बीट्रिस आणि तिचा जोडीदार एकत्र त्यांचे पहिले घर विकत घेतल्यानंतर चंद्रावर होते. त्यांच्या डिपॉझिटबद्दलच्या एका भयानक कॉलने ती खळबळ संपवली

ए सिडनी महिलेने तिच्या नवीन घरावरील ठेव चुकीच्या बँक खात्यावर पाठवल्यानंतर ती गमावल्याची भीती तिला वाटणारा दुःखदायक क्षण आठवला.

बीट्रिक्स फॉकनर, 28, आणि तिचा जोडीदार, 30, यांनी गेल्या वर्षी सिडनीच्या पूर्वेकडील एक समृद्ध उपनगर बेलेव्ह्यू हिल येथे दोन बेडरूमचे अपार्टमेंट विकत घेतले.

सुश्री फॉकनर, जी मार्केटिंगमध्ये काम करते, ती मालमत्तेवर ‘विकलेली’ चिन्ह लावण्यासाठी जात होती जेव्हा तिला रिअल इस्टेट एजंटचा कॉल आला आणि त्यांना बंगलचा सल्ला दिला.

‘तिने आम्हाला डिपॉझिट बँक खात्याच्या तपशीलांसह एक ईमेल पाठवला आणि नंतर तासाभराने कॉल केला आणि ‘मी तुम्हाला चुकीचे बँक तपशील दिले आहेत’, असे तिने प्रॉपर्टी इन्व्हेस्टमेंट कंपनीला दिलेल्या नुकत्याच दिलेल्या मुलाखतीत आठवते. कोपोस.

‘पण आम्ही आमची ठेव आधीच हस्तांतरित केली आहे.

‘आम्ही ‘विकलेले’ चिन्ह लावण्यासाठी मार्गावर होतो आणि ती अशी होती, ‘मला माहित नाही की तुमची ठेव कुठे आहे’.

जेव्हा एखादा ग्राहक चुकीच्या खात्यात पैसे हस्तांतरित करतो, तेव्हा चूक लक्षात घेऊन पैसे परत करणे हे सहसा प्राप्तकर्त्यावर अवलंबून असते.

या जोडप्याने फक्त पाच टक्के ठेव भरली असताना, बेल्लेव्ह्यू हिलच्या प्रचंड मालमत्तेच्या बाजारामुळे त्यांना हजारो डॉलर्सचे नुकसान होण्याची शक्यता आहे.

बीट्रिक्स फॉकनर (डावीकडे) चुकीच्या बँक खात्यात हस्तांतरित केल्यावर तिची ठेव जवळजवळ गमावल्याचा क्षण आठवला.

तरुण सिडनी जोडपे गेल्या वर्षी बेलेव्ह्यू हिल येथे दोन बेडरूमच्या घरावर बंद झाले, जिथे सरासरी युनिट किंमत $1.5 दशलक्ष पेक्षा जास्त आहे

सप्टेंबरमध्ये, बेलेव्ह्यू हिलच्या घराच्या सरासरी किमतीने डोळ्यात पाणी आणणारे $10 दशलक्ष पार केले, तर युनिट्स फक्त $1.5 दशलक्ष पेक्षा जास्त होती.

सुदैवाने, पुढे-मागे चिंताग्रस्त होऊन, रिअल इस्टेट एजंटला लवकरच समजले की तिने जोडप्याला तिच्या माजी नियोक्त्याचे खाते तपशील दिले आहेत.

‘तिला काम करायला थोडा वेळ लागला… तिने आम्हाला तिच्या जुन्या कामाचे बँक खाते दिले होते,’ सुश्री फॉकनर म्हणाली.

‘म्हणून, सुदैवाने, शेवटी, तो काही यादृच्छिक व्यक्तीला मिळाला नाही’.

बँकेशी झालेल्या वादानंतर, सुश्री फॉकनर यांनी सांगितले की, जोडी पूर्णपणे ठेव परत मिळवू शकली, परंतु काही त्रास न होता.

‘याने करारावर स्वाक्षरी करण्याचा उत्साह दूर केला,’ ती म्हणाली, तेव्हापासून ते ‘सुरळीत प्रवास’ आहे.

