निळ्या रंगाचा बिल्ला असूनही – निवृत्तीवेतनधारकाने आजारी पत्नीला उपचारासाठी रुग्णालयात पार्किंगसाठी £240 पार्किंग दंड दिला

निळ्या रंगाचा बिल्ला असूनही – निळ्या आजारी पत्नीला उपचारासाठी घेऊन जाण्यासाठी एका निवृत्तीवेतनधारकाला रुग्णालयात पार्किंग केल्याबद्दल £240 दंडाचा फटका बसला आहे.

रॉय सँडर्स, 73, डुडले वेस्ट मिडलँड्समधील रसेल हॉल हॉस्पिटलमध्ये नियुक्तीसाठी त्यांची पत्नी ज्युडी, 70 हिला घेऊन गेल्यानंतर त्यांना चुकीच्या पद्धतीने £240 किमतीच्या दंडाची नोटीस देण्यात आली.

सेवानिवृत्त पोलीस अधिकारी तेव्हापासून त्याच्या पत्नीच्या टर्मिनल निदान हाताळण्याबरोबरच दंड मागे घेण्यासाठी पार्किंग फर्मशी सतत लढाईत अडकले आहेत.

गेल्या वर्षी पार्किंगमधील बदलांचा एक भाग म्हणून हॉस्पिटल कार पार्कने ऑटोमॅटिक नंबर प्लेट रेकग्निशन (ANPR) सॉफ्टवेअर लागू केल्यानंतर मिस्टर सँडर्स यांनी त्यांची कार नेक्सस ग्रुपवर ऑनलाइन नोंदणी केली.

ब्लू बॅज धारकांना अजूनही विनामूल्य पार्किंगचा हक्क आहे आणि श्री सँडर्स म्हणाले की त्यांनी जून 2025 मध्ये ऑनलाइन नोंदणी करण्यासाठी ‘सर्व चरणांचे पालन केले’.

तो म्हणाला की त्याने कार पार्कमधील निळा बॅज देखील स्कॅन केला आणि तो सेट केला गेला आहे याची पुष्टी केली आणि मशीनने ‘कोणतेही शुल्क लागणार नाही’ याची पुष्टी केली.

तथापि, 22 नोव्हेंबर रोजी हॉस्पिटलच्या भेटीनंतर, मिस्टर सँडर्स यांना पैसे न देता हॉस्पिटल कार पार्क सोडल्याबद्दल पोस्टमध्ये £80 दंड ठोठावण्यात आला.

Nexus ला निळ्या बॅजची प्रत पाठवल्यानंतर त्याने या दंडाचे यशस्वीपणे आवाहन केले, परंतु अधिक दंड येत राहिल्याने तो गोंधळून गेला.

रॉय सँडर्स (चित्रात), 73, यांची पत्नी जूडी, 70, हिला डडले वेस्ट मिडलँड्समधील रसेल हॉल हॉस्पिटलमध्ये भेटीसाठी घेऊन गेल्यानंतर त्यांना चुकीच्या पद्धतीने £240 किमतीच्या दंडाची नोटीस देण्यात आली.

गेल्या वर्षी पार्किंगमधील बदलांचा भाग म्हणून हॉस्पिटल कार पार्कने ऑटोमॅटिक नंबर प्लेट रेकग्निशन (ANPR) सॉफ्टवेअर लागू केल्यानंतर श्री सँडर्स यांनी त्यांची कार नेक्सस ग्रुपवर प्रथम ऑनलाइन नोंदणी केली (चित्र: डडली, वेस्ट मिडलँड्समधील रसेल हॉल हॉस्पिटल)

वॉल हीथ, वेस्ट मिडलँड्सचे श्रीमान सँडर्स म्हणाले की, त्रुटीनंतर ते ‘अक्षमतेच्या रोबोटिक वर्तुळात’ अडकले आहेत, ज्याचा इतर रुग्णांवरही ‘अभूतपूर्व प्रमाणात’ परिणाम झाला आहे.

तो म्हणाला: ‘मला याचा खरच राग येतो. एकदा, तुम्ही समजू शकता की ही फक्त एक त्रुटी असू शकते.

‘पण आम्हाला तीन दंड मिळाले, सर्व एकाच कारमध्ये, सर्व समान निळ्या बॅजसह.

‘प्रत्येक वेळी मी अपील केले, तेच तपशील सबमिट केले, माझे अपील जिंकले आणि मला ब्लू बॅजची नोंदणी करण्यास सांगण्यात आले, पण माझ्याकडे आधीच होते!

‘हे असं होतं की मी अक्षमतेच्या रोबोटिक वर्तुळात अडकलो होतो.

‘मी प्रत्येक वेळी तिकिटांचे आवाहन केले आहे आणि मी माझ्या दाराच्या चटईवर चौथा उतरण्याची वाट पाहत आहे.’

Nexus ने म्हटले आहे की या जोडप्याला दंड पाठवण्यात आला कारण ब्लू बॅजशी जोडलेली कार नोंदणी एका वर्णाने चुकीची होती.

तथापि, मिस्टर सँडर्स ठाम आहेत त्यांनी विनामूल्य पार्किंगसाठी नोंदणी करताना तपशील अचूकपणे प्रविष्ट केला आणि प्रश्न केला की, जर तो पहिल्या दंडापासून चुकीचा असेल तर, ध्वजांकित होण्यास एक महिन्यापेक्षा जास्त वेळ लागला असता.

