ॲडम हिल: यूट्यूब टीव्ही, डिस्ने ESPN, ABC साठी विवाद सोडवतात परंतु ग्राहक नेहमी गमावतात | ॲडम हिल | खेळ

पिट्सबर्गमधील “कॉलेज गेमडे” च्या शनिवारच्या आवृत्तीत तो पूर्णपणे भयानक $1 दशलक्ष किकचा प्रयत्न रद्द झाला तेव्हा तुम्ही थेट पाहत आहात का?

म्हणजे, ते भयानक होते. गंभीरपणे भाऊ, जीन्ससह सॉकर क्लीट्स उधार घेतले आहेत? तुमच्या आयुष्यातील सर्वात मोठ्या संधीसाठी मनोरंजक निवड.

पण परत मुद्द्यावर.

यूट्यूब टीव्ही आणि डिस्ने यांच्यातील दोन आठवडे चाललेल्या कॅरेज विवादाच्या निराकरणामुळे प्रसारणाच्या सुमारे 12 तास आधी असे करणे शक्य झाले असते त्यापेक्षा बरेच लोक सोशल मीडिया क्लिप आणि लाइव्हस्ट्रीम ऐवजी ते थेट पाहिल्याबद्दल होकारार्थी उत्तर देत आहेत.

ESPN आणि इतर अनेक प्रभावित चॅनेल शनिवारी प्लॅटफॉर्मवर परत आले आणि मोठे, राष्ट्रीय दुःस्वप्न एका मोठ्या क्रीडा दिवसासाठी वेळेत संपले.

ओह, कॉर्पोरेट ओव्हरलॉर्ड्स, खूप खूप धन्यवाद.

संपूर्ण आठवडा योजना हा स्तंभ दोन बेहेमथ समूहांमधील वादावर आणि ग्राहकांसाठी काय अर्थ आहे यावर केंद्रित होता.

शुक्रवारी संध्याकाळी कराराची घोषणा करण्यात आली आणि चॅनेल यूट्यूब टीव्हीवर पुन्हा सुरू झाले तेव्हा त्यात बदल करण्यात आला.

पहिली प्रतिक्रिया फक्त आराम होती.

रिमोट किंवा व्हॉइस कमांडच्या फक्त एका क्लिकवर सर्व सामग्री परत मिळाल्याबद्दल कृतज्ञता बाळगण्यासाठी.

आम्ही सर्वजण दर महिन्याला इतके पैसे देत असलेले उत्पादन परत आले आणि जीवनात पुढे जा यावर समाधानी असणे.

पण, नाही. ते योग्य नाही.

उदासीनतेवर अवलंबून

हे माझ्या लक्षात आले की आम्ही ग्राहक या नात्याने प्रदात्यांसाठी ही परिस्थिती खूप सोपी बनवतो. या परिस्थितींबद्दल तक्रारी आणि सोशल मीडिया पोस्ट्सचा एक मोठा वादळ चालू असतानाच त्या चालू असतात आणि नंतर प्रत्येकजण आपल्या दैनंदिन दिनचर्याकडे परत जातो जेव्हा ते काही घडलेच नाही.

पुढच्या वेळेपर्यंत नेमके तेच घडते आणि इतर काही कॉर्पोरेट दिग्गजांमध्ये आणखी काही वाद सुरू होतात ज्यामुळे बर्याच लोकांना प्रभावित होते आणि पुन्हा एक समस्या बनते.

हे एक दुष्टचक्र आहे आणि या कंपन्या ज्यावर अवलंबून आहेत.

या नवीनतम ब्लॅकआउटच्या मध्यभागी उजवीकडे पाहू नका.

एका राष्ट्रीय सर्वेक्षणात असे दिसून आले आहे की 24 टक्के YouTube टीव्ही वापरकर्त्यांनी देशाच्या सर्वात मोठ्या स्ट्रीमिंग सेवेचे सदस्यत्व रद्द केले आहे किंवा रद्द करण्याची योजना आखली आहे. प्लॅटफॉर्मच्या प्रतिनिधीच्या विधानाने व्हेरायटीला दिलेल्या निवेदनात मुळात तो नंबर बंद केला.

“सदस्यांचे मंथन नेहमीच खेदजनक असले तरी, ते आटोपशीर आहे आणि या सर्वेक्षणाच्या निष्कर्षांशी जुळत नाही,” असे विधान वाचले आहे.

मुळात, लोक हफिंग आणि पफिंग आहेत, परंतु ते घर खाली उडवत नाहीत.

कंपन्यांना माहित आहे की लोक काम आणि शाळा, मुले आणि सामाजिक जीवनात खूप व्यस्त आहेत आणि हे विवाद सोडवल्यानंतर तीच उर्जा कायम ठेवण्यासाठी आपल्या डोळ्यांसमोर जग जळताना पाहत आहेत.

त्यात पडू नका.

सतर्क राहा

हे माहित असणे आवश्यक आहे की ही निराशा केवळ एका ठरावाने जादूने बरी केली जाऊ शकत नाही आणि सर्वकाही पुन्हा कोपेसेटिक आहे.

ईमेल पाठवत राहा. सोशल मीडियावर पोस्ट करत रहा. सांस्कृतिक झीजिस्टमध्ये निराशा ठेवा. सदस्यत्व रद्द करा आणि प्लॅटफॉर्मला तुमचा व्यवसाय परत मिळवा.

आणि यावेळी ते Google आणि Disney बद्दल आहे, ते फक्त त्यांच्याबद्दल नाही. ते एकटे नाहीत, फक्त सर्वात अलीकडील आणि सर्वात प्रमुख आहेत.

हे देखील एक बाजू निवडण्याबद्दल नाही. इकडे तिकडे जाण्यासाठी भरपूर दोष आहेत आणि जर तुम्हाला सुई एका दिशेने टेकवायची असेल, तर डिस्नेला ग्राहकांसाठी पर्याय जाणून घेणे अधिक चांगले डील करण्यास भाग पाडायचे आहे आणि केवळ ESPN ॲपद्वारे किंवा Hulu किंवा Fubo वर स्विच करून सामग्रीसाठी थेट त्याच्याकडे जाणे हेच आहे.

ते विजय-विजय परिस्थितीत होते जेथे केवळ संभाव्य गमावणारे ग्राहक होते.

सरतेशेवटी, एक करार जाहीर करण्यात आला ज्यामध्ये ESPN अमर्यादित आणि संभाव्यतः डिस्ने-प्लस आणि इतर सामग्रीमध्ये प्रवेश समाविष्ट असेल.

खूप छान आहे. गंभीरपणे. त्यावरील बिल पाहण्यासाठी प्रतीक्षा करू शकत नाही, तथापि.

कदाचित ही सक्रिय होण्याची संधी आहे.

तुमची सदस्यता कायम ठेवण्याची अट म्हणून त्यांना आता या सर्व अतिरिक्त सामग्रीसाठी तुमचे दर लॉक करा.

तुमच्यात काही शक्ती असताना यातून काहीतरी मिळवा.

किंवा करू नका.

शनिवार आहे आणि माझ्याकडे ईएसपीएन आहे. मी माझ्या क्वाड बॉक्समध्ये परत जात आहे आणि काही खेळांचा आनंद घेत आहे.

ॲडम हिल येथे संपर्क साधा ahill@reviewjournal.com. अनुसरण करा @AdamHillLVRJ एक्स वर.