तज्ज्ञांना आशा आहे की सुश्री फॉकनरची कथा घर खरेदीदारांना इंटरनेट बँकिंग वापरताना चुका करणे किती सोपे असू शकते याची एक महत्त्वाची आठवण आहे.

वित्त तज्ज्ञ ज्युलियन फिंच म्हणाले की, ऑसी बँकांना त्यांच्या ग्राहकांना हरवलेले पैसे परत मिळवण्यास मदत करणे आवश्यक असते.

परंतु त्याने चेतावणी दिली की जेव्हा एखादा ग्राहक स्वत: हस्तांतरण करतो तेव्हा गोष्टी कमी स्पष्ट होतात.

बेलेव्ह्यू हिल, जिथे या जोडप्याने त्यांचे पहिले घर विकत घेतले होते, तिथे ऑस्ट्रेलियातील सर्वात महाग मालमत्ता आहे, ज्याचे सरासरी घर $10 दशलक्ष पेक्षा जास्त आहे

तज्ञांचे म्हणणे आहे की सुश्री फॉकनरचे प्रकरण अद्वितीय नाही, कारण ऑसीज एकत्रितपणे चुकून किंवा फसव्या हस्तांतरणामुळे लाखो डॉलर्स गमावतात. चित्रात जवळील मारुब्रा येथे विकलेली मालमत्ता आहे

‘जेव्हा हस्तांतरण करणाऱ्या व्यक्तीचा त्याच्याशी काही संबंध असतो, तेव्हा बँक पैसे परत करण्यास बांधील नाही,’ श्रीमान फिंच म्हणाले news.com.au.

‘या परिस्थितीत, चुकीचे खाते दिल्याने, जर ते यशस्वीरित्या निधी वसूल करू शकले नाहीत तर बँकेने त्यांना परतावा देण्याची गरज नाही.’

तज्ञांचे म्हणणे आहे की सुश्री फॉकनरचे प्रकरण अद्वितीय नाही, कारण ऑसीज एकत्रितपणे चुकून किंवा फसव्या हस्तांतरणामुळे लाखो डॉलर्स गमावतात.

एका दर्शकाने पाहिल्यानंतर अपघाती पेमेंट मिळाल्याचा अनुभव शेअर केला कोपोस सुश्री फॉकनरची मुलाखत.

‘कुणीतरी आम्हाला एकदा त्यांच्या इनव्हॉइसवर $300,000 दिले आणि आम्ही ते थेट परत पाठवले’, तिने लिहिले.

‘आम्हाला कायद्याने याची गरज नव्हती पण आम्ही तसे केले नसते तर या माणसाची नोकरी गेली असती. मी त्याला कळवायला फोन केल्यानंतर तो खूप तणावात होता.’

मालमत्ता कायद्यात काम करणाऱ्या दुसऱ्या दर्शकाने सांगितले की मोठ्या रकमा हस्तांतरित करण्यापूर्वी खात्याच्या तपशीलांना ‘कॉल करणे आणि तोंडी पुष्टी करणे’ महत्त्वाचे आहे.

ऑस्ट्रेलियन फायनान्शियल कम्प्लेंट्स अथॉरिटीच्या म्हणण्यानुसार, ग्राहकाने चुकीची पेमेंट वसूल करण्याची शक्यता बँक किंवा क्रेडिट युनियनला किती लवकर कळवली जाते यावर अवलंबून असते.

‘तुमच्या इंटरनेट बँकिंग सिस्टीममध्ये प्रथमच खाते क्रमांक टाकताना तो तपासणे (आणि पुन्हा तपासणे) महत्त्वाचे आहे,’ असे तिच्या वेबसाइटवर लिहिले आहे.

‘तुम्ही मोठे पेमेंट करत असाल, तर आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही आधी थोडी रक्कम ट्रान्सफर करा आणि पेमेंट मिळाले आहे का ते तपासा.

‘जर तुम्ही त्या व्यक्तीला आधी पैसे पाठवले असतील आणि ते तुमच्या पसंतीच्या यादीत असतील, तर पेमेंट करताना तुम्ही योग्य व्यक्ती निवडल्याची खात्री करा.’