मिस्टर सँडर्स यांना 22 नोव्हेंबर, 9 डिसेंबर आणि 15 डिसेंबर रोजी हॉस्पिटल भेटीतून एकूण तीन £80 दंड प्राप्त झाला, या सर्वांचे आता यशस्वीपणे अपील करण्यात आले आहे.

जरी तो आर्थिकदृष्ट्या गमावला नसला तरी, श्री सँडर्सचा असा विश्वास आहे की समान परिस्थितीचा सामना केल्यास अधिक असुरक्षित लोक असू शकतात.

तो पुढे म्हणाला: ‘मी दोन लोकांना फोन केला – मला वाटले की एक नंबर Nexus होता, परंतु तो एक जोडलेली कंपनी आहे आणि रसेल्स हॉलमधील तक्रारी टीमने काय चालले आहे ते जाणून घेण्याचा प्रयत्न केला.

‘मी ज्यांच्याशी बोललो ते दोघेही सुंदर होते, पण त्यांनी नमूद केले की त्यांच्याकडे कार पार्कबद्दल अनेक तक्रारी आल्या होत्या.

‘एका व्यक्तीने “अभूतपूर्व रक्कम’ हा शब्दही वापरला.

‘नेक्सस पूर्णपणे अगम्य होता आणि, जर एखाद्या अधिक असुरक्षित व्यक्तीला हे मिळाले असते, तर मला विश्वास आहे की त्यांनी त्यांना भीतीपोटी पैसे दिले असते – पोस्टमध्ये दंड मिळणे चांगले नाही.

‘माझ्याकडे ते घेण्याचे कौशल्य आहे, परंतु मला असुरक्षित वृद्ध लोकांबद्दल वाईट वाटते ज्यांना तिकिटांची चौकशी करण्यासाठी ऑनलाइन संसाधने नाहीत. ते फक्त गुंफतील आणि फी भरतील.

‘त्यांच्या संसाधनांसह, ते नंबर प्लेट का तपासू शकत नाहीत हे मला समजत नाही, विशेषत: जर तेच वाहन वारंवार दंड आकारत असेल तर.

‘ते £80 नोटिसा पाठवण्यास तत्पर आहेत. माझ्या खात्यावर त्यांच्याकडे असलेला कार नोंदणी क्रमांक प्रत्यक्षात अस्तित्वात नव्हता कारण मी तो ऑनलाइन तपासला होता. ते पाहण्यासाठी त्यांच्यासाठी साधा चेक घेतला असता.

‘ते लवकरात लवकर निराकरण करण्यासाठी माझ्याशी संपर्क साधू शकले असते.’

मिस्टर सँडर्स (चित्रात) यांना 22 नोव्हेंबर, 9 डिसेंबर आणि 15 डिसेंबर रोजी हॉस्पिटल भेटीतून एकूण तीन £80 दंड प्राप्त झाला, या सर्वांचे आता यशस्वीपणे अपील करण्यात आले आहे.

22 नोव्हेंबर रोजी हॉस्पिटलच्या भेटीनंतर, मिस्टर सँडर्स यांना पैसे न देता हॉस्पिटल कार पार्क सोडल्याबद्दल पोस्टमध्ये £80 दंड ठोठावण्यात आला.

Nexus च्या प्रवक्त्याने सांगितले की ते ‘परिस्थिती लक्षात घेऊन’ सर्व तीन दंड रद्द करण्यास सहमत आहेत.

ते म्हणाले: ‘प्लॅटफॉर्मचे पुनरावलोकन केल्यावर, हे स्पष्ट झाले की आमच्या सिस्टमवर चुकीचे VRM सेट केले गेले होते. ते आता अद्ययावत करण्यात आले आहे.

‘पहिल्या PCN वर अपील केल्यानंतर, आम्ही ऑनलाइन नोंदणी करण्याच्या प्रक्रियेची पुष्टी केली, कारण आम्हाला या ब्लू बॅजसाठी परमिट दिसत नव्हते.

‘व्हीआरएम चुकीचे असल्याचे उघड झाल्यावर आम्ही ते बदलण्यासाठी स्पष्ट सूचना दिल्या.’

डडले ग्रुप एनएचएस फाऊंडेशन ट्रस्टचे मुख्य कार्यकारी डायन वेक म्हणाले: ‘आम्हाला मिस्टर सँडर्सच्या पार्किंगच्या समस्येबद्दल माहिती आहे आणि आम्हाला आनंद झाला की कार पार्क ऑपरेटरने दंड रद्द केला आहे आणि त्रुटी ही चुकीची नोंदणी असल्याचे मान्य केले आहे.

‘आम्हाला भेट देताना आमच्या सर्व रुग्णांना आणि अभ्यागतांना सर्वोत्तम अनुभव मिळावा अशी आमची इच्छा आहे.

‘निळ्या बॅजसह वाहनांची नोंदणी कशी करायची हे ट्रस्टच्या वेबसाइटवर अधिक माहिती आहे.

‘प्रवेशद्वारांवरील पार्किंग मशीनवरही सूचना आहेत.’