फेड-अप मेकॅनिकचा दावा आहे की मॅकडोनाल्ड्सने ‘जवळच्या रेस्टॉरंटमुळे वीज खंडित झाल्यामुळे’ त्याला नोकऱ्या रद्द करण्यास भाग पाडल्यानंतर त्याला हजारो रुपये मोजावे लागले आहेत

एका हताश मेकॅनिकने मॅकडोनाल्डवर आरोप केला आहे की नवीन रेस्टॉरंटच्या बांधकामामुळे वीज बिघाड झाल्यामुळे त्याला हजारो पौंड खर्च करावे लागले.

ॲलेक्स पेने म्हणाले की, एका आउटेजमुळे त्याचा व्यवसाय जवळजवळ दोन दिवस विजेशिवाय राहिला, ज्यामुळे त्याला नोकऱ्या रद्द करण्यास आणि ग्राहकांना दूर पाठवण्यास भाग पाडले गेले.

व्यवसाय मालकाने एका इलेक्ट्रिशियनला बोलावले ज्याने त्याला सांगितले की समस्या भूमिगत विद्युत जॉइंटमुळे उद्भवत आहेत ज्याला पावसाचे पाणी आत जाणे थांबविण्यासाठी योग्यरित्या सील केलेले नव्हते.

कंत्राटदार आणि मॅकडोनाल्ड यांच्याशी संपर्क साधूनही, समस्या सोडवण्यासाठी कोणतीही कारवाई करण्यात आली नसल्याचे त्यांनी सांगितले. मॅकडोनाल्डचे म्हणणे आहे की त्यांनी चाचण्या घेतल्या आहेत आणि त्यात कोणताही दोष सापडला नाही.

‘आहे [a source] सतत चिंता. मी दररोज कामावर येतो आणि आश्चर्यचकित होतो की आमच्याकडे दिवसभर शक्ती असेल की आम्ही ती गमावू,’ त्याने डेली मेलला सांगितले.

‘अजूनही मला समजूतदार उत्तर देणारे कोणीही मिळू शकत नाही.’

श्री पेने, 33, म्हणाले की 2000 पासून एक गॅरेज साइटवरून चालत आहे आणि ऑक्टोबर 2022 मध्ये ते ताब्यात घेण्यापूर्वी आणि एपी व्हेईकल सर्व्हिसेसचे नाव देण्याआधी त्यांनी 2009 पासून तेथे काम केले होते.

त्या संपूर्ण कालावधीत कधीही वीजपुरवठा खंडित झाला नव्हता – जोपर्यंत शेजारची साइट, एक माजी कार विक्री फर्म, मॅकडोनाल्ड्स रेस्टॉरंट म्हणून वापरण्यासाठी ताब्यात घेतली गेली.

मेकॅनिक ॲलेक्स पायने, 33, म्हणाले की, नवीन मॅकडोनाल्डच्या शेजारी काम केल्यावर त्याला वीजपुरवठा खंडित झाला होता, ज्यामध्ये त्याला जवळपास दोन दिवस वीज नसल्याचा समावेश होता.

ते म्हणाले, भूमिगत विद्युत केबल टाकण्याच्या कामासाठी कंत्राटदाराला आणण्यात आले होते, आणि त्यानंतर या वर्षी 4 आणि 5 ऑगस्ट रोजी पहिला आउटेज झाला.

लिफ्ट्सवर निलंबित केलेल्या कार मॅन्युअली खाली कराव्या लागल्याने वाहनांचे काम थांबले आणि श्री पेने ग्राहकांना येण्यापासून रोखण्याचा प्रयत्न केला.

दुस-या दिवसाच्या अखेरीस – त्याने अंदाजे £2,500 काम गमावल्यानंतर – त्याने सांगितले की त्याने कामावर घेतलेला इलेक्ट्रिशियन जवळच्या जंक्शन बॉक्समध्ये दोन 63 amp फ्यूज बदलण्यात व्यवस्थापित झाला.

‘तो म्हणाला की त्याला शंका आहे की हे फारसे फिट नसलेल्या राळ जॉइंटचा परिणाम आहे. ते पाणी जाणे थांबवण्यासाठी राळ वापरतात,’ तो म्हणाला.

‘मुद्दा सिद्ध करण्यासाठी, त्याने आमची कार्यशाळा वेगळी केली आणि वाचन अजूनही कमी होते, म्हणून त्याला खात्री पटली की ते संयुक्त आहे.’

मॅकडोनाल्ड्सने नेमलेल्या कंत्राटदारांना दोष दुरुस्त करण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा ही संतापजनक काळाची सुरुवात होती.

‘मी तिथल्या अनेक लोकांना विचारलं पण नेहमीचा प्रतिसाद मिळाला की “ही माझी अडचण नाही, तुम्हाला तसंच बोलायला हवं”.

‘मी कंत्राटदारांच्या प्रमुखांना ईमेल करण्याचा प्रयत्न केला. तो सुरुवातीला ठीक होता पण नंतर प्रतिसाद देणे बंद केले.’

