मुलीला प्रीमियम इकॉनॉमीमध्ये डाउनग्रेड करण्यास भाग पाडून कुटुंबाने त्यांच्या व्यवसायातील एक जागा दुसऱ्याला दिल्याची तक्रार केल्यानंतर फ्लाइट बंद केली

बिझनेस क्लासमधून इकॉनॉमीमध्ये कमी झाल्याची तक्रार केल्यानंतर एका कुटुंबाला पोलिसांनी फ्लाइटमधून बाहेर काढले.

ब्राझिलियन उद्योगपती इव्हान लोपेस, त्यांची पत्नी आणि त्यांच्या मुली ब्रुना लोपेस, 26, आणि दुसरी मुलगी, 11, यांना 14 जानेवारीपासून बूट करण्यात आले. एअर फ्रान्स ब्रुनाला प्रिमियम इकॉनॉमीमध्ये परत आणण्याच्या प्रयत्नांवरून झालेल्या भांडणानंतर पॅरिस ते साल्वाडोरला उड्डाण.

ब्रुना सीट 7L वर बसणार होती पण तिथे आधीच कोणीतरी आहे हे शोधण्यासाठी ती चढली.

कर्मचाऱ्यांनी तिला सांगितले की दुसऱ्या बिझनेस क्लास प्रवाशाची सीट तुटलेली आहे आणि ती बेडमध्ये बदलू शकत नाही, एरो नोंदवले.

त्या प्रवाशाने बुकिंग करताना पूर्ण किंमत दिली होती, तर लोपेसने प्रस्थानाच्या दिवशी त्यांच्या सीट अपग्रेड करण्यासाठी $1,900 खर्च केले होते.

28-व्यक्तींच्या बिझनेस क्लास विभागात इतर कोणत्याही विनामूल्य बिझनेस क्लास सीट्स नव्हत्या, याचा अर्थ ब्रुनाच्या शेवटच्या मिनिटाच्या अपग्रेडपेक्षा पूर्ण किमतीच्या प्रवाशांना प्राधान्य मिळाले.

तिच्या कुटुंबातील इतर तीन सदस्यांना सांगण्यात आले की ते व्यवसायात बसू शकतात परंतु ब्रुनाच्या अवनतीमुळे तणाव निर्माण झाला, काही नाटक कॅमेऱ्यात कैद झाले.

एक क्रू मेंबर कुटुंबाला सांगताना दिसतो: ‘हा तुमच्यासाठी शेवटचा कॉल आहे.’

‘जर मी तुला आणखी एक वेळ (वेळ) सांगितले तर मी पोलिसांना कॉल करेन.’

त्यांना धमकावणारा माणूस निघून गेल्याने त्यांना ब्राझीलला परत यायचे आहे असे हे कुटुंब ऐकू येते.

बहियान व्यापारी इव्हान लोपेस, त्यांची पत्नी आणि त्यांच्या मुली ब्रुना लोपेस, 26, आणि दुसरी मुलगी, 11, यांना 14 जानेवारी रोजी एअर फ्रान्सच्या विमानातून बाहेर काढण्यात आले.

कुटुंबाने दावा केला की एअरलाइनने त्यांना सांगितले की त्यांच्या मुलींनी अपग्रेड केलेली बिझनेस-क्लास सीट तुटलेली आहे परंतु सीटवर बसलेला दुसरा प्रवासी अकार्यक्षम सीटवर बसलेला आढळला. एअरलाइनने एरोइनला सांगितले की सीट न वापरलेली आहे

लोपेस कुटुंबाला एकतर सर्व प्रीमियम इकॉनॉमीमध्ये बसण्याचा किंवा एकमेकांपासून वेगळे बसण्याचा पर्याय देण्यात आला. एअरलाइनचा दावा आहे की त्यांनी स्वतंत्रपणे बसणे स्वीकारले परंतु कर्मचाऱ्यांशी अनियमितपणे वागू लागले

कुटुंबातील सदस्याने नोंदवल्याप्रमाणे अन्य क्रू सदस्याने त्यांचे बोर्डिंग पास मागितले.

