मोठ्या जाहिरातींवर ग्राहकांची दिशाभूल करण्यासाठी चांगली मुले मोठ्या दंडाने मारतात

इलेक्ट्रिकल गुड्स राक्षस ग्राहकांना दिशाभूल करणार्‍या ग्राहकांना 13.5 मिलियन डॉलर्सचा दंड ठोठावण्यात आला आहे आणि किरकोळ विक्रेता भ्रामक प्रचारात्मक पद्धतींमध्ये गुंतलेला आढळला.

फेडरल कोर्टाच्या प्रकरणात जुलै २०१ and ते ऑगस्ट २०२ between या कालावधीत कंपनीने चालवलेल्या ११6 जाहिरातींचा समावेश आहे, जेथे ग्राहकांना स्टोअर क्रेडिट किंवा ‘स्टोरकाश’ देण्यात आले, जर त्यांनी किमान रक्कम खर्च केली असेल, विशिष्ट उत्पादने किंवा ब्रँड विकत घेतले किंवा विशिष्ट देयक पद्धती वापरली.

पदोन्नतीनुसार क्रेडिटचे मूल्य $ 10 ते $ 1000 पर्यंत आहे.

चांगल्या मुलांनी कबूल केले की स्टोअर क्रेडिट जाहिरातींसाठी त्याच्या जाहिरातींचा खुलासा झाला नाही, किंवा क्रेडिटचा कालबाह्य कालावधी, जो बहुतेक जाहिरातींसाठी or किंवा १० दिवसांपेक्षा कमी होता.

बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, ग्राहकांनी चांगल्या मुलांच्या विपणन संप्रेषणांची निवड केली तरच त्यांनी स्टोअर क्रेडिट प्राप्त केले.

एसीसीसी चेअर जीना कॅस-गॉटलीब म्हणाले की, कोर्टाची कारवाई केली गेली की किरकोळ विक्रेता स्टोअर क्रेडिट जाहिरातींशी संबंधित मुख्य अटींचा पुरेसा खुलासा करण्यात अयशस्वी ठरला.

ती म्हणाली, ‘स्टोअर क्रेडिट मिळविण्याच्या संधीमुळे काही ग्राहकांना त्यांनी केलेल्या चांगल्या मुलांची खरेदी करण्यास प्रोत्साहित केले असावे किंवा कदाचित त्यांनी या किरकोळ विक्रेत्याला इतरांपेक्षा निवडले असेल.’

‘आम्हाला काळजी होती की त्यापैकी काही ग्राहकांनी सर्व अटींची जाणीव केली असती तर असे केले नसते.’

एसीसीसीने आपल्या स्टोअर क्रेडिट जाहिरातींमध्ये ग्राहकांची दिशाभूल करण्याबद्दल चांगल्या लोकांना दंड ठोठावला आहे

स्टोअर क्रेडिट जाहिरातींचे उदाहरण जे त्याच्या तपासणीत एसीसीसीने लक्ष्य केले होते

सुश्री कॅस-गॉटलीब म्हणाल्या की जेव्हा जाहिरात जाहिरात ऑफर करते व्यवसायांना दिशाभूल करणारे ग्राहकांना टाळण्यासाठी कोणत्याही की अटी व शर्ती किंवा मर्यादा स्पष्टपणे उघड करणे आवश्यक आहे.

सुश्री कॅस-गॉटलीब म्हणाल्या, ‘जे व्यवसाय अपयशी ठरतात त्यांना संभाव्यत: न्यायालयीन कार्यवाही आणि मोठ्या दंडांचा सामना करावा लागू शकतो.

चांगल्या मुलांनी कबूल केले की ते निर्दिष्ट केलेल्या वेळेत सुमारे 21,500 ग्राहकांना स्टोअर क्रेडिट प्रदान करण्यात अपयशी ठरले.

“ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि त्यांच्या प्रतिस्पर्ध्यांपासून स्वत: ला वेगळे करण्यासाठी प्रचारात्मक कार्यक्रमांचा वापर करणारे व्यवसायांनी ते म्हणाले की ते पात्र ग्राहकांना कोणत्याही भेटवस्तू किंवा सूट देतात हे सुनिश्चित केले पाहिजे, ‘असे सुश्री कॅस-गॉटलीब म्हणाले.

तसेच १.5. Million दशलक्ष डॉलर्सच्या पेनल्टीसह, कोर्टाने चांगल्या लोकांना जास्त कालावधीसह स्टोअर क्रेडिट देऊन काही ग्राहकांना निवारण करण्याचे आदेश दिले.

चांगले लोक निवारणासाठी पात्र ग्राहकांशी संपर्क साधतील.

कंपनीने आधीच प्रभावित ग्राहकांच्या दोन गटांची भरपाई केली आहे. जे लोक स्टोअर क्रेडिटवर चुकले कारण त्यांनी विपणन ईमेलमधून सदस्यता रद्द केली होती आणि सुमारे 21,500 ग्राहक ज्यांना वचन दिलेल्या टाइमफ्रेममध्ये त्यांचे क्रेडिट प्राप्त झाले नाही.

चांगल्या लोकांनी एसीसीसी सह सहकार्य केले, दायित्वाची कबुली दिली आणि दंडांच्या संदर्भात आदेशांबद्दल कोर्टाकडे संयुक्त सबमिशन करण्यास सहमती दर्शविली.

चांगली लोकांची मूळ कंपनी जेबी हाय-फाय आहे.

एसीसीसीने सांगितले की सुपरमार्केट आणि किरकोळ क्षेत्रातील ग्राहक आणि योग्य व्यापार समस्यांना लक्ष्य करणे हे प्राधान्य आहे.