श्री पेने म्हणाले की आउटेजमुळे हजारो पौंड खर्च झाले कारण त्यांनी त्याला नोकऱ्या रद्द करण्यास आणि ग्राहकांना दूर पाठविण्यास भाग पाडले.

मॅकडोनाल्ड्स रेस्टॉरंट 22 ऑक्टोबर रोजी उघडले – दुसऱ्या पॉवर कटच्या एक महिना आधी. फास्ट फूड फर्मने चाचण्यांमध्ये कोणताही दोष नसल्याचे दाखवले

साइटचा जमीनमालक मदत करू शकला नाही आणि श्री पेनेच्या विमा कंपनीकडून कोणतेही पैसे उपलब्ध नव्हते.

त्यानंतर त्याने मॅकडोनाल्डच्या ग्राहक सेवांशी संपर्क साधला आणि त्याला लिहिण्यासाठी एक ईमेल पत्ता देण्यात आला, ज्यामुळे त्याचे संदेश परत आले.

‘मी पुन्हा संपर्कात आलो [customer services] आणि महिला म्हणाल्या की ती मला आणखी मदत करू शकत नाही,’ तो चिडला.

‘मी परत लिहिलं आणि म्हटलं की “मॅकडोनाल्ड्स लहान व्यवसायांबद्दल टॉस देत नाहीत हे पाहून आनंद झाला”. मी तिच्याशी संपर्क साधल्यानंतर, तिने चमत्कारिकपणे मला साइटवरील मॅकडोनाल्डच्या प्रकल्प व्यवस्थापकाचा ईमेल दिला.’

प्रोजेक्ट मॅनेजरने भेट देण्याचे मान्य केले परंतु श्री पेने ग्रीसमध्ये कौटुंबिक सुट्टीवर त्याच्या जोडीदार, फोबी कॅल्व्हर आणि त्यांच्या दोन वर्षांच्या मुलासह गेले होते – त्याने परत आल्यावर मूल्यांकन करण्यास सांगितले तरीही त्यांनी तसे केले.

‘तो तिथे होता असे म्हणत होता की त्यांनी शक्य ते सर्व केले आहे,’ श्री पेने म्हणाले.

रेस्टॉरंट उघडल्यानंतर एका महिन्यानंतर 21 नोव्हेंबर रोजी या व्यवसायाला आणखी एक वीजपुरवठा खंडित झाला.

‘मी यूके पॉवर नेटवर्कशी दोन वेळा संपर्क साधला आहे,’ श्री पेने जोडले.

श्री पेने म्हणाले: ‘मला फक्त ते हवे आहेत [McDonald’s] त्यांची चूक सुधारण्यासाठी आणि इलेक्ट्रिशियन आणि फ्यूजच्या खर्चासाठी मला परतफेड करा’

‘ते बाहेर आले आणि मी त्यांना सांगितले की फीड हलवण्यात आले आहे आणि त्यांच्या परवानगीशिवाय हे घडले नसावे.

‘समस्या अशी आहे की जिथे समस्या उद्भवतात ते त्यांच्या अधिकारक्षेत्रात नसते कारण ते त्यांचे स्वतःचे वायरिंग असते. [electrical] कॅबिनेट पण त्यानंतर ती खाजगी मालकीची जमीन आहे.’

तो पुढे म्हणाला: ‘मला फक्त ते हवे आहेत [McDonald’s] त्यांची चूक सुधारण्यासाठी आणि इलेक्ट्रिशियन आणि फ्यूजच्या खर्चासाठी मला परतफेड करा.

‘मी दोष शोधण्याबद्दल विचारले आहे परंतु यासाठी हजारो खर्च येईल. जॉइंटवर जाण्यासाठी डांबरी उचलण्यासाठी खोदकाची आवश्यकता असेल.’

मॅकडोनाल्डच्या प्रवक्त्याने सांगितले: ‘आम्ही ज्या समुदायांमध्ये काम करतो आणि एक चांगला शेजारी आहोत त्याबद्दल आम्हाला खूप काळजी आहे, म्हणून जेव्हा आम्हाला या चिंतांची जाणीव झाली तेव्हा आम्ही त्वरित तपास केला.

‘मॅकडोनाल्डच्या कंत्राटदारांनी बसवलेल्या तात्पुरत्या पुरवठा केबलवर चालणाऱ्या चाचण्यांसह या आव्हानांवर अधिक चर्चा करण्यासाठी आम्ही अनेक प्रसंगी श्री पेने यांना भेटलो आहोत, तथापि, या निकालांनी असा निष्कर्ष काढला आहे की कोणतीही चूक नाही.

‘आम्ही श्री पेनेच्या संपर्कात आहोत आणि परिणाम पूर्णपणे निर्णायक आहेत याची खात्री करण्यासाठी केबलच्या पुढील चाचणीची योजना आखत आहोत.’