पोलिसांना कॉल स्क्रीन करण्यासाठी AI ‘चॅट बॉट्स’ वापरण्याची योजना गुन्ह्यातील पीडितांना ‘वेळेचा अपव्यय’ सहन करताना दिसेल

श्रमवापरण्याची योजना आहे AI पोलिसांना नॉन-अर्जंट कॉल स्क्रीन करण्यासाठी ‘चॅट बॉट्स’ बळी पडू शकतात गुन्हा ‘इनने’ आणि ‘निरर्थक’ ऑनलाइन चॅटवर वेळ वाया घालवणे, द पुराणमतवादी चेतावणी दिली आहे.

छाया गृह सचिव ख्रिस फिल्प यांनी सरकारला त्याऐवजी घटत चाललेल्या पोलिसांची संख्या पूर्ववत करण्यावर लक्ष केंद्रित करण्याचे आवाहन केले.

गृह सचिव शबाना महमूद यांनी सोमवारी प्रकाशित केलेल्या नवीन पोलिस सुधारणा श्वेतपत्रिकेत, लोकांच्या सदस्यांकडून ‘अत्यावश्यक नसलेल्या ऑनलाइन प्रश्नांची चाचणी घेण्यात कार्यक्षमता निर्माण करण्यासाठी’ कृत्रिम बुद्धिमत्ता ‘चॅट बॉट्स’ आणण्याचा प्रस्ताव आहे.

कॉल हँडलर्सना अधिक प्रभावीपणे कार्ये हाताळण्यास मदत करण्यासाठी पोलिस 999 नियंत्रण कक्ष ‘AI-सहाय्यक ऑपरेटर सेवा’ देखील वापरतील, असे त्यात म्हटले आहे.

शबाना महमूद, गृह सचिव, कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या व्यापक वापरामुळे पोलिसांच्या वेळेत लाखो तास वाचतील

‘चॅट बॉट्स’ हे संगणक प्रोग्राम आहेत जे वास्तविक संभाषणाची नक्कल करण्यासाठी AI वापरतात.

परंतु बँका, युटिलिटी कंपन्या आणि किरकोळ विक्रेते यांसारख्या व्यावसायिक संस्थांद्वारे त्यांचा वापर केल्यामुळे सार्वजनिक सदस्यांना निराश होऊ शकते जे स्वत: ला ‘लूप’मध्ये अडकले आहेत किंवा संगणकातील त्रुटींमुळे अवरोधित आहेत.

मिस्टर फिल्प म्हणाले: ‘शबाना महमूद झपाट्याने कमी होत चाललेल्या पोलिसांच्या संख्येने तिच्या मागे राहिलेली पोकळी भरून काढण्याचा आटोकाट प्रयत्न करत आहे.

‘गुन्ह्यातील पीडितांना पोलिसांकडून योग्य प्रतिसाद हवा असतो, काही चॅटबॉट नव्हे.

‘गुन्ह्यांचा तपास आणि गुन्हेगारांना अटक व्हायला हवी, निरर्थक गप्पा नको.’

शॅडो होम सेक्रेटरी ख्रिस फिल्प म्हणाले की, पोलिसांना कॉल स्क्रीन करण्यासाठी एआय ‘चॅट बॉट्स’ वापरण्याच्या योजनेमुळे गुन्ह्यांचे बळी ‘निरर्थक’ ऑनलाइन चॅट होऊ शकतात.

ते पुढे म्हणाले: ‘गृह कार्यालयाने सर्व जोखमींचा विचार केलेला नाही.

‘शबाना महमूदच्या योजना बळी पडतील.

‘तिच्या अध्यक्षतेखालील पोलिसांच्या संख्येत झालेली घट तिला तातडीने मागे घेण्याची गरज आहे.’

सरकारच्या श्वेतपत्रिकेने प्रशासकीय कार्ये पार पाडण्यासाठी AI चा व्यापक वापर सुचवला आहे – जसे की CCTV प्रतिमांचे विश्लेषण करणे आणि गुन्ह्यांची नोंद करणे – वर्षाला सहा दशलक्ष पोलिसिंग तास वाचवेल, जे 3,000 पूर्णवेळ अधिकाऱ्यांच्या समतुल्य आहे.

