक प्रतिसाद

अ कॅन्सस कंपनीच्या एका डिलिव्हरी ट्रकने त्यांच्या कारला मारहाण करताना आणि नंतर पळ काढताना पकडल्यानंतर सिटी जोडप्याला Amazon मेझॉनकडून अपमानकारक आणि उदासीन प्रतिसाद मिळाला.

30 जून रोजी, व्हर्जिनिया बर्नस्टीन आणि तिच्या नव husband ्याने त्यांच्या लक्षात आले की कामावरुन घरी येऊन आपल्या मुलाला उचलून घेण्याच्या दरम्यानच्या काळाच्या एका खिडकीच्या वेळी त्यांची कार खराब झाली आहे.

‘जेव्हा माझा नवरा जाऊन त्याला उचलायला गेला, तेव्हा लक्षात आले की मागील टायरमधून एक भयानक आवाज येत आहे,’ बर्नस्टीन फॉक्स 4 केसीला सांगितले?

सुरुवातीला, या जोडप्याला काळजी होती की शेजारच्या एखाद्याने हिट-अँड रन केले आहे. त्यांना प्रत्यक्षात Amazon मेझॉन व्हॅन आहे याची त्यांना कल्पना नव्हती किंवा घटनेच्या फुटेजला धिक्कार असूनही कंपनी नंतर कित्येक महिन्यांतील जबाबदारी नाकारेल याची त्यांना कल्पना नव्हती.

दोन दिवसांनंतर, एका शेजा .्याने सांगितले की त्याच्या रिंग कॅमेर्‍याने क्रॅश पकडला होता आणि त्याने व्हिडिओ बर्नस्टीनसह सामायिक केला.

ड्रायव्हरने नुकसानाची तपासणी न थांबवण्यापूर्वी किंवा काय घडले याचा अहवाल न घेण्यापूर्वी व्हिडिओमध्ये बर्नस्टीनच्या कारला जोरदार दणका देऊन बर्नस्टेनच्या कारला ठोकणारी एक चिन्हांकित अ‍ॅमेझॉन डिलिव्हरी व्हॅन स्पष्टपणे दर्शविली.

‘ही बातमी मिळवून मला खरोखर खरोखर आनंद झाला; बर्नस्टीन तिच्या शेजारच्या दिशेने हावभाव करताना म्हणाले की, आजूबाजूला असे कोणी केले नाही.

व्हिडिओ पाहिल्यानंतर पोलिसांनी मान्य केले की अ‍ॅमेझॉन व्हॅनने हिट-अँड रन केल्याचे दाखवले.

प्रथम या जोडप्याला त्यांच्या कारचे नुकसान कोणी केले याची कल्पना नव्हती, परंतु एका शेजार्‍याने त्याच्या रिंग कॅमेर्‍यावर क्रॅश पकडला

व्हिडिओमध्ये बर्नस्टीनच्या कारमध्ये क्रॅश झाल्यानंतर लगेचच चिन्हांकित अ‍ॅमेझॉन व्हॅन स्पष्टपणे दर्शविते

अ‍ॅमेझॉन डिलिव्हरी व्हॅनने व्हर्जिनिया बर्नस्टीनच्या कारला हिट-अँड रनमध्ये नुकसान केले

या फुटेज पाहिलेल्या अधिका The ्याने लिहिले की ‘व्हिडिओमध्ये अ‍ॅमेझॉन व्हॅन बर्नस्टेनच्या वाहनाच्या मागील ड्रायव्हरच्या बाजूने मारत आहे’ असे तिच्या पोलिस अहवालात आहे.

एका ऑटोशॉपने क्रॅशमुळे झालेल्या कारच्या चाकावरील अडथळा दूर केला, परंतु बर्नस्टीनला 2,600 डॉलर्सचे बिल सोडले गेले.

या जोडप्याला वाटले की Amazon मेझॉन नुकसानीसाठी पैसे देईल, परंतु ते फारच चुकले. त्यांनी थेट कंपनीकडे जाण्याचा प्रयत्न केला, नुकसान भरपाईसाठी विचारण्यासाठी, शेजारचा व्हिडिओ आणि इतर कागदपत्रे Amazon मेझॉनच्या चुकीच्या कृत्याचा पुरावा म्हणून पाठविली.

