माझे £285,000 विल्यम हिल जिंकणे ही चूक असल्याचे सांगितल्यानंतर मला हृदयविकाराचा झटका आला… मी अजूनही रुग्णालयात आहे
- तुमच्यावर परिणाम झाला का? katherine.lawton@dailymail.co.uk वर ईमेल करा
ए विल्यम हिल ग्राहकाला त्याच्या £285,000 चा ‘जॅकपॉट’ हा ‘ग्लिच’ असल्याचे समजल्यानंतर काही दिवसांनी त्याला हृदयविकाराचा झटका आला.
जॉन राइडिंग, 76, जुगार फर्मच्या अनेक ग्राहकांपैकी एक होता ज्यांना वाटले की त्यांनी बक्षिसाची रक्कम जिंकली आहे – केवळ खराबीमुळे त्यांच्या खात्यातून काढून टाकले जाईल, हे समजले आहे.
आता, विलियम हिल आणि 888 कॅसिनो – यूकेचे दोन सर्वात मोठे सट्टेबाजी ब्रँड आणि दोन्ही इव्होकच्या मालकीचे – प्रभावित ग्राहकांकडून सामूहिक कारवाई होऊ शकते.
इव्होकने वापरलेल्या जॅकपॉट ड्रॉप पूलमधून ही चूक झाल्याचे समजते.
बर्नली येथील मिस्टर रायडिंगला सहा-आकड्यांचे बक्षीस चूक असल्याचे निष्पन्न झाल्यानंतर दोन आठवड्यांपेक्षा कमी वेळात रुग्णालयात दाखल करण्यात आले.
त्याचा मुलगा ॲडमने द मिररला सांगितले: ‘एका मिनिटाला त्याला वाटले की तो £285,000 जिंकेल. असे होते की त्याच्या सर्व काळजी शेवटी संपल्या होत्या, आणि पुढील कोणत्याही योग्य स्पष्टीकरणाशिवाय ती काढून टाकली गेली होती.
‘त्याचा धक्का असह्य झाला आहे. हे फक्त पैशांबद्दल नाही तर ते हाताळण्याच्या पद्धती आहे. हा खरोखर अन्याय झाल्यासारखा वाटतो आणि त्याचा ताण त्याच्या आरोग्यावर गंभीर परिणाम करतो.’
श्री बर्नली यांना हृदयविकाराच्या झटक्यानंतरही रुग्णालयात बरे होत असल्याचे सांगितले जाते.
जॉन रायडिंग, 76, (डावीकडे) £ 285,000 जॅकपॉट एक ‘ग्लिच’ असल्याचे समजल्यानंतर काही दिवसांनी त्यांना हृदयविकाराचा झटका आला.
काही ग्राहकांनी दशलक्ष पौंडांपर्यंत जिंकल्याचा विचार करून ‘जीवनाचे मोठे निर्णय’ घेतले, फक्त त्यांचा विजय हा एक खराबी आहे हे शोधण्यासाठी.
एलिस जोन्स सॉलिसिटरचे पॉल कानोलिक म्हणाले की, सुमारे 50 लोक कंपनीच्या संपर्कात होते आणि दावा करतात की ते या त्रुटीला बळी पडले आहेत, जरी एकूण किती लोक प्रभावित झाले आहेत हे माहित नाही.
डन्स्टेबल येथील पोस्टमन स्टीव्हन हार्वे यांना वाटले की तो शेवटी एक मालमत्ता विकत घेऊ शकेल, केवळ त्याच्या खात्यातून £330,000 बक्षीस रक्कम काढून टाकली जाईल, ज्यामुळे तो ‘चकरा’ झाला.
श्री कानोलिक म्हणाले की काही ग्राहक आधीच गंभीर आर्थिक निर्णय घेण्यासाठी त्यांच्या विजयावर अवलंबून होते.
इव्होकमधील विल्यम हिलचे प्रवक्ते म्हणाले: ‘प्लॅटफॉर्म क्रियाकलापांच्या नियमित पुनरावलोकनादरम्यान, आम्ही जॅकपॉट ड्रॉप गेमवर परिणाम करणारी एक समस्या ओळखली ज्यामुळे तात्पुरते चुकीची रक्कम खेळाडूंच्या शिलकीमध्ये जमा झाली आणि पैसे काढण्याची चुकीची प्रक्रिया केली गेली.
‘आम्ही ही समस्या त्वरीत ओळखली आणि सोडवली तरीही, थोड्या काळासाठी काही ग्राहकांच्या खात्यांमध्ये चुकीने पैसे जमा केले गेले जे वैध किंवा योग्यरित्या कार्य करणाऱ्या गेमप्लेद्वारे योग्यरित्या व्युत्पन्न झाले नाहीत.
अँड्र्यू ग्रीन, 54, यांना उच्च न्यायालयाने £1.7 दशलक्ष पाऊंड दिले होते कारण त्यांना कथित प्रणालीतील त्रुटीमुळे बेटफ्रेड ॲपमधून जिंकलेले पैसे काढण्यापासून रोखण्यात आले होते.
‘आम्ही या समस्येचे स्पष्टीकरण देण्यासाठी संबंधित ग्राहकांशी संपर्क साधला आहे आणि आमच्या मानक अटी व शर्तींनुसार निधी परत मिळवण्याच्या प्रक्रियेत आहोत.
‘या प्रकरणावर आमच्या ग्राहकांनी समजून घेतल्याबद्दल आम्ही आभारी आहोत आणि झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत.’
मागील वर्षांमध्ये, ग्राहकांना पेआउटचा सन्मान करण्यासाठी बेटिंग दिग्गजांनी केलेल्या प्रकरणांमध्ये पाहिले आहे.
अँड्र्यू ग्रीन, 54, यांना उच्च न्यायालयाने £1.7 दशलक्ष पाऊंड दिले होते कारण त्याला कथित सिस्टीम त्रुटीमुळे बेटफ्रेड ॲपमधून जिंकलेले पैसे काढण्यापासून रोखले होते. त्यांनी या अग्निपरीक्षेचे वर्णन ‘छळ’ असे केले.
Source link
