व्हॅलेंटाईन डेची कोमेजलेली फुले ‘अर्धे मेलेली’ दिसू लागल्याने खरेदीदार ‘निराश’ झाले

व्हॅलेंटाईन डेसाठी पोस्टाद्वारे निकृष्ट दर्जाची फुले मिळाल्याने दुकानदारांची निराशा झाली असून त्यांनी परताव्याची मागणी केली आहे.

विविध पुरवठादार असंतुष्ट रोमँटिक लोकांच्या आक्षेपाखाली आले, ज्यांनी त्यांचे मृत किंवा वाळलेल्या पुष्पगुच्छांचे फोटो सोशल मीडियावर शेअर केले.

इतरांनी फुले न येण्याची किंवा उशीरा येण्याची, त्यांच्या खास व्यक्तीसाठी हावभाव खराब झाल्याची तक्रार केली.

मूनपिगच्या एका ग्राहकाने व्हॅलेंटाईन डेच्या आदल्या रात्री X वर लिहिले: ‘मी आज व्हॅलेंटाईन डेसाठी एक कार्ड आणि फुले मागवली आहेत आणि फुले तपकिरी आहेत आणि मरत आहेत, मी खूप निराश आहे, मी इतक्या खराब दर्जाच्या गोष्टीसाठी खूप पैसे दिले आहेत.’

तपकिरी आणि सुकलेल्या पाकळ्या असलेल्या गुलाबी गुलाबांच्या फोटोंसह हे होते.

त्यांनी तक्रार केली की त्यांनी परिस्थिती सुधारण्यासाठी कंपनीशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न केला, फक्त ग्राहकांची फोन लाइन संध्याकाळी 6 वाजता बंद झाल्याचे आढळले.

थॉमस ह्यूजेस यांनी मूनपिग फुलांचा निराशाजनक अनुभव देखील नोंदवला.

त्याने लिहिले: ‘मूनपिगची फुले भयानक आहेत! त्यांना व्हॅलेंटाईन डे साठी विकत घ्या आणि ते अर्धमेले वितरित केले. पुन्हा असं करणार नाही!’

एका ग्राहकाने मूनपिगकडून गुलाबी गुलाबांचा पुष्पगुच्छ मागवला, पण त्यांची स्थिती पाहून ते प्रभावित झाले नाही.

थॉमस ह्यूजेस यांनी मूनपिगच्या फ्लॉवर वितरण सेवेचा नकारात्मक अनुभव देखील नोंदवला

या टेस्को खरेदीदाराला वाटले की फुले 48 तासांनंतर पाहिजे त्यापेक्षा जास्त विस्कळीत दिसत आहेत

व्हॅलेंटाईन डेच्या आदल्या दिवशी विकत घेतलेल्या जांभळ्या फुलांचा गुच्छ पाहून अँजी ‘खूप निराश’ झाली होती

टेस्कोकडून लाल आणि पिवळ्या फुलांचा गुच्छ विकत घेतलेल्या कोणीतरी विचारले: ‘शुक्रवारी (घरी 48 तास) खरेदी केलेल्या वस्तूसाठी ही फुले स्वीकार्य दिसतात का?’

एक अल्डी ग्राहक असाच निराश झाला आणि व्हॅलेंटाईन डेच्या दिवशी सकाळी लिहिले: ‘काल या फुलांच्या खरेदीमुळे खूप निराश झालो.’

त्यांनी उघड केले की त्यांनी पॅकेज उघडले तेव्हा चार फुलांचे डोके खाली पडले होते आणि एका दिवसानंतर काही जण ‘अर्धे मृत’ दिसत होते.

M&S ला दारातून दिल्या जाणाऱ्या फुलांच्या गुणवत्तेबद्दल ऑनलाइन अनेक तक्रारी प्राप्त झाल्या.

विल मॅकेन्झी नावाच्या एका ग्राहकाने सांगितले: ‘व्हॅलेंटाईनसाठी मी तुमच्याकडून मागवलेली £40 फुले सडलेली आहेत. पुष्पगुच्छातील एकेक फूल आणि निलगिरीचे पान मरत आहे.’

तो पुढे म्हणाला: ‘कोणीही या फुलांच्या निवडीकडे कसे बघू शकते आणि मागे कसे जाऊ शकते आणि “हो, ते चांगले दिसते” असा विचार कसा करू शकतो? मला माझे पैसे परत मिळतील का?’

दुसऱ्या X वापरकर्त्याने M&S फुलांचे लक्ष्य घेतले, परंतु या प्रकरणात ते स्टोअरमध्ये खरेदी केले गेले होते.

त्यांनी लिहिले: ‘शुभ दुपार. आम्ही सहसा M&S खरेदी करणारे नसतो परंतु व्हॅलेंटाईन जेवण घेण्यासाठी आम्ही आज तुमच्या स्टीव्हनेज स्टोअरमध्ये प्रवेश केला.

मिस्टर मॅकेन्झी यांनी त्यांचा मुद्दा दाखवण्यासाठी फुलांच्या गुच्छाचा व्हिडिओ घेतला

या M&S ग्राहकाने लहान स्टेम गुलाबांचा पुष्पगुच्छ विकत घेतला, परंतु ते पुरेसे ताजे नव्हते असे वाटले

मिस्टर ट्रॉड यांना M&S चे लक्ष वेधून घ्यायचे होते त्यांना फुलांच्या डोक्याशिवाय तीन देठ सापडले

‘आम्ही माझ्या पत्नीसाठी काही गुलाबही घेतले. ते फारसे ताजे नाहीत आणि अनेक देठ तुटलेले असल्याचे पाहून ती खरोखर निराश झाली. चांगले नाही!’

निक ट्रॉडने M&S कडून काही ‘खूप महाग’ फुले विकत घेतली, परंतु तीन देठांवर फ्लॉवरहेड नसल्याचे आढळले.

त्याने लिहिले: ‘मला तुमच्या साइटवर हा फीडबॅक द्यायचा होता पण ईमेल पत्ता सापडला नाही.

‘काही मोठे नाही पण फुलांमध्ये तीन डेडहेड्स सापडल्याने मी निराश झालो. किमतीसाठी मला अधिक चांगली अपेक्षा होती.’

मूनपिगने डेली मेलला सांगितले: ‘मूनपिगमध्ये आम्ही उच्च दर्जाची सेवा आणि फुलांच्या दर्जासाठी प्रयत्न करतो. येथे सामायिक केलेल्या प्रसंगी आमची नेहमीची उच्च मानकांची पूर्तता झाली नाही याबद्दल आम्ही निराश आहोत.

‘आमची समर्पित ग्राहक टीम आमच्याकडून शक्य तितक्या त्वरीत चुका दुरुस्त करण्यासाठी खरोखर कठोर परिश्रम करते आणि ज्यांना परिपूर्ण स्टेम मिळत नाहीत त्यांना आमच्याशी थेट संपर्क साधण्यासाठी आम्ही प्रोत्साहित करतो.’

टेस्को, एल्डी आणि एम अँड एस यांना देखील टिप्पणीसाठी संपर्क साधण्यात आला.