हिवाळ्यातील हवामानामुळे अडकलेले आहात? एअरलाइन्सचे तुमचे काय देणे आहे ते येथे आहे

हिवाळ्यातील हवामान अगदी उत्तम प्रवासाच्या योजनांनाही मागे टाकू शकते, परंतु तुमची फ्लाइट रद्द झाल्यास पैसे गमावण्याची काळजी करण्याची एक गोष्ट कमी आहे: यूएस एअरलाइन्सना परतावा देणे आवश्यक आहे.

एक मोठे, दिवसभर चालणारे हिवाळी वादळ सुमारे अर्ध्या यूएस लोकसंख्येला बर्फ, गारवा, बर्फ आणि व्यापक वीज खंडित होण्याचा धोका आहे. वीकेंडची हजारो उड्डाणे आधीच झाली आहेत रद्द केलेआणि पूर्वानुमानकर्ते चेतावणी देतात की आपत्तीजनक नुकसान, विशेषत: बर्फाने ढासळलेल्या भागात, चक्रीवादळाच्या बरोबरीने होऊ शकते.

उड्डाणात व्यत्यय येऊ लागल्याने प्रवाशांसाठी येथे मार्गदर्शक आहे:

हवामानाच्या अंदाजांवर लक्ष ठेवा

जेव्हा एअरलाइन्स खराब हवामानाची उड्डाणेसाठी समस्या निर्माण करतील अशी अपेक्षा करतात, तेव्हा ते अनेकदा प्रवाशांना शुल्क न भरता त्यांच्या सहली काही दिवस पुढे ढकलण्याची संधी देतात. संभाव्य रीशेड्युलिंग ऑफर शोधण्यासाठी तुमच्या एअरलाइनचे नाव आणि “प्रवास सूचना” किंवा तत्सम वाक्यांशांसाठी ऑनलाइन शोधा.

उदाहरणार्थ, अमेरिकन एअरलाइन्सने सांगितले की ते वादळामुळे प्रभावित झालेल्या प्रवाशांसाठी बदल शुल्क माफ करत आहेत, ज्याने शुक्रवारी टेक्सासच्या काही भागात गोठवणारा पाऊस आणला. टेक्सास-आधारित एअरलाइनने शनिवारी रवाना होणाऱ्या 1,200 हून अधिक उड्डाणे रद्द केली आहेत, असे विमानचालन विश्लेषण फर्म सिरियमने म्हटले आहे.

अमेरिकनने डॅलस-फोर्ट वर्थ आंतरराष्ट्रीय विमानतळावर किमान रविवारपर्यंत अतिरिक्त उड्डाणे जोडली – एकूण 3,200 पेक्षा जास्त अतिरिक्त जागा.

विमानतळावर जाण्यापूर्वी तपासा

विमानतळावर जाण्यापूर्वी तुमची फ्लाइट अजूनही सुरू असल्याची खात्री करण्यासाठी एअरलाइनचे ॲप वापरा. रद्दीकरण निर्गमन वेळेच्या काही तास आधी किंवा अगदी दिवस आधी होऊ शकते.

माझी फ्लाईट रद्द झाली, आता काय?

तुम्ही आधीच विमानतळावर असल्यास, ग्राहक सेवा प्रतिनिधीशी बोलण्यासाठी रांगेत या. तुम्ही अजूनही घरी किंवा तुमच्या हॉटेलमध्ये असल्यास, तुमच्या एअरलाइनच्या आरक्षण कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधण्यासाठी कॉल करा किंवा ऑनलाइन जा. कोणत्याही प्रकारे, तुम्ही एजंटशी बोलण्याची वाट पाहत असताना पर्यायी फ्लाइटचे संशोधन करण्यातही ते मदत करते.

बऱ्याच एअरलाइन्स तुम्हाला नंतरच्या फ्लाइटसाठी कोणतेही अतिरिक्त शुल्क न आकारता रीबुक करतील, परंतु ते खुल्या सीटच्या उपलब्धतेवर अवलंबून असते.

मला दुसऱ्या एअरलाइनवर बुक करता येईल का?

तुम्ही हे करू शकता, परंतु एअरलाइन्सना तुम्हाला दुसऱ्या वाहकाच्या फ्लाइटवर ठेवण्याची आवश्यकता नाही. सर्वात मोठ्या वाहकांसह काही एअरलाइन्स म्हणतात की ते तुम्हाला भागीदार एअरलाइनवर ठेवू शकतात, परंतु तरीही ते हिट किंवा चुकू शकते.

