दोन ‘दिशाभूल करणारी’ हीट पंप अ‍ॅडव्हर्ट्स यूके वॉचडॉगने बंदी घातली आहे | ऊर्जा उद्योग

यूकेच्या अ‍ॅडव्हर्टायझिंग वॉचडॉगने उष्मा पंपांना प्रोत्साहन देणार्‍या आणखी दोन “दिशाभूल करणार्‍या” जाहिरातींवर बंदी घातली आहे.

जाहिरात मानक प्राधिकरणानंतर एक आठवडा ऑक्टोपस एनर्जी एडीवर बंदी घातली असा दावा केला आहे की ग्राहकांना कमीतकमी £ 500 पर्यंत उष्मा पंप स्थापित केला जाऊ शकतो, त्याने होम हीटिंग सप्लायर एअर आणि ईडीएफ एनर्जी कडून जाहिरातींवर कारवाई केली आहे.

एएसएला असे आढळले की ऑनलाइन दिसू लागलेल्या दोन जाहिरातींनी पंप स्थापित करण्यासाठी उपलब्ध असलेल्या सरकारी निधीच्या पात्रतेच्या निकषांबद्दल मुख्य माहिती वगळली आहे.

सरकारचे बॉयलर अपग्रेड योजना इंग्लंड आणि वेल्ससाठी गॅस बॉयलरमधून उष्णता पंपांवर स्विच करणार्‍या घरगुती लोकांना ,, 500०० डॉलर्सचे अनुदान प्रदान करते. एक समान प्रोग्राम, होम एनर्जी स्कॉटलंड अनुदान आणि कर्ज योजनास्कॉटलंडमध्ये धावते.

2028 पर्यंत यूके सरकारचे दरवर्षी 600,000 उष्णता पंप प्रतिष्ठापनांचे लक्ष्य आहे, परंतु असे दावे झाले आहेत की सध्याची टेक-अप खूप कमी आहे? रिझोल्यूशन फाउंडेशन थिंकटँकने एप्रिलमध्ये म्हटले आहे की, “उष्णता पंपांची रोलआउट कमी आहे, २०२24 मध्ये ब्रिटीश घरात १०,००,००० पेक्षा कमी फिट आहे.”

मार्चमध्ये पाहिलेल्या एराच्या मेटा प्लॅटफॉर्मवरील एका जाहिरातीने म्हटले आहे: “आज एरा हीट पंपसाठी आपला गॅस बॉयलर खंदक… £ 7,500 अनुदान उपलब्ध आहे.” फेब्रुवारीमध्ये ईडीएफच्या गूगलच्या जाहिरातीने म्हटले आहे: “£ 7,500 अनुदान मिळवा – ईडीएफ एअर सोर्स हीट पंप.”

एएसए सिस्टमद्वारे तपासणीसाठी जाहिराती ओळखल्या गेल्या ज्या विशिष्ट क्षेत्रातील जाहिराती तपासण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरतात.

वॉचडॉगने दोन्ही जाहिरातींविषयी सांगितले की, “जाहिरातींमुळे ग्राहकांना £ ,, 500०० डॉलर्सचे सरकारी अनुदान मिळण्यास आपोआप पात्र ठरेल आणि उष्मा पंपसाठी सरकारला निधी पात्रतेच्या अधीन असल्याचे स्पष्ट झाले नाही”.

त्यात जोडले गेले: “आम्ही विचार केला की ही भौतिक माहिती समाविष्ट केली गेली पाहिजे. कारण जाहिरात वगळलेली भौतिक माहिती, आम्ही निष्कर्ष काढला की ती दिशाभूल होण्याची शक्यता आहे.”

एएसएने म्हटले आहे की उष्मा पंपसाठी निधीसाठी पात्र होण्यासाठी ग्राहकांना समाधान देण्याची अनेक पात्रता निकष असल्याचे एएसएने सांगितले आणि या दोन अधिकृत योजनांमध्ये भिन्न आहेत.

एआरएने एएसएला सांगितले की ही जाहिरात केवळ इंग्लंड आणि स्कॉटलंडमधील घरमालकांवर लक्ष्य केली गेली आहे, जिथे ,, 500०० अनुदान उपलब्ध होते. कंपनीने म्हटले आहे की ग्राहक या जाहिरातीचे स्पष्टीकरण देईल यावर विश्वास नाही की अनुदान आपोआप आणि अटींशिवाय दिले गेले.

ईडीएफने वॉचडॉगला सांगितले की त्याची जाहिरात तीन पृष्ठांपैकी एकाशी जोडली गेली आहे, जिथे सरकारी निधीच्या पात्रतेच्या निकषांविषयी सर्व संबंधित माहिती स्पष्ट केली गेली. असा युक्तिवाद केला की ग्राहकांना हे समजेल की जाहिरातींवर क्लिक करून ते एका पृष्ठावर उतरतील जे त्यांना £ 7,500 चे अनुदान मिळविण्यासाठी काय करावे लागेल हे स्पष्ट करेल.

या बंदीच्या उत्तरात, एआरएचे यूके चीफ एक्झिक्युटिव्ह ख्रिस कॉलिन्सन म्हणाले: “आम्ही यूकेमध्ये उष्णतेच्या पंपांसाठी सरकारी अनुदानाच्या उपलब्धतेबद्दल पात्रता निकष आणि भौतिक माहितीच्या आसपास संपूर्ण पारदर्शकता प्रदान करण्यास वचनबद्ध आहोत आणि एएसएच्या निर्णयामध्ये उभारलेल्या मुद्द्यांकडे लक्ष वेधण्यासाठी आयआरएने त्वरित पावले उचलली आहेत.

ईडीएफ म्हणाले की “एएसए दोन्हीही नाही [n]किंवा स्वत: ला जाहिरातीबद्दल कोणतीही तक्रार मिळाली; तथापि, आम्ही त्यांचे निर्णय स्वीकारतो कारण आम्ही ग्राहक संप्रेषणाची स्पष्टता सुधारण्याच्या त्यांच्या उद्देशाने पूर्णपणे संरेखित आहोत. भविष्यात काही चिंता असल्यास आम्ही एएसएला अनौपचारिकरित्या पोहोचण्यासाठी प्रोत्साहित केले आहे. ”