सिडनीच्या आईला फक्त $44 मध्ये बँकेला न्यायालयात नेण्यास भाग पाडल्यानंतर न्यायाधीशांनी वेस्टपॅकला एक महाकाव्य ड्रेसिंग दिले

ए सिडनी $44 च्या संशयास्पद कर्जावर तिला चुकीचे क्रेडिट रेटिंग दिल्याने आईने ऑस्ट्रेलियातील प्रमुख बँकांपैकी एकाला न्यायालयात नेले आहे.

फिओना विनालने वेस्टपॅकच्या मालकीचा दावा केला सेंट जॉर्ज प्रॉपर्टी डीलवर सेटलमेंट झाल्यानंतर बँकेने तिची ‘प्रतिकूल परतफेडीच्या इतिहासाची माहिती’ क्रेडिट रिपोर्टिंग एजन्सी Equifax ला कळवल्यामुळे बँकेने घसरण केली.

पर्यंत वाढला NSW सेंट जॉर्ज यांनी सुश्री विनाल यांना पत्र पाठवल्यानंतर सोमवारी सर्वोच्च न्यायालयाने सांगितले की घटलेल्या व्याजदरामुळे तिच्या विद्यमान चल तारण कर्जावर परिणाम होईल.

NSW नुसार सर्वोच्च न्यायालय कागदपत्रे, बँकेने सुश्री विनाल यांना कळवले की तिची परतफेड $46 ने कमी केली जाईल आणि तिची ‘$1,732.00 ची नवीन मासिक परतफेड रक्कम 10 जुलै 2025 नंतर सुरू होईल’.

सुश्री विनालने याचा अर्थ असा घेतला की तिचे नवीन पेमेंट 10 जुलै नंतर सुरू झाले त्यामुळे तिने त्या महिन्यात कमी केलेली रक्कम भरली, परंतु बँकेने प्रत्यक्षात पुढील महिन्यात पेमेंट सुरू करण्याचा हेतू ठेवला.

तिने सुरुवातीला 44 डॉलरचे कर्ज घेतले आणि तिला प्रशासक शुल्क वाटले आणि जे तिने गेल्या वर्षी ऑगस्टमध्ये तातडीने भरले.

तथापि, सुश्री विनालला सिडनीच्या वायव्येकडील बॉक्स हिल येथे घर खरेदी करण्याचा करार होईपर्यंत पूर्ण परिणाम जाणवला नाही.

1 डिसेंबर रोजी सेटल होणारी ही खरेदी सुश्री विनालच्या इक्विफॅक्स ऑस्ट्रेलियाच्या रिपोर्टिंग एजन्सीच्या ‘प्रतिकूल क्रेडिट रेटिंग’मुळे रखडली.

सिडनीच्या एका आईने ऑस्ट्रेलियाच्या प्रमुख बँकेपैकी एकाला कोर्टात नेले आहे कारण तिला $44 च्या संशयास्पद कर्जावर चुकीचे क्रेडिट रेटिंग देण्यात आले होते (स्टॉक इमेज)

अखेर प्रकरण न्यायमूर्ती डेव्हिड हॅमरस्लॅग (चित्रात) यांच्यासमोर आले ज्यांनी निंदा केली

सुश्री विनालने ‘तत्काळ’ सेंट जॉर्जला प्रवेश मागे घेण्यास सांगितले पण याने ‘निश्चितपणे नकार दिला’.

हे प्रकरण अखेरीस न्यायमूर्ती डेव्हिड हॅमरस्लाग यांच्यासमोर आले, ज्यांनी वेस्टपॅकचे सीईओ अँथनी मिलर यांना सोमवारच्या न्यायालयीन सत्रात हजर राहण्याची मागणी केली.

वेस्टपॅकने सुश्री विनालच्या रेकॉर्डमधून ‘कोणताही प्रतिकूल पेमेंट इतिहास काढून टाकून’ परिस्थिती सुधारण्यासाठी प्रयत्न केल्यावर न्यायमूर्ती हॅमरस्लॅग यांनी मिलरच्या हजेरीला माफ केले.

तथापि, यामुळे वेस्टपॅकला स्टिंगिंग मूल्यांकनापासून वाचवले नाही, न्यायाधीशांनी बँकेच्या चुकीच्या पाऊलावर ‘अयोग्य, अपूर्ण आणि दिशाभूल करणारी’ टीका केली.

न्यायमूर्ती हॅमरस्लॅग म्हणाले, ‘बँकेने समस्येचे निराकरण करण्यास नकार देणे हे कायदेशीररित्या अन्यायकारक आणि व्यावसायिक नैतिकतेच्या दृष्टीने कमी आहे असे मानतो.

न्यायाधीशांनी असेही सांगितले की सुश्री विनाल यांना कमी व्याजदराबद्दल पाठवलेले पत्र ‘सर्वोत्तम संदिग्ध आणि दिशाभूल होण्याची सर्वात वाईट शक्यता आहे’.

10 जुलै 2025 पासून आणि नंतर परतफेडीची रक्कम कमी होईल, असे सांगण्यासाठी हा संवाद वाचणाऱ्या निष्पक्ष मनाच्या व्यक्तीला कदाचित समजेल,’ न्यायमूर्ती हॅमरस्लॅग म्हणाले.

इक्विटी कोर्टाच्या अनुभवी न्यायाधीशांनी असेही म्हटले की बँकेने ‘रेकॉर्ड केलेली घटना पुसून टाकण्यासाठी पावले उचलली नाहीत’ हे ‘बेकायदेशीर’ आहे.

वेस्टपॅकचे सीईओ अँथनी मिलर यांचे चित्र आहे

न्यायमूर्तींनी वेस्टपॅकच्या चुकीची चूक ‘अयोग्य, अपूर्ण आणि दिशाभूल करणारी’ (स्टॉक) म्हणून निंदा केली

‘कोणीही सहजपणे समजू शकतो की माहिती अहवाल प्रणाली, जी रोबोटिक आणि मानवी विचार किंवा सचोटीपासून स्वतंत्रपणे कार्य करते, येथे काय घडले ते एक प्रतिकूल घटना म्हणून रेकॉर्ड करू शकते,’ तो म्हणाला.

‘परंतु, बँकेने सर्व परिस्थिती जाणून घेतल्याप्रमाणे, ही एक प्रतिकूल घटना म्हणून योग्यरित्या नोंदवली गेली किंवा नोंदवलेली माहिती अचूक, पूर्ण आणि दिशाभूल करणारी नव्हती किंवा राहिली हे कसे चालू ठेवले हे मला सहज समजू शकत नाही.’

वेस्टपॅकला सुश्री विनालच्या कायदेशीर खर्चाची भरपाई करण्याचे आदेश देण्यात आले होते, तर नुकसान आणि व्याज निश्चित करण्यासाठी सुनावणी होईल. NSW जिल्हा न्यायालयात सुनावणी झाली.

‘वेस्टपॅक कायद्यांतर्गत अनिवार्य क्रेडिट रिपोर्टिंग दायित्वांचे पालन करते, ज्यासाठी चुकलेल्या परतफेडीची माहिती क्रेडिट एजन्सींना देणे आवश्यक आहे,’ वेस्टपॅकच्या प्रवक्त्याने एका निवेदनात म्हटले आहे.