माझ्याकडे परतावा देणे बाकी आहे का?

जर तुमची फ्लाइट रद्द झाली असेल आणि तुम्हाला यापुढे ट्रिप घ्यायची नसेल किंवा तुम्हाला तुमच्या गंतव्यस्थानावर जाण्याचा दुसरा मार्ग सापडला असेल, तर एअरलाइनला कायदेशीररित्या तुमचे पैसे परत करणे आवश्यक आहे — तुम्ही परत न करता येणारे तिकीट विकत घेतले असले तरीही. उड्डाण का रद्द केले याने काही फरक पडत नाही.

एअरलाइन तुम्हाला ट्रॅव्हल क्रेडिट देऊ शकते, परंतु तुम्ही पूर्ण परतावा मिळण्यास पात्र आहात. तुम्ही कोणत्याही बॅग फी, सीट अपग्रेड किंवा तुम्हाला वापरण्यासाठी न मिळालेल्या इतर अतिरिक्त गोष्टींचा परतावा मिळण्यास देखील पात्र आहात.

मला माझा परतावा कधी मिळेल?

तुम्ही क्रेडिट कार्डने पैसे भरले असल्यास, तुम्ही दुसऱ्या फ्लाइट किंवा व्हाउचरसाठी एअरलाइनकडून ऑफर नाकारल्यानंतर सात व्यावसायिक दिवसांच्या आत परतावा देय असेल आणि यूएस परिवहन विभागानुसार, तुम्ही चेक किंवा रोखीने तिकिटासाठी पैसे दिले असल्यास 20 कॅलेंडर दिवसांच्या आत.

माझी एअरलाइन आणखी काय कव्हर करेल?

खराब हवामानासारख्या “अनियंत्रित” घटनेदरम्यान जेव्हा एखादी एअरलाइन उड्डाण रद्द करते किंवा लक्षणीय विलंब करते तेव्हा प्रवासी जेवण किंवा निवासासाठी भरपाई देण्याची परिवहन विभागाकडून यूएस एअरलाइन्सची आवश्यकता नसते.

तथापि, तथाकथित “नियंत्रित” फ्लाइट रद्द किंवा दीर्घ विलंबामुळे अडकलेल्या प्रवाशांना मदत करण्यासाठी प्रत्येक एअरलाइनची स्वतःची धोरणे आहेत. यामध्ये देखभाल समस्या, चालक दलाच्या कमतरतेमुळे किंवा ऑपरेशन्स थांबवणाऱ्या कॉम्प्युटर आउटेजमुळे होणारे व्यत्यय यांचा समावेश होतो. परिवहन विभाग या वचनबद्धतेसाठी एअरलाइन्सला जबाबदार धरू शकतो आणि एक वेबसाइट राखून ठेवते जी प्रवाश्यांना पाहू देते की प्रत्येक एअरलाइन त्यांची चूक असल्यास काय आश्वासन देते.

इतर टिपा

जर हवामानाचा अंदाज त्रासदायक असेल तर, काइल पॉटर, थ्रीफ्टी ट्रॅव्हलरचे कार्यकारी संपादक, बॅकअप फ्लाइटचे बुकिंग करण्याचा सल्ला देतात. पॉटर म्हणतात, काही एअरलाईन्स संभाव्य बॅकअप म्हणून उभ्या राहतात, कारण ते ग्राहकांना बुकिंगच्या 24 तासांच्या आत रद्द करेपर्यंत पूर्ण परतावा मिळवू देतात.

खराब वादळाच्या वेळी फ्लाइट रद्द करणे आणि विलंब होणे सुरू झाल्यास ग्राहक सेवा फोन लाईन्स स्लॅम होतील. जर तुम्ही एखाद्या व्यक्तीसोबत प्रवास करत असाल ज्याची फ्रिक्वेंट-फ्लायर स्थिती जास्त असेल, तर एअरलाइनला त्यांचा प्राधान्य क्रमांक वापरून कॉल करा. दुसरी युक्ती: एअरलाइनचा आंतरराष्ट्रीय समर्थन क्रमांक पहा. ते एजंट अनेकदा तुम्हाला तेच रीबुक करू शकतात.