पॉलिसी एक्सचेंज थिंक-टँकचे गुन्हे आणि न्याय विभागाचे प्रमुख आणि मेट्रोपॉलिटन पोलिसांचे माजी गुप्तहेर मुख्य निरीक्षक डेव्हिड स्पेन्सर म्हणाले: ‘एआय बॉट्स सारख्या नवीन तंत्रज्ञानामध्ये पोलिसिंग अधिक कार्यक्षम आणि गुन्ह्याशी लढण्यासाठी अधिक चांगले बनविण्याची क्षमता असली तरी, अंमलबजावणी अत्यंत काळजीपूर्वक केली पाहिजे.

‘वेस्ट मिडलँड्स पोलिस मॅकाबी तेल अवीव घोटाळा हे दर्शविते की जेव्हा ही साधने लोक वापरतात तेव्हा ते काय करत आहेत हे माहित नसलेल्या लोकांकडून एआय किती चुकीचे होऊ शकते.’

या महिन्याच्या सुरुवातीला वेस्ट मिडलँड्सचे मुख्य हवालदार क्रेग गिल्डफोर्ड यांना औचित्य सिद्ध करण्यासाठी बलाने गोळा केलेले तथाकथित पुरावे समोर आल्यानंतर राजीनामा देण्यास भाग पाडले गेले. नोव्हेंबरमध्ये ॲस्टन व्हिला येथे झालेल्या सामन्यापासून इस्रायली चाहत्यांना बंदी कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या शोधातील खोट्या सामग्रीवर आधारित होते.

गेल्या आठवड्यात जारी केलेल्या गृह कार्यालयाच्या आकडेवारीवरून असे दिसून आले आहे की आघाडीच्या भूमिकेत असलेल्या पोलिस अधिका-यांची संख्या सहा वर्षांतील सर्वात खालच्या पातळीवर मजूर अंतर्गत घसरली आहे.

गेल्या वर्षी मार्चच्या अखेरीस इंग्लंड आणि वेल्समध्ये ‘दृश्यमान फ्रंटलाइन ऑपरेशनल’ भूमिकेत 67,085 अधिकारी होते.

ते लेबरच्या निवडणूक जाहीरनाम्यात ‘13,000 अतिरिक्त शेजारचे पोलिस आणि कम्युनिटी पीसीएसओ’ मागे ठेवण्याची प्रतिज्ञा असूनही येते.

2018 ते 2019 पर्यंत आघाडीवर असलेल्या अधिका-यांची नवीनतम संख्या सर्वात कमी होती, जेव्हा एकूण 63,000 च्या विक्रमी नीचांकी पातळीवर आली.

त्या वेळी, घसरणीमुळे तत्कालीन कंझर्व्हेटिव्ह सरकारने 20,000 अतिरिक्त अधिकाऱ्यांची भरती करण्यासाठी मोहीम सुरू करण्यास प्रवृत्त केले.

टोरीजने 2023 मध्ये त्यांची प्रतिज्ञा पूर्ण केली आणि त्या वर्षी मार्चमध्ये दृश्यमान आघाडीच्या भूमिकेतील अधिकाऱ्यांची संख्या 77,000 च्या खाली गेली.

त्यानंतरच्या 12 महिन्यांत ते 4,700 ने घसरले.

आणि गेल्या वर्षी मार्च ते वर्ष या कालावधीत – त्यापैकी बहुतेक कामगार सरकारच्या अंतर्गत होते – ते 5,000 पेक्षा जास्त ‘पूर्णवेळ समकक्ष’ अधिकारी कमी झाले.

सुश्री महमूद यांनी बदल केले आहेत ज्यामुळे इंग्लंड आणि वेल्समधील सैन्याची संख्या सध्याच्या 43 वरून कमी होईल.

सैन्याच्या अंतिम संख्येसाठी अद्याप कोणतीही आकडेवारी निश्चित केलेली नाही परंतु ती 12 इतकी कमी असू शकते.

हे एक राष्ट्रीय पोलिस सेवा देखील तयार करेल जी गंभीर आणि गुंतागुंतीच्या गुन्ह्यांचा तपास आणि दहशतवादाचा सामना करेल.

लेबर आग्रही आहे की त्याची पुनर्रचना सध्या बॅकरूम प्रशासकीय नोकऱ्यांमध्ये कार्यरत असलेल्या अधिकाऱ्यांना मुक्त करेल जेणेकरुन त्यांना आघाडीच्या भूमिकेत पुन्हा नियुक्त केले जाऊ शकेल.

तथापि, चिंता व्यक्त केली जात आहे की अशा परिमाणात मोठ्या प्रमाणात प्रारंभिक खर्च येईल आणि वरिष्ठ अधिकाऱ्यांचा वर्षानुवर्षे मोठा वेळ वाया जाईल.