हायरॉक्स इव्हेंटला जाताना दरवाजा बिघडला आणि तिला लॉक केल्यावर दोन तास अडकून पडल्यानंतर ट्रेनच्या टॉयलेटमधून प्रवासी बाहेर पडण्याचा क्षण

हायरॉक्स फिटनेस इव्हेंटसाठी जात असलेल्या क्लॉस्ट्रोफोबिक प्रवाशाला अग्निशामक दलाच्या टॉयलेटमधून सुमारे दोन तास अडकल्यानंतर तिला बाहेर काढावे लागले.

रॉबिन स्मिथ, 35, इलेक्ट्रॉनिक दरवाजे उघडण्यात अयशस्वी झाल्यानंतर साउथॅम्प्टन ते मँचेस्टर पिकाडिली या क्रॉसकंट्री रेल्वे सेवेत अडकले.

तिच्या क्लॉस्ट्रोफोबियामुळे जवळजवळ दोनदा बेहोश होऊनही, ट्रेन कर्मचाऱ्यांनी मिस स्मिथला सांगितले की फायर ब्रिगेडला कॉल केल्यास आधीच उशीर झालेली सेवा थांबेल.

‘मी महिला परिचराला विचारले की अग्निशमन सेवेला कधी कॉल करणे योग्य आहे कारण हे स्पष्टपणे आगीचा धोका आहे,’ मिस स्मिथ म्हणाली.

‘तिने उत्तर दिले की ट्रेनला आधीच दीड तास उशीर झाला होता – जणू माझ्या सुरक्षेला प्राधान्य दिले आहे.’

कर्मचाऱ्यांनी दरवाजा खेचण्याचा प्रयत्न केला आणि त्यांना जे अडवत आहे असे वाटले ते तोडण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी कुऱ्हाड देखील मिळवली.

तिने स्वत: अग्निशमन सेवेला कॉल करण्याची धमकी दिल्यानंतर, ट्रेन अटेंडंटने अग्निशमन दलाच्या मदतीची विनंती केली.

ते ऑक्सफर्ड स्टेशनवर घटनास्थळी पोहोचले आणि मिस स्मिथ बाहेर रेंगाळू शकतील इतके मोठे अंतर कापण्यासाठी करवतीचा वापर केला.

रॉबिन स्मिथ, 35, साउथॅम्प्टन ते मँचेस्टर पिकाडिली या क्रॉसकंट्री रेल्वे सेवेच्या टॉयलेटमध्ये इलेक्ट्रॉनिक दरवाजे उघडण्यात अयशस्वी झाल्यामुळे अडकले.

ऑक्सफर्डमधील अग्निशामकांनी मिस स्मिथला बाहेर काढण्यासाठी एक करवतीचा वापर केला.

मिस स्मिथ म्हणाली: ‘अग्निशमन दलाच्या जवानांनी खरोखरच लवकर काम केले. त्यांनी ताबडतोब विचारले की मी ठीक आहे का, माझ्या नावासाठी, आणि ते नुकसान न करता दरवाजा उघडू शकतील की नाही हे पाहण्यासाठी त्यांना दहा मिनिटे देण्यात मला आनंद झाला का.

‘मी आता सुरक्षित हातात असल्यासारखे वाटल्याने आणखी दहा मिनिटे थांबण्यात मला समाधान वाटले. जेव्हा ती वेळ संपली आणि दरवाजा उघडता येणार नाही हे स्पष्ट झाले तेव्हा अग्निशमन दलाच्या जवानांनी ताबडतोब कामाला सुरुवात केली आणि दरवाजा उघडला. ते उत्कृष्ट होते.

‘मी खूप क्लॉस्ट्रोफोबिक आहे, बाहेर पडणे शक्य झाल्याने तात्काळ आराम मिळाला.’

साउथॅम्प्टन येथील रॉबिन, गेल्या शनिवारी तिचा प्रियकर अँगस जोन्ससह हायरॉक्स इव्हेंटमध्ये जात होती, ही फिटनेस शर्यत ज्यामध्ये धावणे आणि वेटलिफ्टिंग वर्कआउटचा समावेश आहे.

तिच्या उर्वरित £89 प्रवासासाठी तिला प्रथम श्रेणीत ठेवण्यात आले.

मिस स्मिथ म्हणाली, ‘मी खूप क्लॉस्ट्रोफोबिक आहे आणि दोन वेळा मला जमिनीवर झोपावे लागले कारण मी बेहोश होईल’ माहित असणे आवश्यक आहे.

‘कर्मचारी मदत करत असताना आणि मला बाथरूममधून बाहेर काढण्यासाठी काहीतरी करण्याचा प्रयत्न करत असताना, हे स्पष्ट होते की काय करावे याची कोणतीही कल्पना नव्हती.

‘परिस्थितीवर कोणाचेही नियंत्रण नव्हते.

‘शौचालयाच्या आतून बाहेर नुसता गोंधळ झाल्यासारखा आवाज येत होता.

‘शौचालये अपंगांच्या प्रवेशासाठी तयार करण्यात आली आहेत आणि त्यात एखाद्याला आणीबाणीच्या वेळी, किंवा एखाद्या मुलाला किंवा मी बेशुद्ध पडल्यास बाहेर काढण्यासाठी कोणतीही प्रक्रिया नाही.’

दहा मिनिटांसाठी अग्निशमन दलाच्या जवानांनी नुकसान न होता दरवाजा उघडण्याचा प्रयत्न केला परंतु हे स्पष्ट होते की दरवाजा हलणार नाही

अग्निशमन सेवेने रॉबिन स्मिथला ट्रेनच्या टॉयलेटमधून सोडण्यासाठी हायड्रॉलिक कटिंग गियर आणि परस्पर करवतीचा वापर केला.

ती पुढे म्हणाली: ‘माझे ऍपल वॉच वेडे झाले होते कारण माझ्या हृदयाचे ठोके खूप होते मी लॉक केलेल्या संपूर्ण कालावधीसाठी वाढवले.’

क्रॉसकंट्रीच्या प्रवक्त्याने सांगितले: ‘शनिवारी आमच्या एका ट्रेनमध्ये तांत्रिक बिघाडामुळे प्रभावित झालेल्या प्रवाशांबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत.

‘अशा घटना दुर्मिळ असताना, आमच्या जहाजावरील सहकाऱ्यांना त्यांना सुरक्षितपणे सामोरे जाण्यासाठी प्रशिक्षित केले जाते आणि परिस्थितीचे निराकरण करण्यासाठी स्टेशन कर्मचारी आणि आपत्कालीन सेवांसोबत जवळून काम केले जाते.

‘सर्व प्रवासी त्यांचा प्रवास सुरू ठेवू शकले, ज्यात थेट सहभागी असलेल्या ग्राहकांसह, ज्यांनी ऑक्सफर्डहून आमच्या पुढील उत्तरेकडील सेवेवर प्रवास केला.’

ऑक्सफर्डशायर काउंटी कौन्सिलच्या प्रवक्त्याने सांगितले: ‘ऑक्सफर्डशायर काउंटी कौन्सिलच्या अग्निशमन आणि बचाव सेवेने त्याच्या रेव्हली रोड फायर स्टेशनवरून ऑक्सफर्ड रेल्वे स्टेशनवर एक फायर इंजिन पाठवले.

‘प्लॅटफॉर्म 3 वरील ट्रेनच्या टॉयलेटमध्ये अडकलेल्या व्यक्तीला सोडण्यासाठी कर्मचाऱ्यांनी हायड्रोलिक कटिंग गियर आणि परस्पर करवतीचा वापर केला.’