तिने बोर्डिंग पासचे चित्रीकरण करू शकते का असे विचारले, ज्यावर फ्लाइट अटेंडंटने तिला कठोरपणे सांगितले: ‘तू काहीही चित्रित करत नाहीस.’

‘तू चित्रपट करत नाहीस,’ ती पुढे म्हणाली. ‘तुला चित्रीकरण करण्याची परवानगी नाही,’ ती त्यांच्या बोर्डिंग पाससह विमानातून निघताना दिसली.

इव्हानने BNews ला आपला दृष्टीकोन स्पष्ट केला: ‘कॅप्टन ओरडत आला, अत्यंत असभ्य रीतीने, आणि म्हणाला की आजूबाजूला कोणताही मार्ग नाही आणि माझ्या मुलीला ते जिथे सांगतील तिथे बसावे लागेल.’

‘मी त्याला त्याचा आवाज कमी करण्यास आणि माझ्या मुलीचा आणि माझ्या पत्नीचा आदर करण्यास सांगितले. तो माझ्याकडे आला, मला स्पर्श केला आणि म्हणाला की मला शांत बसावे लागेल किंवा विमान सोडावे लागेल. ही शेवटची संधी असून माघारी फिरायचे नाही, असे ते म्हणाले. मी उत्तर दिले, ‘ठीक आहे, मग पोलिसांना बोलवा आणि मला काढून टाका.’

एअर फ्रान्सने सांगितले एरो या घटनेची सुरुवात बोर्डिंग गेटपासून झाली आणि कुटुंबाला कळवले की ते ब्रुनाला तिची बिझनेस-क्लास सीट देऊ शकणार नाहीत.

डाउनग्रेड केलेल्या सीट बेड सारख्या वैशिष्ट्यात बदलल्या नाहीत जिथे सीट जवळजवळ सपाट असू शकते आणि प्रत्येक प्रवाशाला 23 इंच कमी लेगरूम देईल (एअर फ्रान्स बिझनेस क्लासची स्टॉक इमेज)

एअरलाइनने दावा केला की त्यांनी प्रीमियम इकॉनॉमी सीट ऑफर करून एकत्र बसण्याच्या कुटुंबाच्या विनंतीला सामावून घेण्याचा प्रयत्न केला, जो त्यांनी नाकारला.

एअरलाइनने आउटलेटला सांगितले की कुटुंबाने त्यांच्या मूळ जागा ठेवणे आणि विभाजित होणे निवडले, परंतु नंतर विमानात असताना फ्लाइट कर्मचाऱ्यांशी अनियमित आणि अयोग्य वर्तन करण्यास सुरुवात केली.

कॅप्टनने ठरवले की चार प्रवाशांना काढून टाकणे आवश्यक आहे, पोलिसांनी त्यांना फ्लाइटमधून बाहेर काढण्यास सांगितले.

इव्हानने बीन्यूजला सांगितले की जेव्हा तो विमानातून उतरला तेव्हा एअरलाइनने त्याला वेगळ्या फ्लाइटची ऑफर दिली, परंतु, त्याच्या वकिलाच्या सल्ल्यानुसार, तो आणि त्याचे कुटुंब दुसर्या एअरलाइनने उड्डाण केले आणि दुसऱ्या दिवशी साल्वाडोरला पोहोचले.

भावनिक त्रास आणि अंदाजे 100,000 ब्राझिलियन रियास, जे अंदाजे $20,000 च्या घटनेमुळे झालेल्या अंदाजे आर्थिक नुकसानासाठी एअर फ्रान्सवर दावा दाखल करण्याची त्यांची योजना आहे.

डेली मेलने टिप्पणीसाठी एअर फ्रान्सशी संपर्क साधला आहे.