परंतु वारंवार प्रयत्न करूनही त्यांना सतत प्रतिकार केला गेला. ‘फोनवर किती तास मी मोजू शकत नाही,’ बर्नस्टेन म्हणाले.

तिला डिलिव्हरी व्हॅन आणि ड्रायव्हर व्यवस्थापित करणार्‍या तृतीय-पक्षाच्या कंपनीकडे शोधून जावे लागले, परंतु ड्रायव्हरला जबाबदार असल्याचा पाठिंबा देण्यासाठी कोणताही पुरावा नसल्याचा दावा करून त्यांनी तिला एक नकार पत्र पाठविले.

पोलिस अहवालासह कंपनीच्या जबाबदारीचा पुरावा असूनही, कारवर स्क्रॅप केलेल्या व्हॅनमधून पेंट आणि जे घडले ते स्पष्टपणे दर्शविलेल्या व्हिडिओसह बर्नस्टीन नाकारल्यामुळे निराश झाले.

शेवटचा रिसॉर्ट म्हणून, हे जोडपे माध्यमांकडे गेले आणि फॉक्स 4 समस्या सोडवणारे काय झाले याची नोंद केली, ज्यांनी याउलट Amazon मेझॉन आणि तृतीय-पक्ष कंपनीकडून टिप्पणीची विनंती केली.

शेवटी बर्नस्टीनची भरपाई $ 3,000 पेक्षा कमी देण्याची बर्नस्टीनची विनंती करण्यासाठी $ 2.47 ट्रिलियन कंपनी मिळाली.

Amazon मेझॉन डिलिव्हरी व्हॅनने बर्नस्टेनच्या कारला पार्क केले तेव्हा ती धडकली

बर्नस्टीनच्या कारला नुकसान झाले ज्यामुळे मागील टायरला अडथळा निर्माण झाला आणि ते निश्चित केल्यानंतर त्यांना $ 2,600 बिल सोडले गेले

जे घडले त्याचे फुटेज असूनही, Amazon मेझॉनने महिने जबाबदारी नाकारली आणि नुकसान भरपाई देण्यास नकार दिला

‘या घटनेबद्दल आम्ही सुश्री बर्नस्टीनची दिलगिरी व्यक्त केली आहे आणि हे सोडविण्यासाठी तिच्याबरोबर थेट कार्य करू. आम्ही ड्रायव्हरच्या नियोक्तासह या घटनेचे पुनरावलोकन करीत आहोत आणि जेव्हा आम्ही अधिक शिकतो तेव्हा योग्य कारवाई करू, ‘असे Amazon मेझॉनचे प्रवक्ते शेरिन घाचम यांनी फॉक्स 4 केसीला सांगितले.

Amazon मेझॉनने काही दिवसांनंतर नुकसान भरपाईसाठी पैसे दिले.

ही परिस्थिती पहिल्यांदाच अ‍ॅमेझॉन डिलिव्हरी व्हॅन अपघातांमध्ये सामील झाली होती किंवा कंपनीने अशा अपघातांना उदासीनपणे प्रतिसाद दिला होता.

फक्त दोन महिन्यांपूर्वी जुलैमध्ये, एक Amazon मेझॉन डिलिव्हरी व्हॅन एका महिलेच्या गॅरेजच्या दारात क्रॅश झालीआतल्या एका कारसह त्यास हानी पोहोचवित आहे. कंपनीने केवळ तिने ऑर्डर केलेले पॅकेजेस परत करण्याची ऑफर दिली, जी $ 18 इतकी होती.

गेल्या नोव्हेंबरमध्ये, मद्यधुंद अ‍ॅमेझॉन कामगारांनी रस्त्याच्या चुकीच्या बाजूला डिलिव्हरी व्हॅन चालविली आणि एका चांगल्या शोमरोनीने त्याला थांबविण्याचा प्रयत्न केला आणि त्या माणसाचा पाय तोडला.

फेब्रुवारी 2021 मध्ये, जॉर्जियातील एका घराच्या समोरच्या दारातून अ‍ॅमेझॉन डिलिव्हरी व्हॅन क्रॅश झाली? 2019 मध्ये, कंपनीची अधिकृत स्थिती आधीच होती की वितरण ड्रायव्हर्स अशा घटनांसाठी सर्व जबाबदारी आणि उत्तरदायित्व गृहीत धरतात.